借助绩效管理提升企业的核心竞争力.ppt
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1、借助绩效管理提升企业的核心竞争力,温馨提示: 扫一扫,加关注!更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布,尽在博商微信。,中国企业只有成功实施绩效管理,才有执行力,也从而才有 核心竞争力,21世纪的卓越企业,可持续发展: 利害相关者的满意程度 为客户、员工、社会、商业合作伙伴、股东们带来的价值 宏观竞争: 区别性 创造性 最佳资源分配 国际化的本质就是规范化,人性化与客户意识,企业竞争力,在竞争性市场中一个企业具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务,并获得盈利和自身发展的综合素质.,核心竞争力的由来,核心竞争力的提出者是Gary Hamel和C.K.Prahalad两位教授,他们
2、于1990年5月6日在哈佛商业评论中发表了一篇名为企业的核心竞争力的文章,在这片文章中正式提出了核心竞争力的概念。但是,对于核心竞争力的准确界定却不是他们完成的,而是随着企业的不断发展、慢慢被人们总结出来的。,核心竞争力的概念,企业核心竞争力是指企业竞争力中那些最基本的、最活跃的、最能保持企业长期稳定的竞争优势,并获得稳定的超额利润的竞争力。核心竞争力是能使企业在复杂多变的竞争环境中得以长期生存和发展的能力,企业唯有靠核心竞争力才能活下去.,产品、技术和人才都不是核心竞争力,因为单一的资源或功能容易被追赶被替代,企业家同样不是核心竞争力,核心竞争力是一种整合的力量,核心竞争力是在一组织内部经过
3、整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能,管理才是真正的核心竞争力,什么是管理,管理就是有效地运用各项资源,以正确和适当的方法来达到组织目标的各种活动。管理就是整合的力量。,管理的三种意识,目标管理意识 资源整合意识 问题管理意识 执行力的概念,德鲁克总结说:“所谓企业管理,最终就是人事管理;人事管理,就是管理的代名词。”,摩托罗拉的企业管理理念:,企业管理=人事管理 人事管理=绩效管理,中国企业十大管理难题,根据中国企业经理人和管理专家的投票统计和分析,我们总结出困扰中国企业的十大难题如下:, 如何建立有效的绩效考核体系? 如何有效激励和留住人才? 如何制
4、定合理的员工薪酬体系? 如何建立和增强企业核心竞争力? 如何建立高效灵活的业务流程?, 财务资源如何配合高速发展? 如何有效管理销售渠道 如何有效拓展并保留客户资源? 如何利用信息技术创建优势? 如何使企业战略适应中国入世后的全 球化浪潮?,两个概念,绩效考核VS.绩效管理 (点与面),绩效考核,绩效考核出现于20世纪70年代,它被称为结果趋向的评估。即绩效考核最终是要考评员工为公司做了什么。它包含了对公司整体目标的协定,还有对目标结果的评估。,评估被用于公司整体的绩效,并且要跟员工个体的目标结合起来。考核将有助于雇员改进绩效,通过确认能力和不足,来确定雇员如何最有效地在组织内使用并指导其如何
5、改进缺点。,所以,绩效考核是管理的一个点的问题,就是给员工打分。通过考核,怎么利用这个分提高他们的能力。,那么什么是管理的面呢?,就是绩效管理,绩效管理是将组织的和个人的目标联系或整合,以获得组织效率的一种过程;是对所要达到的目标建立共同理解的过程,也是管理和开发人的过程,以增加实现短期和长期目标的可能性,使你公司整体的绩效不断的进步。,绩效管理与绩效考评的主要区别,绩效管理 如何为企业带来竞争优势?,绩效管理是企业管理的重要组成部分,合理清晰的绩效目标可以提高公司成功发展的可能性。美国最近对437家公司的研究表明使用绩效管理方案的公司无论在财务绩效还是生产力水平都比不使用绩效管理方案的公司高
6、。,用绩效管理手段提升企业核心能力,企业核心竞争力与绩效管理,绩效管理是企业战略落地的载体,只有绩效管理才能产生真正的执行力,从而使企业有真正的竞争力 绩效管理是构建和强化企业文化的工具 绩效管理是企业价值分配的基础 绩效管理是提升管理的有效手段 绩效管理是使企业管理规范化 与人性化完美结合的唯一工具,绩效管理是企业战略落地的载体,它可以产生出与公司目标相适应的员工目标。 提供员工与管理层就其事业目标进行交流的机会。 评定员工的工作绩效以及目标之间的关系。,组织目标与绩效管理,资 金 、 人 员 、 技 术 、 信 息 支 持,组织的使命,组织发展战略,组织的目标,业务单元的目标,每个职位的责
7、任,组织的绩效,团队的绩效,个人的绩效,绩效管理 是构建和强化企业文化的工具,去掉推诿扯皮踢皮球之不良风气 建立务实执行各司其职之职业化意识(专业敬业) 改善上司与部属的沟通 建立学习型组织,绩效管理有助于确定合适的工资和奖励,是企业公平公正之价值分配的基础,价值创造,价值评估,价值分配,绩效管理是提升管理有效手段,提高计划管理有效性 提高各级管理者的管理水平 暴露企业管理问题,潜在绩效因素图,工作者,工作流程,适应性,积极性 工作技能 知识 关系,工作工具,工作配合,工作组织,态度,工作方法,开始 工作,结束 工作,工作过程,工作环境,管理机制,鱼骨图分析法,环境,测量,方法,机,问题,人,
8、料,鱼骨图分析法是在不断提出问题的过程中,使问题逐个解决 鱼骨图分析法是一种有效解决问题的方法,提高工作绩效 作出正确的雇佣决策 降低员工流失率 发现企业中存在的问题 做好人力资源规划 改善上级和员工间的沟通,绩效管理带给企业的六大竞争优势,对个人的益处, 认同感,有价值感 对其技能及行为给予反馈 激励性 导向性 参与目标设定的机会 讨论员工的观点及抱怨的机会 讨论、计划员工发展及职业生涯的机会 理解员工工作的重要性,理解其表现怎样被衡量,绩效考核流程的四个步骤,制定关键指标与考评标准 记录绩效,根据标准进行反馈 考核评估 结果的运用,设立目标,目标设立是一个双向沟通的过程 参与和承诺是目标设
9、立的前提,KPI(Key performance Indicaton)即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。 KPI符合一个重要的管理原理“二八原理”。,平衡计分卡将公司的战略与绩效管理结合起来。目标通常按四个角度来设定:财务,客户,流程和人员。每个战略目标都有一个或多个量化的指标。每个指标又设有目标值。,一种革命性的评估管理体系平衡记分卡,平衡记分卡是哈佛大学财会学教授罗伯特卡普兰与复兴方案公司总裁戴维诺顿在积累了大量实践经验
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