二一键恢复技术软件方面.ppt
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1、电脑办公技术班,二、一键恢复技术(软件方面),一、常见问题处理(硬件方面),智能系统恢复工具,1.无法开机,2.无法显示,3.鼠标、键盘故障,4.网络问题:网卡、网线插头、交换机,1.系统完全崩溃时初装,2.系统有问题,非初装,3.需要打印或文件共享时,4. 有关注意事项,1.无法开机时,主要检查步骤 1.外部电源 电源插排、插座、机箱电源 2.机箱电源风扇 (1)不正常:电源坏 (2)正 常:主板或CPU损坏(需要报告),常见问题处理,录像1,2. 无法显示时,主要检查步骤 1.显示器电源:显示器电源线两端情况 (显示器背侧插孔、插排端) 2.显示器开关 (1)是否打开(亮、灭) (2)指示
2、灯状态:(暗、闪烁:主机有问题) (3)上述情况正常,检查亮度调节(手动示范) (4)否则,显示器坏(需要及时报告),常见问题处理,录像2,3.键盘、鼠标故障,主要检查步骤 1.未插键盘:开机自检时有错误提示 Keyboard error or no Keyboard present 2.接插错误:键盘(左)、鼠标(右)接插颠倒 3.插针变形:(需要及时报告),常见问题处理,录像3,4. 网络问题,主要检查步骤 1.网卡: (1)驱动正常时,检查“启用/停用”状态。 (2)否则,用一键恢复,自动修复。 2.网线插头:插头是否松动,注意插拔手法。 3.交换机指示: (1)交换机电源是否正常。 (
3、2)本机网线插头在交换机上的插口指示灯状态。 灭:网线未插 亮:交换机外连故障 闪:正常,常见问题处理,录像4,1.光驱启动处理方式:一键安装,1. 开机进入CMOS:设置光盘启动,1. 系统完全崩溃时,初装,3. 进行一键备份工作: 方式 :桌面上 选择 “智能系统恢复工具” 中的“一键备份”。 方式 :光盘上选择 3 备份本机的C盘系统。,2. 插入一键安装盘:启机后,选择安装 1,录像6,录像5,一键恢复技术,1,2,3,4,5,6,7,8,后退,2.系统启动处理方式:一键恢复,启动桌面上的“智能系统恢复工具” 选择“一键恢复”,恢复原正常状态,2. 怀疑系统有问题,且为非初装时,插入一键恢复光盘,启动后 选 4 恢复本机的C盘系统,一键恢复技术,启停服务,1.打印服务 2.文件共享 3.瞬间关机 4.瞬间重启,3. 需要打印或文件共享时,双击桌面上的“智能系统恢复工具”,一键恢复技术,安全注意事项,系统正常情况下,若又安装了新软件,可使用桌面上的“智能系统恢复工具”,选择“一键备份”,进行更新。,注意1,勿删除D盘下的备份文件夹 D:BAK 注意2,确信当前系统状态健康、稳定。,4. 注意事项,一键恢复技术,
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