变革管理与劳资关系篇.ppt
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1、變革管理與勞資關係篇,策略性人力資源管理實務 ,永遠不變的變,平安 風調雨順 四季如春 白頭皆老 平安長大 國運昌隆 安和樂利 企業長青,How?,時、命、運 環境,波浪原理,人生可比海上的波浪, 一時起,一時落,推動波浪的力量,海面上的風(外在的) 海面下的 水的密度與溫度 海底火山的活動,企業(組織)生命週期,敗亡,產品s(服務s),一. 組織變革的風潮,全球化的競爭 企業再造的流行(1993企業、政府.) (Business Reengineering) James Champy 改造企業 但,企業再造被當成是瘦身美容、 組織裁併 、 組織精簡 or = 裁員 流行的做法 R4B1,Re
2、organize 改組 (例: Ford併 Mazda; BP併Amoco;銀行合併) Restructure 結構重組(“扁平化”例: 中油撤高雄總廠;全球性企業撤亞太區總部) Relocate 遷移 (例:石化業移往大陸;勞力密集產業 “南向西進”.) Retrench 瘦身減肥(downsizing) BPR(作業流程改善) (Business Process Reengineering),組織的改變 -R4B1,結果 ? (組織變革的迷思),被當成就是 降低成本、組織扁平化或裁員 高失敗%,(古今中外),因為,減少人力與成本,並不一定會提昇組織能力與 競爭優勢 全錄公司,沒有強的內在的
3、推力(波浪),中間機制 Something in between,變革管理,企業績效,Interventional Mechanism between Cause and Effect is important To theory developing and practical adoption for preventing misinterpretation the relationship. (e.g. Man with birds wings) (Christensen & Raynor, 2003),員工之心路歷程,時 間,抗 拒,認知期,自我關注期,心理試驗期,反抗期,實際行動期
4、接受期,變革管理7構面,(McKinsey)7s Shared vision Strategy Style System Staff Skill Structure,Peters & Waterman,策略性人力資源管理系統 Strategic Human Resources Management system,變革管理與勞資關係,A story 幾番風雨幾番情 從一個激烈的人力精簡故事 來看變革管理與勞資關係,1999人力精簡,強悍的外籍總經理 & 全面性精簡化,bp 併購 Amoco,“ 印尼的工資僅台灣的1/10”,八方雲集 的 阻礙與風險,1.來自工會方面 2.來自外界 -主管機關 -
5、民意代表的壓力、政黨與睦鄰工作的糾纏 -媒體報導 3.來自管理當局 -無其他分支機構可疏解多餘人力 -風險考量-劣幣驅逐良幣 -主管們的壓力 4.來自員工方面,如何處理 ?,工會的怒吼,賺錢20年,1年 不賺就裁員 合理嗎 !?,前任總經理 答應畢善專案 不裁員,這是台灣 那能任憑美國人 傷害同胞,若得逞 業界必群起效尤,應採自願原則 優惠條件要比 同業高,並運用關係向外求援(社會資本-網絡理論、外部利害關係人),最難纏之員工,自有一套思考邏輯; 但與事實情境不速配 不犯錯就沒事 “以廠為家”、“公司是父母” 人際關係不好的人 未婚中年女性 有背景 能力不好,小動作不斷 、 自殺,時屆中年謀職
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