一章管理理论的产生和发展.ppt
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1、1,第二章管理理论的产生与发展,2,第一节中国早期管理思想及影响,一、中国早期管理思想 二、中国早期管理思想的影响,3,论语与儒家(孔孟),礼之用,和为贵 君子和而不同,小人同而不和 天时不如地利,地利不如人和,和,中庸之为德也,甚至矣乎! 过犹不及 质胜文则野,文胜质则史。文质彬彬,然后君子,道之以政,齐之以刑,民免而无耻。道之以德,齐之以礼,有耻且格。 为政以德,譬似北辰,居其所,而众星共之。,其身正,不令而行;其身不正,虽令不从 政者,正也。子帅以正,孰敢不正? 苟正其身矣,於从政乎何有?不能正其身,如正人何? 躬自厚而薄责于人,中庸,德治,正己,人而无信,不知其可也。 民无信不立 言必
2、信,行必果,以信为本,4,仁者,人也 樊迟问仁。子曰:爱人 子张问仁于孔子,孔子曰:能行五者于天下,为仁矣。请问之,曰:恭,宽,信,敏,惠。恭则不侮,宽则得众,信则人任焉,敏则有功,惠则足以使人! 行仁政而王,莫之能御也,仁爱,放于利而行,多怨。 见利思义 义,然后取,为政在人 后生可畏,焉知来者不如今也? 众恶之,必察焉;众好之,必察焉 以不教民战,是谓弃之 学也,禄在其中矣,义利相兼,知人举贤,不在其位,不谋其政 人有不为也,而后可以有为,为与 不为,论语与儒家(孔孟),5,老子与道家,我无为,而民自化;我好静,而民自正;我无事,而民自富;我无欲,而民自朴。 圣人处无为之事,行不言之教 治
3、大国,若烹小鲜 无为而无不为 道法自然,无为而治,主逆而客顺,主劳而客逸,进骄而退卑,进躁而退静,以顺待逆,以逸待劳,以卑待骄,以静待躁,皆非所敌也。,将欲歙之,必固张之;将欲弱之,必欲强之;将欲废之,必固兴之;将欲夺之,必固予之。,欲夺固予,以逸待劳,知人者智,自知者明,胜人者力,自胜者强。 夫轻诺,必寡信 以百姓之心为正,治身为重,6,为无为,事无事,味无味。大小多少,报怨以德。图难于其易,为大于其细;天下难事,必作于易,天下大事,必作于细。是以圣人终不为大,故能成其大。 合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。,从小做起,老子与道家,7,韩非子与法家,一民之轨,莫如法
4、 奉法者强,则国强;奉法者弱,则国弱 法莫如显,是以明主言法,则境内卑贱,莫不闻知也 令行禁止,王者之事毕矣(荀子),法治,明主之所导制其臣者,二柄而已矣。二柄者,刑、德也。何谓刑德?曰:杀戮之谓刑,应赏之谓德 诚有功,则虽疏贱必赏;诚有过,则虽近爱必诛。 刑过不避大臣,赏善不遗匹夫,因任而授官,循名而责实,操杀生之柄,课群臣之能者也,此人主之所执也。 宰相必起于州郡,猛将必拔于卒伍 内举不避亲,外举不避雠,世异则事变,事异则备变,赏罚,用人,变革,8,孙子兵法与兵家,知己知彼,百战不殆,得道多助,失道寡助,兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神,不战而胜,是为上策 上兵伐谋,其次伐交
5、,其次伐兵,其下攻城,令之以文,齐之以武,故知胜有五:知可以战与不可以战者胜,识众寡之用者胜,上下同欲者胜,以虞待不虞者胜,将能而君不御者胜。,知己知彼,得道多助,以变应变,法治,智取为上,指挥 艺术,九地之法,屈伸之利,人情之理,不可不察,将者,智,信,仁,勇,严也。,入境问俗,军人五德,夫未战而庙算者胜,得算多也,未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎!,多算 者胜,9,西方管理理论发展的重心与主线,历史阶段说(美国学者丹尼尔雷恩) 管理学派说(孔茨)把丛林分成了一片片、一蔟蔟 管理职能说,早期管理思想,工业革命19世纪末,科学管理阶段,20世纪初20年代,社会人时代,
6、上世纪3060年代,现代管理阶段,二战后,古典管理理论,人际关系行为科学理论,现代管理理论,10,第二节 早期的管理思想,(一)亚当斯密的管理思想 劳动分工(专业分工产业分工、地区分工) 经济人,11,(二)查尔斯巴贝奇的管理思想 劳动分工 工资加利润的分享制度,第二节 早期的管理思想,12,(三)罗伯特欧文的管理思想 重视人的因素和尊重人的地位,可以使工厂获得更多的利润,用于改善工人待遇和劳动条件的投资,会得到加倍的补偿。,第二节 早期的管理思想,13,(一)古典管理理论产生的背景 经济环境:工厂规模大、市场需求旺、生产率低 社会文化环境: 工人壮大、矛盾突出、怠工严重 科技环境: 技术提高
7、、注意管理、提高资源利用率 政治环境:一战爆发军火需求旺盛、西欧参战美国稳定 管理实践方面:基础奠定解决实践难题,第三节 西方古典管理理论,14,19世纪末20世纪初形成的古典管理理论,这一阶段管理理论主要从事工作(包括作业活动和管理工作)的角度研究管理问题,旨在找到科学的工作管理方法和基本的管理原则。 古典管理论可以分为两大理论体系:一种是以泰勒为代表的科学管理理论,其核心是运用动作时间研究方法,透过工作分析提高生产效率;另一种是以法约尔和韦伯等人为代表的古典组织理论,重点分析管理工作的运行机制和基本原则。,15,19世纪末20世纪初形成的古典管理理论,泰勒:科学管理理论 法约尔:组织管理理
8、论 韦伯:行政组织理论,16,科学管理理论-泰勒,管理学家,科学管理的创始人,被尊称为“科学管理之父”。 1856年3月20日出生于美国宾夕法尼亚州杰曼顿的一个富有的律师家庭。泰勒在法国和德国的学校念过书,后来考上哈佛大学法律系。但由于他十分刻苦,视力和听力受到了损害,所以,最后不得不辍学。,17,科学管理理论-泰勒,离开哈佛大学后,他进入费城恩特普赖斯水压工厂的金工车间当模型工及机工学徒。于1878年进入费城米德维尔钢铁厂当一名普通工人。由于工作努力,泰勒升为职员,后又被提拔为机工班长、车间工长、厂总技师,这中间只经过了六年时间。工作中,他参加了新泽西州的斯蒂文斯技术学院业余学习班学习,于1
9、883年获得新泽西州斯蒂文斯理工学院的机械工程学学士学位,1884年升任米德维尔钢铁厂的总工程师。,18,科学管理理论-泰勒,到米德维尔工厂当工人的时候,泰勒已经真正开始观察有关管理方面的问题了。他发现许多工人在干活时都有磨洋工、工作效率低下的现象,这种现象引起了他的强烈关注。为了改进管理,他在米德维尔钢铁厂进行各种试验,对工人“磨洋工”造成产量不高的原因进行了研究和分析。后来他开始进行工时研究的工作,希望为建立工作标准提供可靠的科学依据。 同时,泰勒提出了“差别计件工资制”。泰勒1890年担任一家机械制造投资公司的总经理。1893年,他辞去这家公司的工作,开始独立创业,并亲自从事管理咨询顾问
10、的工作。,19,科学管理理论-泰勒,18981901年期间,他受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利恩钢铁公司从事管理咨询方面的工作。在大量试验的基础上,逐渐形成了他的科学管理的思想。从贝瑟利恩钢铁公司退休后,泰勒开始通过撰写文章和发表演讲来宣传他的科学管理制度。从1903年开始,他每周都去哈佛大学讲课。1915年,泰勒去世,时年59岁。1911年问世的科学管理的原理和方法和工场管理(1903年)是其代表作。,20,科学管理理论的基本观点及其贡献,科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志,也是管理走向现代化、科学化的标志,其意义不亚于蒸汽机发明导致的工业革命。科学管理对管理理论体系形成与发展的贡献表现在以下
11、: 动作和时间研究。科学管理对管理的最大贡献是提出了时间和动作的科学研究方法,并指出选定最适合完成这一作业的工具,机器,并决定适当的作业程序,消除错误的动作,以找到最有效的作业方法。 (1)促进工具和设备的改良; (2)通过标准时间和实际时间的比较来测定员工的劳动效率 (3)标准作业时间可以作为奖励工资的基础; (4)作为估算标准劳务费和制定生产、工程计划的基础。,21,科学管理理论的基本观点及其贡献,任务管理。任务管理的基本思想是如何使员工达到已制定的科学作业标准,从而提高生产效率。为此提出标准化范围的工资激励手段,其有效性则建立在员工是“经济人”这一假设上。例如,差别记件工资制。 作业人员
12、与管理者的分工协调。科学管理产生之前的企业管理是一种随意性、不规范、经验是的管理,企业中工作的责任往往都推到工人身上,认为工人必须严格的约束。科学管理理论认为,管理人员与作业人员分别有子自己的工作职责,企业效率的责任应两者分摊,并相互协调,即计划职能和执行职能分开。,22,泰勒的科学管理理论,精神革命,科学工作方法,管理制度,环境 因素,生产 效率 低下,定额管理,标准化管理,计划与执行分开,能力与工作匹配,例外原则,职能工长制,差别计件工资制,提高 生产 效率,经济 人假设,目的,理论基础,科学管理理论示意图,23,组织管理理论-法约尔,亨利法约尔(Henri Fayol,18411925)
13、,法国人,早期就参与企业的管理工作,并长期担任企业高级领导职务。泰勒的研究是从“车床前的工人”开始,重点内容是企业内部具体工作的效率。法约尔的研究则是从“办公桌前的总经理”出发的,以企业整体作为研究对象。 法尔尔被公认为第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家,被称为“现代组织管理之父”,24,组织管理理论-法约尔,法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表,后来成为管理过程学派的理论基础,也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据,对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。管理之所以能够走进大学讲堂,全赖于法约尔的卓越贡献。 一般管理思想的系统性和理论性强,对管理五大职能的分析为管
14、理科学提供了一套科学的理论构架,来源于长期实践经验的管理原则给实际管理人员巨大的帮助,其中某些原则甚至以“公理”的形式为人们接受和使用。,25,组织管理理论的基本观点,法约尔将企业的经营活动分类六类,管理活动不过是其中的一个部分,企业六类活动包括: 技术活动(生产、制造、加工) ; 商业活动(购买、销售、交换) ; 财务活动(筹集和最适当地利用资本) ; 安全活动(保护财产和人员); 会计活动(财产清点、资产负债表、成本核算、统计等) ; 管理活动(计划、组织、指挥、协调和控制),26,Division of work(劳动分工). Specialization increase output
15、 by making employees more efficient. Authority(权责对等). Managers must be able to give orders. Authority gives them this right. Along with authority, however, goes responsibility. Discipline(纪律严明). Employees must obey and respect the rules that govern the organization, Unit of command(统一指挥). Every empl
16、oyee should receive orders form only one superior.,组织管理理论的基本观点,27, Unit of direction(统一领导). The organization should have a single plan of action to guide managers and workers. Subordination of individual interests to the general interest. The interest of any one employee or group of employees should
17、 not take precedence over the interests of the organization as a whole.(个人利于服从集体利益) remuneration(报酬合理). Workers must be paid a fair wage for their services.,组织管理理论的基本观点,28, Centralization(集权与分权). This term refers to the degree to which subordinates are involved in decision making. scalar chain(等级链).
18、 The line of authority from top management to the lowest ranks is the scalar chain. Order(秩序). People and materials should be in the right place at the right time. Equity(公平). Managers should be kind and fair to their subordinates.,组织管理理论的基本观点,29, Stability of tenure of personal(人员稳定). Managers shou
19、ld provide orderly personal planning and ensure that replacements are available to fill vacancies. initiative(首创精神). Employees who are allowed to originate and carry out plans will exert high levels of effort . Esprit de corps(集体精神). Promoting team spirit will build harmony and unity within the orga
20、nization.,思考题:法约尔的组织管理理论对管理理论的发展具有那些贡献? 组织管理理论与科学管理理论具有哪些区别?,组织管理理论的基本观点,30,法约尔古典组织理论,组织管理 整体活动,管理活动、技术活动、商业活动、财务活动、会计活动、安全活动,计划、组织、指挥、协调、控制,14条管理原则,31,行政组织理论-韦伯,行政组织理论强调组织活动要通过职务或职位而不是个人或世袭地位来设计和运作。理想的行政组织理论是由德国著名的社会学家、柏林大学教授马克思.韦伯(Max Weber,1864-1920)提出的。 该理论为20世纪初的欧洲企业从不正规的业务式管理向正规的职业化管理过渡提供了一个纯理
21、想化的组织形式,对工业化以来各种不同类型的组织产生了广泛影响,成为现代大型组织广为采用的组织管理方式,韦伯被称为“组织理论之父”。,32,行政组织理论的主要观点,权威的基础 等级、权威和行政制是一切社会组织的基础,而权威有三种类型:个人崇拜式权威、传统式权威、理性合法权威。 个人崇拜式权威的基础是对个人的明确而特殊的尊严、英雄主义或典范的品格的信仰;传统式权威的基础是先例和惯例;理性合法权威的基础是法律或出于掌权地位的那些人发布命令的权利。,33,韦伯认为,只有理性合法权威才是理想的组织形式的基础。在韦伯设计的理想行政组织中,组织管理过程依赖的基本权威由个人转向“法理”,以理性的、正式规定的制
22、度规范为权威中心进行管理。 理想的行政组织理论实质上强调要以科学确定的“法定的”制度规范为组织协作行为的基本约束机制,主要依靠外在个人的、科学合理的理性权威进行管理。,行政组织理论的主要观点,34,行政组织理论的主要观点,“理想行政组织”的特征 有确的劳动分工。将组织中的工作进行分解,按照职业专业化对成员进行分工,以分工为基础规定每个人岗位的权力和责任,并将之作为明确规范而制度化。 建立等级体系。按照等级原则对各种公职或职位进行法定安排,根据不同职位权力的大小,确定其在组织中的地位,要形成自下而上的有序的等级体系或指挥连,并以制度形式进行固定。,35,行政组织理论的主要观点,“理想行政组织”的
23、特征 对员工进行选拔和任用。明确规定职位特性以及该职位对人的应有的能力要求。根据职位额要求任用合乎职位要求的员工。 对管理人员的管理的明确规定。管理者必须严格遵守组织中规定的章程、规则和程序。 韦伯认为这种管理组织体系能够通过组织的结构化、非人格化、规范化、等级化,达到提高组织效率的目的。,36,韦伯“理想的行政组织”理论,主要观点:管理权威由“个人”转向“法理”。 等级、权威和行政制是一切组织的基础, 个人崇拜式权威(神授、英雄)、传统式权威(习惯)理性合法权威(理性的正规的制度规范) 实质:以科学的“法定的”制度规范,形成组织协调行为的的本约束机制,依靠外在于人的、科学合理的理性权威进行管
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