二章零售公司策略管理.ppt
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1、,第二章 零售公司策略管理,本章架構,投 入,產 出,轉 換,2.2 政府對零售業的政策 圖2-4、表2-3 表2-4、表2-5,2.1 零售公司關鍵成功因素 圖2-1、圖2-2 圖2-3、表2-1,2.3 零售業公司策略趨勢 表2-7、圖2-5 表2-8、表2-9 表2-10、圖2-6 圖2-7、表2-11 圖2-8、表2-12,2.4 零售業行銷策略趨勢 表2-13、圖2-9,圖2-1 修正版的波特事業競爭策略,Step 4 差異化,Step 1 差異化集中,Step 2 低成本集中,Step 3 成本領導,全部,部分 (或稱利基),消費者認知的獨特性,低成本領導,市場範圍,相對優勢,2.
2、1,圖2-2 零售公司成功四部曲,第一階段: 切入市場利基,第二階段: 低成本集中,第三階段: 成本領導,第四階段: 差異化,關鍵成功因素(KSF),價格,數量,品質,時效,開店 站穩 腳步,採取 加盟 方式 擴大 營收 、 市佔 率,全國品牌: 有數量折扣,推廣商店 品牌,規模經濟 效果,利潤 採取 併購 方式 快速 擴充,全球化,提高商店 品牌比率,複合式 多角化,一、商品,二、管銷費用,圖2-3 運用Noori(1990)三種經濟效益分析零售公司贏 的歷程,寬,窄,少,多,商品種類,每批生產商品數量,範疇經濟 (economics of scope) 跨業經營,3.,表2-1 公司生命階
3、段的適配定位、行銷策略,一、差異化集中策略: 切入利基市場 (一)以鄉村包圍城市 (二)城市裡的市場區隔 (三)如何對抗市場領導公司,二、低成本集中策略 (一)快速展店,超越規模經濟店數 (二)管理:能省才能賺,三、成本領導策略 (一)大者恆大趨勢,四、差異化策略:同心圓式多 角化 (一)營運方式創新 (二)業種VS.業態 (三)新店型,五、無關多角化 (一)無關多角化情況 (二)小心撈過界搞不來,六、全球化策略:跨國水平多角化進入新市場,零售公司關鍵成功因素,圖2-4 政府零售業政策的分類,2.2,一、在顧客端的消極措施:保護消費者,1.退貨宣示:接受不限瑕疵商品的退貨; 2.退貨期間:七天
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