电话语音上网系统方案设计方案教学课件.ppt
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1、,2009.1,电话语音上网系统配置方案调研,Company Logo,1.电话呼叫中心组成,call 1860 电话交换机PBX Users /ACD 自动语音应答IVR CTI服务器 /语音卡 数据库服务器,Company Logo,2. 电话语音上网设计方案,基于交换机模式方案 基于语音板卡模式方案,Company Logo,3.基于交换机设计模式,基于交换机的系统框架图,CTI中间件,交换机,CTI_Link,Company Logo,3.基于交换机设计模式,设备:交换机、CTI中间件/服务器、IVR或者语音卡、数据服务器 优点:稳定、性能可靠、可扩充性好、适用于大规模系统应用 缺点:
2、配置价格比较高,Company Logo,3.基于交换机设计模式,交换机分类和性价比 (1)提供CTI-Link接口的数字程控交换机 代表:松下、西门子、NEC、国威、TCL、中联 集团等。 价格:从几千元到几万元不等。一般外线和分机数 越多价格越高。 西门子 Hipath3800: 8外线128分机 65800 西门子 Hipath1800: 8外线到48分机 7000 威而信 TC-2000VK: 8外线,48分机 5500,Company Logo,3.基于交换机设计模式,交换机分类和性价比 (2)自带CTI服务功能的交换机 代表:东进Keygoe100030008000系列多 媒体交换
3、机 功能:支持数字中继接口、模拟中继接口等,单个会议支 持128方双向通话。 价格:昂贵,从140000到几十万不等 (3)一般的电话交换机 一般只能进行语音交换,Company Logo,3.基于交换机设计模式,CTI中间件 作用:在通信硬件设备与计算机之间起沟通连接、话路控 制的中间件软件产品。一方面屏蔽底层通信设备系统的复 杂性,另一方面提供与第三方CTI独立产品通信以及后台 计算机应用程序开发的接口。 主要产品:Dialogic CT Connect、IBM CallPath、 青牛USE、Microsoft TAPI等。 价格:从几万到十几万不等 代表:Dialogic CT Con
4、nect(32端):25800,Company Logo,3.基于语音板卡设计模式,基于语音板卡的设计框架图,电话用户,手机用户,Company Logo,3.基于语音板卡设计模式,设备:数字中继语音板卡、数据服务器、交换机 优点:系统搭建投资少、语音板卡提供开放的API接口、如果系统功能单一则开发周期短 缺点:系统可靠性、稳定性不如交换机模式、不同语音卡厂商提供的接口编程方式不同、适用于小型系统。,Company Logo,3.基于语音板卡设计模式,分类: (1)数字中继语音卡:外接线是E1 性能: 1:单卡提供一个到多个数字中继接口(E1) 注:1个E1=30路语音通道,在国内一般指30B
5、+D, 由电信运营商提供的,模拟中继接口。 2:提供各种开发接口 (2)模拟中继语音卡:外接线是普通的模拟电话线 性能:提供与数字中继线相同的开发接口 以上两种语音卡代表:东进、杭州三汇、三星、Intel Dialogic 等,不同语音卡开发接口不同、但功能差不多。 价格:一般几千元到一两万元,Company Logo,3.外接线路以及价格分析,普通中继线:本地电话线 模拟中继线:将若干个市话号码捆绑到一个号码 价格:最少可以申请5条,月租每线每月100元 分类:汇线通、集线通(免费互打、外打拨9)、一号通 (只能打进) 数字中继线:传输数据信号的数据传输网 分类:ISDN 一线通(30B+D
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