沟通我们可以做得更多主讲周玳宜.ppt
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1、沟通,我们可以做得更多 主讲:周玳宜,心理委员培训心理委员辅导中常用的心理技巧,一、心理委员辅导的过程,1,初步了解情况,2,讨论问题实质,3,探索解决方案,4,要注意的问题,1、初步了解情况,(1)发现问题 (2)主动接触:“试探式”的询问,案例1:小刘有3门课需要重修,这次考试又有2门不及格,他对自己很失望,情绪低落。,(1)主动接触,心理委员:最近打球怎么没看到你啊,忙什么呢? 小刘:我有啥忙的,瞎玩呗! 心理委员:怎么了,情绪不高啊? 小刘:谢谢关心,其实没什么,就是感觉干啥都没劲。,(1)主动接触,案例2,心理委员:最近怎么了,看你没精打采的? 同学A:也没什么,就是感觉没什么意思。
2、 心理委员:哦,是不是失恋了? 同学A :瞎说什么,你才失恋了呢! 心理委员:有啥大不了的,我听你室友说你女朋友把你甩了,2、讨论问题实质,(1)弄清事实 (2)界定问题 (3)找到问题关键点,(1)弄清事实,案例3: 心理委员:好像你最近心情不太好,几次活动都没有看到你。 同学B:唉状态不太好。 心理委员:噢,是嘛,出什么事了? 同学B:我父亲生病了,昨天母亲打来电话,要我好好学习反正感觉挺乱的。 心理委员:你感觉最近很多事都不太顺心,是吗? 同学B:是的 心理委员:那么,家庭和学习究竟是什么情况呢? 同学B:我父亲在外打工,这一生病就断了家里的收入,我着急也帮不上忙。目前学习成绩不好,毕业
3、也很难找到工作。 心理委员:恩,我明白了,家里的经济困难和学习成绩不理想让你感到压力很大,是这样吗? 同学B:对的,就是这个问题。,(2)界定问题,案例4: 同学C:我的父母根本不了解我,他们认为任何事我都做不好 心理委员:噢,是什么事情让他们有这种想法呢? 同学C:从小到大我的学习成绩不好,他们说我没出息;现在毕业要找工作,我想去大城市发展,他们又说我眼高手低,你说哪有这样的父母。 心理委员:呵呵,我理解你的感受,你是想有一番成绩得到他们的认可。 同学C:对啊,可我就不明白了,他们怎么看不起我呢? 心理委员:哎,父母怎么会看不起自己的孩子。在我们班你是第一个带电脑来学校的,平时穿的也都是名牌
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