品管圈汇报(最新版).ppt
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1、圈名:爱心天使圈 单位:仁慈医院手足显微外科三病区 报告者:黄琨,品管圈成果报告,圈的组成,成立时间:2014年02月10日,完成日期:2014年05月,圈 长:黄 琨,辅 导 员:张颖侠,圈员:沈丽 何芳 魏冉 孙莉 王夏夏 张阿曼 马玉珠,圈员简介,爱心天使圈,在自我启发和相互 启发的原则下,解 决工作中存在的问 题,突破工作绩效, 改善工作品质, 提高工作效率。,爱心天使圈,主题选定,主题选定理由,对护士而言,提高工作效率,改善医患关系。,对患者而言,对院方而言,减少出院手续的繁琐,节约患者的时间,提高满意度。,加快患者周转,改善科室间关系,提高医院效益。,C:Documents and
2、 SettingsAdministrator桌面3f.mpg,爱心天使圈拟定活动计划表(甘特图),注: 表示计划线 表示实施线,改善前数据收集,调查时间:2014年3月24日4月13日 调查地点:手足显微外科三病区 调查方式:自制调查记录表 调查者:全体圈员 调查出院人数:137人 11点后出院人数:106人 概率:77%,问卷调查,11点后出院患者离院原因,改善前柏拉图,现况值改善值(现况值累计百分比圈员能力),总目标设定,25%,降幅 52%,要因分析,医嘱、费用等没处理好,办公室护士未及时将出院通知单交给患者,通知患者办理出院手续,等家属来接,当日输液时间长,患者临时要求出院,病历无法完
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