专案风险管理ProjectRiskManagement.ppt
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1、專案風險管理 Project Risk Management,參考及修改自美和科技大學 苑梅俊,PhD, PMP 整理之教案,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,2,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,3,4,課程大綱,0.風險管理概論 1.規劃風險管理(規劃流程) 2.辨識風險(規劃流程) 3.執行定性風險分析(規劃流程) 4.執行定量風險分析(規劃流程) 5.規劃風險回應(規劃流程) 6.監視及控制風險(監控流程),風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,5,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,6,7,0.風險管理概論
2、(1/4),風險指一個不確定的未來事件或狀況,如果發生會對專案目標(期、質、預算)有影響。一風險可能有多個肇因,發生時也可能造成多重影響 風險可能是 潛在的負向威脅(Threats) :要預防它的發生或降低發生後的衝擊 潛在的正向機會(Opportunities):要影響它的發生或提高發生後的受益 強調在事件發生前所採取的行動,而不是事後的補救措施,所以專案風險是規劃時須考量的重要課題之一,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,8,0.風險管理概論(2/4),風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,9,風險管理流程說明 以追豆花妹為例1/2,如何追求豆花妹? 如何因應不利的 情況?,
3、有哪一些情敵 與我競爭?,每個情敵特性 列出頭號情敵,規劃風險管理,辨識風險,定性風險分析,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,10,風險管理流程說明 以追女朋友為例2/2,規劃風險回應,監控風險,我要採取何種手段 減少情敵威脅 增加豆花妹對我的好感,感情正在熱戀中 是否有新的情敵? 收到兵單?,情敵出手競爭機率為何? 我會增加多少心力?,定量風險分析,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,11,0.風險管理概論(4/4),風險回應對策在辨識風險及規劃風險回應流程中被記錄 針對不重要的風險,可以記錄在風險觀察清單並定期審視 風險回應可以有多重回應的選擇,風險管理,長榮資管系 吳明
4、泉博士 2012,12,1.規劃風險管理要義,定義如何實施風險管理活動的流程,以提 高風險管理成功的機率。 需在專案構思階段就應開始,並在專案規劃階段的早期完成。,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,13,規劃風險管理ITTO,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,14,Plan Risk Management ITTO,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,15,規劃風險管理_投入 以追女友的風險規劃為例,要追誰?有那些主要歩驟?,專案範疇聲明,如何討好女朋友親友同學之關係,溝通管理計畫書,她越來越紅,怎麼辦?,企業環境因素,以前成功或失戀的經驗,組織流程資產,有多少預算
5、?夠不夠?,成本管理計畫書,時程安排有無問題?,時程管理計畫書,規劃風險管理,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,16,風險管理計畫書,為專案管理計畫書的一部份,描述專案的風險管理如何實施,內容包含: 方法論 角色與責任 編列預算 時機:定義風險管理流程啟動時機 風險類別:利用風險分解結構RBS。 6.風險機率與衝擊的定義: 7.機率與衝擊矩陣: 8.更新利害關係者對風險容忍的程度 9.報告格式 10.追蹤,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,17,風險管理考題練習01,當專案的範疇增加時,專案經理首先應該怎麼做? A. 當範疇變更時,風險管理計畫書的變更應該與範疇變更的數量相
6、同。 B. 執行風險應對規劃 C. 當範疇變更時,應該重新考量風險的規劃。 D. 先不行動,因為不需要在每次發生變更時都重新識別風險。,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,18,規劃風險管理 I/TT/O 判斷,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,19,2.辨識風險(Identify Risks)要義,決定那些風險會影響專案並記錄其特性 是一個反覆執行的流程 專案團隊要參與風險管理過程,以建立風險的承擔責任及主動對應風險,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,20,辨識風險ITTO,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,21,Identify Risks,風險管理,
7、長榮資管系 吳明泉博士 2012,22,辨識風險_投入 以辨識情敵為例,辨識風險,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,23,資訊蒐集技術,1.腦力激盪: 2.Delphi技術:不同專家以匿名方式表達意見,經不斷地修正達成共識的方法 3.訪談: 4.肇因分析:發現導致問題問題原因,以發展預防行動,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,24,檢核表分析,風險檢核表可以依據過去的專案資訊及知識累積所發展設計出來 風險分解結構(RBS)的最底層可以用來當作風險檢核表,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,25,圖解技術,因果圖:又稱魚骨頭或石川圖 系統圖或流程圖: 影響圖(關連圖)
8、:,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,26,SWOT分析,確保專案由SWOT觀點增加辨識風險的廣度 SWOT分析範例(以某資訊企業為例),風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,27,風險登錄表,辨識風險的主要產出是風險登錄表中最初的登入項目 風險登錄表會被其他的風險管理流程的產出不斷更新,它包含以下的資訊: 1.已辨識風險清單 2.可能回應清單,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,28,風險管理考題練習02,一名專案團隊成員在執行階段時發現一個新風險。請問,身為專案經理的你首先應該如何處理? A. 將新風險加入風險管理計畫書內 B. 執行識別風險流程 C. 將新風險涵蓋
9、在風險徵兆因素中 D. 對假設事項執行測試,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,29,風險管理考題練習03,Thomas正打算為專案執行辨識風險流程,但是,有幾位應該參與此流程的專家都不在現場。請問,在這種情況下,Thomas可以使用下列哪一種工具來完成此流程? A. 德爾菲技術 B. 檢核表分析 C. 要徑法 D. 蒙地卡羅分析,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,30,辨識風險I/TT/O 判斷,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,31,3.執行定性風險分析要義,評估風險發生的機率與衝擊來排定優先等級 組織聚焦在高優先順序的風險可以有效提昇專案績效 應於專案生命週期
10、中反覆運用,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,32,33,執行定性風險分析ITTO,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,34,Perform Qualitative Risk Analysis,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,35,風險機率與衝擊評估,風險機率:評估每項風險發生的可能性 風險衝擊:評估對專案目標的潛在影響 已辨識的風險可藉由訪談或是會議進行機率與衝擊評估 風險機率及衝擊依據風險管理計畫書定義來評分,風險管理,長榮資管系 吳明泉博士 2012,36,機率和衝擊矩陣,依據風險機率和衝擊的矩陣,進一步評估風險評
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