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1、江门无线城市门户方案建议书,中国移动通信联合会 广州短讯神州网络技术有限公司 2019/7/7,2,目录,2008年5月14日,运营商Earthlink “商业模式无法持续”为由,表示将终止费城世界上第一个无线城市的建设项目,发展速度过慢、运营成本过高等问题造成了费城计划失败,无线覆盖只有80%,发展用户仅500户,停滞不前,远远低于起初超过10万用户的预期,除公共场所上网需要交约20美元/月。此前, Earthlink 先后已经退出旧金山、新奥尔良、德州、加州等城市的合作项目。,世界其他地方的无线城市计划陆续出台,芝加哥、休斯敦、巴黎、伦敦、新加坡等地都开始了规模不一的无线城市建设,但除了新
2、加坡运营良好外,其他地方都面临着运营与建设困境,有的难以为继,有的长期搁置,有的则陷入与当地运营商的诉讼当中。2006年10月在新加坡,无线宽带被定位于“第五公共事业”,由政府给予财政支持。这似乎使无线城市变得非常美好。然而长期免费是不可能的,现阶段的网络运营仍然没有看到明确的商业应用模式,因此其未来的命运仍是个问号。,中国香港特区政府2007年预算2.1亿港元建设Wi-Fi网络,取名“香港政府Wi-Fi通”。2008年3月,首批35个Wi-Fi热点正式投入使用,公众可以在公共图书馆、体育场馆、文化康乐中心、就业中心、社区会堂、大型公园和政府大楼等地点免费上网,但不包括住宅和商业街区。Wi-F
3、i热点禁止浏览成人网站、赌马网站和游戏网站,也不能使用MSN、ICQ等聊天工具。,失败的主要原因分析,传统无线城市使用技术“互联网模式+WiMAX/Wi-Fi ”,网络覆盖方面局限很大。,遵循的商业模式是“政府少量投资,向市民推出资费低廉,或者广告支撑的免费无线上网服务”。没有清晰、可靠的盈利模式。,传统的无线城市存在的主要问题是“无法运营,持续补贴,技术局限,价值应用稀缺”。,网络覆盖,商业模式,问题所在,新型无线城市,全面颠覆传统无线城市单纯网络覆盖的局限,最大限度挖掘应用价值与潜力,创造适合本土发展的全新的价值形态,改变已有的工作方式、生活方式,培养用户的使用习惯,提高全社会无线城市产业
4、链的价值。,政府共建,运营持续,全新技术,借助现代通信模式,以TD+EDGE为主,WIFI为辅,免费与收费模式共存,满足宽带上网需求,实现真正满足企事业单位、家庭、个人需求的新型无线城市。,政府主导、扶持,运营商参与,通过政务、行业、家庭和个人的应用,构建对社会生活创造广泛价值的新型无线城市发展理念。,创新形成合适本土化的商业模式,提高本地无线信息化,提升招商投资环境,同时运营商对“无线城市”业务有明确的配套业务套餐、流量优惠政策,建议政府对政务服务、公共事业部分可减免和补贴。,TD+EDGE为主,WIFI为辅,WIFI,传统无线城市 新型无线城市解决思路,多层次全面无缝覆盖,难管理难运营,孤
5、岛,WIFI手机终端不可入网,TD拥有3G自主知识产权、信息更安全 EDGE、WIFI(WAPI)成熟技术及应用,政务信息安全性差,中国移动有最大的、活跃的用户群,建设统一服务门户,运营门户实现对政府、企业商家、终端用户深度运营,无成熟盈利模式,通过前向、后向深度运营,可探索建立无线城市的盈利模式,价值应用稀缺,开放平台,与应用提供商合作,接入价值应用,分摊成本、扶持无线产业,实现本地运营,免费公共信息服务与可持续收费运营业务相结合(政府支持、提高政府社会服务形象)。 以用户实用、体验良好的业务提升用户基数和活跃度(运营商提高、直接提升收益)。,业务整合创新,城市圈一体化,政务应用、行业应用、
6、家庭应用和个人客户应用全面整合。 优化提升应用质量,促进个人、家庭、行业、企业、政务全面协同发展。 优秀业务的品牌化整合、创新、包装、运营。,成就中国移动全业务圈统一运营和用户圈粘性整体提高的制高点。 全社会信息无线化、信息共享化、发展商圈化,促进区域一体化经济的协同发展。 达到无处不在的移动生活圈、商业圈、文化圈的新纪元。,建设城市门户,通过移动信息化,确保重要民生政策、重点消息能够实时传达到民众及与之准确的互动。 能够为市民提供其关心的相关民生服务,提高政务服务响应能力,提升政府服务形象。 通过区域无线信息化,由信息流带动各产业链中的物流、资金流、人才流在区域的流动,同时也让区域的经济很快
7、融入珠三角经济流、全国经济流、全球经济流,带动相关产业、经济的发展。 通过移动互联网政策扶持与引导,拉动相关区域信息产业族群的发展。,通过与政府的紧密合作,解决了TD建设过程中遇到的地方性资源的问题。 在统一的平台下,建设网上虚拟营业厅、在线智能客服、营销渠道等,提高自身的服务、营销水平,同时也提升了用户的认知度。 通过“无线城市”圈,形成移动全业务统一运营和用户圈粘性整体体高的制高点。 借助“无线城市”业务平台,打通TD产业链(运营商+内容商+设备商+终端),推进无线互联网多网统一的进程。,内容,接入,自营或第三方内容提供,充分带动全业务服务产业,开放式的统一应用门户平台,内容、网络、第三平
8、台,有效整合资源应用,提供快速(SSO)、开放、安全的接入解决方案,满足丰富的需求应用,政务介绍 服务大厅 市民互动,无线文化 互联网(WEB2.0多网合一) TD带动多产业发展,无处不在的无限生活 移动生活定位地图 移动人圈、商圈、生活圈,政府,运营商,三横三纵,两翼驱动,11,目录,“建设宜居宜业宜游最佳城市” 市第十一次党代会报告提出的江门发展定位,工业强市,民资外资富市,科教立市,环境优势,和谐兴市,五大发展战略,侨乡,生态文化走廊,旅游胜地,产业集群,和谐风气,江门特色,宜居 宜业 宜游,江门 无线城市生态圈,无线城市商圈,无线城市生活圈,无线城市产业圈,无线城市文化圈,无线城市服务
9、圈,依托“无线城市”门户 打造江门城市品牌名片,江门城市圈,江门无线城市生态圈,江门城市品牌名片,以江门城市组团规划建设为基础,着力构建新型无线城市“生态圈”结构,政府牵头融合各方资源,立足本地服务,实施江门“无线城市”品牌名片战略,“无线城市生态圈”的目标是面对城市一体化、信息科技化的挑战,通过多种创新服务形式、网络文化交流、移动信息传播和城市产业资源整合管理,建设辐射“西岸”的新型网络服务,构建起人类之间和谐联系。其“生态”的意义上是“以人为本”,涵盖人文关怀和物质及精神文明层面的意义。,公众服务品牌,面对公众打造服务型政府品牌形象,集合民生互动、政企合作、数字政务、一站式服务,城市信息化
10、品牌展示,城市一体化、移动信息化品牌形象,宜居、宜业、宜游城市内涵的全局展现,,文化(侨都)、信息网络(多网合一)、产业(水龙头、生态农业、旅游等)综合生态圈产业品牌展现,以江门一站式“无线城市”服务门户为依托打造江门特有的无线城市品牌形象(公众服务品牌、产业服务品牌、城市信息化展示品牌),最终形成江门“城市品牌名片”。,城市信息化品牌,产业服务品牌,应用是整体无线城市发展的关键,真正意义上的无线城市不仅是无线宽带接入网建设的问题,无线城市门户的定位则是将应用及服务进行整合承载,通过门户深度运营形成对无线城市持续发展扩大的推动力,实现无线城市为公众提供信息服务,为社会创造价值。,客户,移动OA
11、,校讯通,视频监控。,无线城市门户 信息化应用 一站式服务,医讯通,城管通,警务通,2G+TD+WLAN 无线城市网络,运营,推动,信息兴业,无线政务,数字民生,网络文化,本地 特色,江门 政府,移动 公司,本地 无线 民生,1、政府本地信息化建设工程,信息化形象展示窗口。 2、无线覆盖减低用户使用门槛,具备综合信息化支撑能力。 3、服务及应用贴近大众民生,打造公众服务品牌,建设三宜城市,构建现代产业体系,移动政务应用,本地政务服务,特色旅游城市,农产品丰富,著名侨都,五邑话,TD+EDGE+WLAN 构建无缝覆盖网络,丰富的增值应用,与政府战略合作,不断创新能力,目录,一个核心:以用户为核心
12、 两大特色:突出本地特色、无线特色 三个出发点:政府关注点、用户需求点、移动利益点,一个手机号,一个邮箱,按需绑定、订制政务信息及服务; 支持手机通宝CA认证,实现网上、手机政务办理 应急信息、政务公告、办理回复第一时间短信、邮箱通知,例:个人或单位办理社保,版块规划,面对公众打造服务型政府品牌形象,构建政务服务圈,手机号登录,无线政务:按用户需求绑定政务服务,协助中小企业建立WEB、WAP网站,提升信息化水平; 利用移动优势资源,提供手机支付、手机物流通、营销等服务 与集客合作,为企业提供信息化应用;,一站式信息化服务,自助建站展出,版块规划,整合江门特色产业集群,构建江门商务圈、产业圈,信
13、息兴业:信息化助中小企业转型,精准无线定位、手机缴费,离你最近的生活圈; 突出江门特色(侨乡、小鸟天堂),打造宜居、宜游江门,版块规划,无线定位,运用移动无线技术、结合本地论坛,构建便利的江门生活圈,UGC互动平台,无限发掘江门人的智慧与创意; 低门槛的移动网络创业大赛,培植本土无线网络文化;,版块规划,网络创业大赛,手机应用征集,开放平台,开放创新,促进江门无线文化圈的形成,网络文化:培植本土无线,激活用户的热情,构建可交流、可分享的社区型江门生活圈,群体互动:结合无线的本地论坛、twitter播报 个人家园:结合无线的个人家园(日志、相册、动态、应用、好友) 同城交流平台:民声之窗、二手交
14、易、分类生活信息、内容分享 手机、电脑、其他终端无缝接入,twitter播报,个人门户,互联网+edge+wlan+TD+,多渠道接入、全方位覆盖。,政务信息、行业资讯、个人门户、个人分享、视频直播、西岸论坛,目录,政府视频会议,数字城管,功能:利用空间地理3S和移动通信技术,实现日常城市部事件主动管理、手机问题上报、核查。 适用对象:城建系统各单位城管信息采集员 合作模式:共建共营 推广应用:第一期主城区建成应用,后续推广其他城区下管网、人口、社区管理领域 意义:科学、主动、高效管理城市,全面提升城市管理水平。,功能:在政府各单位部署视频会议终端和网络视频会议软件,日常可召开跨单位、跨地域视
15、频会议,在外人员也可以通过手机接入视频会议系统参加会议。 适用对象:政府单位 合作模式:共建共营 应用推广:第一期实现政府手机视频接入应用,第二期推广区镇、城市应急联动单位 意义:创新会议模式,扩展视频会议功能,提升政府会议效果,节约沟通成本。,旅游WAP门户平台,功能:开发手机WAP门户平台,整合旅游资源,提供路线、旅游咨询及预定等功能。 适用对象:所有本地市民或外地游客 合作模式:共建共营 推广应用:与旅游局合作建设,联合外部所有旅游资源 意义:彰显江门城市魅力,促进本地旅游发展,公交视频监控,功能:在公交车内部署安全无线视频监控设备,实施监控车厢内情况 适用对象:所有公交及长途客运车 合
16、作模式:共建共营 推广应用:在市内公交车部署,第2阶段再扩展到长途汽车 意义:加强安全防范,保障社会安定,实时路况查询,功能:在城市各主要干道、路口等部署无线视频监控设备,市民用手机即可浏览查询道路状况 适用对象:所有本地市民 合作模式:共建共营 推广应用:首先在主城区实现,后期在扩展全市 意义:交通领域信息化应用,缓解城市交通压力,家庭安防监控,功能:在家中部署无线视频监控、门磁等设备,使用手机随时查看家中状况,遇门窗损坏的异常现象,系统自动报警。 适用对象:所有市民家庭 合作模式:共建共营 推广应用:首先在主城区重点小区试点,后期在扩展全市 意义:为家庭安全保驾护航,维护社会和谐稳定。,创
17、新无线视频模式,助力公共事业及企业发展,行业视频:随时上网、路况查询、应急指挥、物流监控等行业应用,路况查询,物流监控,应急指挥,创新无线视频模式,丰富用户娱乐生活,手机视频:智能家居、视频通话、手机电视、手机购物等精彩生活,智能家居,视频通话,手机电视,手机购物,32,目录,传统城市门户:江门政务之窗,,互联网城市门户:海南在线,,运营商建设城市门户典范,广州视窗:,单向发布江门各种政务信息 本地论坛但缺少深度运营 缺少忠实用户,覆盖用户有限 靠政府投入进行运营,海南各种资讯集大成者 成功运营海南地方社区-海南一家,聚集超高人气 依靠巨大流量,出卖广告位置,同时为海南企业提供各种互联网增值服
18、务,提供广州本地资讯 成功运营广州社区,聚集一定人气 依靠流量,推广电信自有业务,并出售广告位置 曾将该站设置为广州地区访问出错默认页面进行推广,提供用户需要的服务、并通过各种运营手段留住用户(个人用户、企业用户),网站才能有生存、发展的空间。结合吸引用户、积累用户等需要,我们选择了经典的CSP运营模式,而这也是广东移动用于电子渠道的运营的模式。,Stay(活跃用户):打造生活必备门户,提升客户(个人、家庭、企业)在我们无线城市门户的驻留时间,降低跳出率。,Come,内容拉动 应用拉动 营销拉动 技术拉动 政府拉动 口碑传播,一站式访问、办理 社保、公积金查询 水电煤查询 交通信息查询 天气信
19、息查询 企业办事服务,内容优质、丰富 一站式访问、办理 民生服务保障 无线社区娱乐生活 用户积分计划 桌面智能理财理生活 无线电子商务 深度运营、综合服务,Service,Stay,Service(服务用户):为客户提供各种类型的服务。,Come(到达用户):用户运营的首要要素是吸引客户到达我们的无线城市门户,提高点击率。,收费资讯、音乐游戏 无线宽带优惠套餐 企业电子商务金融支付 企业无线门户服务 企业集团服务 广告收入,Pay,Pay(受众付费):通过对优质业务、服务和内容的收费,无线电子商务平台交易。,CSSP是CSP的分支,因应网站的公共服务职能,特意在到达用户、活跃用户、受众付费之外
20、,增加了“服务用户”的运营环节,主要是通过多种渠道(多网)、多种形式帮助用户完成各种政务、民生、企业方面的手续。,本地,无线,民生,立足江门,提供本地化的政务资讯、办事服务、新闻信息、行业资讯、旅游资讯、本地社区等服务。,多网并行,通过无线网提高用户覆盖率、提供无线办理方式降低用户成本,提供无线认证方式(手机通宝)提高工作效率。,服务与民生息息相关:政务、社保、公积金、水电煤、交通、商务助手、网络社区、网络创业、手机漫画、手机视频直播,无线城市商圈,无线城市生活圈,无线城市产业圈,无线城市文化圈,无线城市服务圈,通过本地化、无线结合、生活相关的特色服务,结合无线城市生态圈及品牌战略,构建政府满
21、意、业界领先、客户喜爱、营销力强的城市名片。,无线政务,信息兴业,数字生活,网络文化,政务大厅(户口证件等) 江门热点市政话题讨论,市政信息多渠道推送 市政问题随时报(twwtier),帮助企业建立集团无线门户服务 通过类目运营帮助商家网售商品 培训集团产品客户 制作各类型的行业、产品专题,民生大厅(水电煤) 拓展LBS的生活应用,如餐观定位推荐等 推动面向个人的生活应用(手机邮箱、校讯通、农讯通) 制作各种生活帮助专题,推广红段子等先进文化产品 通过手机应用、内容接入分成等模式,引导网络创业文化 结合社会实际举办各种有奖活动,社区:用户运营、关系运营、外部团队、营销运营、专题运营、内容运营等
22、为四个模块提供内容、人气、互动等支持,解决用户到访与用户活跃的问题。,用户运营 关系运营 外部团队 营销运营 专题运营 积分运营 活动运营 话题运营 内容运营 服务运营,政府,运营商,企业,门户,国庆期间天气预报、旅游预警、交通预警、烟花汇演,“让祝福满格”“两城一家”、“手机电视”、优惠促销,集团应用节日值班、网上销售平台促销、,旅游大全、赏月大全、祝福墙(结合短彩信)、节日电子贺卡,举例:专题运营:国庆中秋长假,打包整合,政府推动,提升门户在江门政治、社会生活中的作用,使之能频繁地出现在各种文件、新闻报道、政府宣传活动。,口口宣传,通过邀请有奖、消息转发、页面推广等方式刺激用户邀请朋友加入
23、门户。 切实结合本地情况提供各种江门本土用户实际需要的服务,提升门户口碑。,提升知名度,提升曝光率,移动推广,结合活动的移动短信、139邮箱、飞信定向群发推广。 移动各种增值业务的定向交叉营销。 将门户作为移动访问渠道的出错容错指向。,其他推广,报纸、电台、电视台、户外广告全方位立体宣传无线门户。 与外国侨胞团体达成互相推广关系。 通过百度专题推广并与各旅游网站结成联盟,向江门以外的用户进行推广。,从建设无线城市、无线城市门户项目中获得政府投资。 公众访问政务免信息费,争取政府的相应补贴。,为企业建立无线门户,收取服务费用。 提供销售平台,平台租金或单次抽佣。 提供企业集团应用服务。,为各企事业提供主板硬广、副版硬广、LBS提示、社区硬广、短信夹带、139邮箱夹带等广告形式。USC众销新型广告形式。,移动业务收费:套餐、天气预报、彩铃 游戏道具、平台高级功能、高级应用、付费内容等模式。 除去访问政务服务免信息外,其余行为收取产生的GPRS流量费、信息费。,通过面向政府、面向企业、面向个人三个维度构建无线门户收入体系。 对政府:争取其投资和补贴费用。 对企业:通过提供企业服务、广告服务、销售平台等产生利润。 对个人:通过提供增值服务、营销移动业务、收取渠道费用等方式产生收入。,政府,企业,赢利从哪里来?,构建广告精准投放系统,构建业务营销系统,感谢聆听,敬请指正,
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