二章节决策.ppt
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1、第二章 决策,一、决策的概念,决策是指组织或个人为了实现某一目标,而从若干个可行性方案中选择一个满意方案的分析判断过程。,其含义有四层: 第一,有明确的目标; 第二,决策必须有两个以上的方案; 第三,需要进行比较,选择一个满意的方案 第四,决策是一个多阶段、多步骤的分析判 断过程。,二、决策的特点(不用管),有效性 抓住关键问题 目标性 找出决策问题 选择性 有选择,别受误导 可行性 从实际出发,环境和自身能力 满意性 并非完美 动态性 不断适应环境,不断调整,第二节 决策的分类,1、战略决策:企业长期发展战略等高层决策 2、战术决策:生产计划、工资水平等中层决策 3、业务决策:生产、销售、采
2、购管理等基层决策,一、按决策问题的重要程度,二、按决策的重复程度分类,1)程序化(性)决策 若问题或情况是属于经常发生的 如订货采购、日常的生产技术管理等。,2)非程序化(性)决策 非程序化决策是指解决以往无先例可循的新问题,所决策的问题具有极大的偶然性和随机性,很少发生重复;或由于问题复杂、牵涉面很广或问题极端重要,所以也就没有既定的程序可用来处理这类问题,只能作特殊处理。如新产品开发、组织结构调整、市场开拓人员培训、企业发展等。这类决策又称一次性决策、非定型化决策和非常规决策。,三按决策问题的可控程度分类,(1)确定型决策 (2)风险型决策 (3)不确定型决策,懂了么?能各举一例么?,新手
3、买股票?,考试作弊?,痛打老师?,第三节决策的程序,导入案例:感悟,20世纪80年代初,随着改革春风的吹起,全国上下都呈现出一派 欣欣向荣的景象。江苏淮安一所中学里有一位年轻教师,出于对 创业的渴望,也辞职跳进了商海。,那时候,很多企业都面向社会公开招聘,这位年轻老师通过 了层层筛选,在当地一家企业里做了厂长。在那以后的十年间, 他先后在7个国企任职,哪个企业经营不下去了,他就去哪个企业 把它扶上去。他本人也在这十年的实践里积累了一些财富和经验, 并于1996年组建了自己的公司。勤勤恳恳而又平平淡淡地经营了 一年后,他意识到做企业不能光靠“勤劳”,还必须要有独到的眼光! 当时,各地都在兴建高速
4、公路,年轻人经过分析后,认准参与 高速公路建设一定会有大作为,于是不断地往南京跑,寻找机会。 终于有一次,他拿到了一张总额为29.4万元的订单,工程内容是修 建3个小涵洞,工期是140天。其实,这是一个没人愿意接的工程, 因为要经过五次转包,管理费累计上交高达36%,要做完这个工程, 得赔上5万元。,然而就是这样一个工程,年轻人还是把它当做珍宝一样 接了下来。几乎所有的同行都暗暗嘲笑他不懂得做生意, 可是他并没有把这些嘲笑当做一回事。回到公司后,他的 几位手下也无法理解,他们几个人私底下一估算之后,献 计说:“如果能够巧妙地偷点工减点料,这个原来要赔5万的 工程,勉强能够赚2万!” 身为老总的
5、年轻人听了这些建议后,把脸一沉说:“绝不 能赚这2万块钱!”接着,他说出了一个让所有人都无法置信 的想法:“与其偷工减料赚2万,不如一切按正常进行,赔上5 万;而一切按正常进行赔上5万,不如以最快的速度、最优的 质量、最大的成本去修好这3个涵洞,赔上8万!” “这样不是在做企业,而是在自掘坟墓!”那些忠实的手 下既焦虑又热心地说。 “我们现在要做的并不是赚钱,而是打造诚信!今天的诚 信,就是明天的市场!”年轻人说完,当即宣布一切按自己的 方案进行,雷打不动!,就这样,年轻人获得了这条高速公路上的所有配套工程权, 等到这条高速公路建完,他的公司除去管理费外,还从中 净赚了800万元。这个结果让当
6、初那些嘲笑他的人惊诧不已 ,而让他们更加没有想到的是,年轻人还获得了远比800万 元更有价值的东西,那就是口碑,从市里到省里遍地传播, 广受欢迎。 名气一打响,年轻人很快开始承接上千亿元的工程订单。 就在他那种“今天的诚信是明天的市场”的思维中,年轻人的 商业帝国获得了强大动力。到2005年的时候,他手里的订单 已有2700亿,这个数字相当于中部地区10个城市的GDP。当 年,他更是以125亿身价赫然出现在胡润中国富豪排行榜的榜 眼位置。没错,他就是被誉为“亚太最具创造力的华商领袖”、 身任中国太平洋建设集团有限公司CEO的严介和!,每次谈起当初是“赚2万”还是“赔8万”的选择时,严介和都会这
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