管理学后章组织文化.ppt
《管理学后章组织文化.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《管理学后章组织文化.ppt(64页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、企业管理之魂 企业文化,版权所有:安景文,2000年10月20日,组织文化的定义,组织文化是处于一定经济社会文化背景下的组织在长期的发展过程中,逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观,以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。,企业文化管理是运用文化的特点和规律,以人的管理为中心,以提高人的基本素质为基本途径,以培育企业经营哲学、企业价值观和企业精神为核心内容,以塑造企业形象为基本手段,以提高企业全面效益为根本目的管理理论和管理方式。,企业文化的含义,一、企业的最高宗旨 二、共有的价值观 三、作风和传统习惯 四、行为规范和规章制度 五、企业形象,企业文化的性质,无形性
2、 软约束性 相对稳定性和连续性 个性,企业文化的作用,导向作用 约束作用 激励作用 辐射作用,企业文化的结构,物质层 厂容厂貌 产品外观和包装 技术设备和工艺特性 制度层 工作制度 责任制度 特殊制度 精神层 企业经营哲学 企业精神 企业风气 企业目标 企业道德,企业文化形成机制,历 史 环 境 用 人 灌 输 奖 惩,企业文化的具体识别,成员的同一性 团体的重要性 对人的关注 单位的一体化 控制 风险承受度 报酬标准 冲突的宽容度 手段-结果倾向性 系统的开放性,组织文化对管理职能的影响,计划: 计划可以包含的风险程度 决策的重点是长期的还是短期的 员工是否应该有明确和具体的目标 领导: 运
3、用什么激励技术 采用怎么样的领导方式 是否要消除一切不一致,组织: 授权给下级管理者的程度 设计工作对员工自由度的考虑 规范化程度的大小 控制: 采用何种控制方式 业绩评估时注重于什么标准 超过预算时应有怎样的反应,企业文化建设,一、确立企业文化管理体系、制定企业文化战略 二、确立企业的经营哲学和价值观体系 三、提炼企业精神 四、建设企业环境 五、塑造高信誉度、高美誉度的企业形象 六、培育企业道德和企业美学 七、培养企业家文化和企业家风范 八、严格员工的行为规范;形成高尚的行为模式 九、加强企业文化的基础工作 十、开展丰富多样的文化活动,经营信条: 1、顾客永远是对的; 2、顾客如果有错误,请
4、参看第1条。,经营哲学: 天天平价,始终如一。 顾客至上,保证满意。,新东方语言学校,宗旨: 一切为学生着想,一切以质量取胜。 校训: 从绝望中寻找希望,人生终将辉煌。,山东鲁能泰山队的精神,自我加压的负责精神 精诚合作的团队精神 奋不顾身的牺牲精神 追求卓越的创新精神,为社会和消费者提供更多、更优质的产品和服务,不断创造更大的公司价值和为投资者提供更多的回报,是本公司的经营目标,也是我们对社会、对消费者和投资者的承诺和责任。,公司宗旨 以我们的工作推进知识经济时代的个人、组织、以及社会的价值增长和文明进步。 价值观 股东、员工、客户、合作伙伴、社会 .正直和诚实 .信任和尊重个人 .主动性、
5、持久性、创造性 .务实和注重细节 .自我学习和自我完善 .团队精神和凝聚力 .勇于承担责任 .遵守法律、制度和纪律,长虹公司把军工企业巩固国防、保卫祖国的传统理念和崇高使命同市场经济服务社会结合在一起,得出本公司的管理哲学,即必须将公司的生存与发展和国家利益、社会利益结合在一起,以此为依据制定出公司的目标体系: 公司最高目标:长虹以产业报国,振兴民族工业为己任。 公司产品目标:创世界名牌。 公司发展目标:成为世界现代跨国公司。,根据地战略 “滚雪球”发展战略 独生子女战略 航空母舰战略 创名牌战略 此外,在长期的经营实践中,长虹还形成了“放鸭子理论”、追求效益最大化的“一张皮理论”、“两个金字
6、塔”等独具特色的经营管理理论。,创 新 求 实 拼 博 奉 献,长虹公司的最高价值观是: 产业报国,以民族昌盛为己任,顾客是企业永远的衣食父母,质量是企业生命的永恒的主题。追求高效益,更好地服务于社会和人民,为人类发展作出贡献。以实现最高价值观为根本,自然伴随而形成整套价值观念群。例如: 质量观:“质量第一、用户至上”,质量是“长虹”的生命,也是公司全体员工的生命。任何有损质量的行为,都将受到严厉的处罚。,经营观:面向市场,以市场为导向,一切服从于市场、一切服务于市场,以用户为上帝,得消费者得市场,为顾客提供最佳服务。 管理观:以人为本,关心人、理解人、尊重人,科学与严格相统一,管人、管思想相
7、统一。结合长虹公司实际,学习和推行国际国内最先进和成功的管理理论、手段和方法。 人才观:市场竞争最终是人才竞争,人才是公司最宝贵的财富,每个岗位都可成材,每个岗位都要成材。 卓越观:激励自己,挑战现实,创一流企业,全员追求卓越。,GE 领导人 永远保持坚定的诚信: 以极大的热情全力以赴地推动客户成功 视“六个西格玛”质量为生命确保客户永远是其第一受益者并用质量去推动增长 坚持完美,决不容忍官僚作风 无边界工作方式行事,永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源 重视全球智力资本及其提供者建立多元化队伍去充分利用它,视变革为可以带来增长的机会,例如“电子商务” 确立一个明确、简单和以客户为核心的目
8、标并不断更新和完善它的实施 建一个“挑战极限”、振奋、不拘礼节和信任的环境嘉奖进步颂扬成果 展示永远保持对客户有感染力的热情GE领导才能所要求的四个方面(4-Es),具有迎接并应对变化速度的个人活力有能力创造一个氛围以激励他人面对艰境勇于作出果断决定的锋芒及始终如一执行的能力,全球化:公司的每一方面都实现全球化 电子商务:因特网带来的革命,蕴含无限商机 六个西格玛:消除产品和工艺过程中的缺陷的工作方法 服务:利用先进的技术为市场提供高价值的服务解决方案,丰田标志的意义: 标志整体由椭圆构成。椭圆是具有两个中心的曲线,体现客户与汽车制造着的心心相映的信赖感。竖椭圆与横椭圆组合在一起,表示丰田的英
9、文拼写的字母第一个字母T。背后的空间表示丰田的先进技术在世界范围内得到应用,还表示在未来、在宇宙中飞翔的无限的可能性。,1.遵守日本国内外的法律、精神,通过公平、开放的企业活动、作国际社会的企业市民。 2.尊重各国、各地区的文化和习惯,通过植根于当地社会活动,为经济、社会的发展作出贡献。 3.以提供清洁、安全的产品为使命,通过所有的企业活动致力于创造居住更加舒适、更加富裕的社会。 4.通过各个领域最先端技术的研究开发,提供满足全世界用户的商品、服务。 5.巩固相互信赖的劳资关系,最大限度地发挥个人创造力和团体协作的作用。 6.通过全球性经营,与社会协调一致,共同成长。 7.以既有的贸易关系为基
10、础,致力于共同研究、共同创造,实现长期稳定的成长和共同繁荣。,丰田的基本理念,长期方针 1.妥善处理与地球环境、世界经济的关系,保持汽车产业的成长。 2.确保未来企业的持续成长,拓展汽车之外的其它产业。 3.根据经营环境构造的变化强化体制建设。 4.根据需要、汇率的变化,建立长期稳定的收益构造。 5.积极进行作国际社会的企业市民社会活动。,微软的使命 在微软,我们的使命是创造优秀的软件,不仅使人们的工作更有效益,而且使人们的生活更有乐趣。 在中国,我们希望:通过与中国民族信息产业的合作,创造出杰出的、最适合于中国的软件产品,使中国象世界其他地方一样,从微软的技术和解决方案中获得最大的效益,从而
11、为中国知识经济的发展和人民生活水平的提高作出自己的贡献。,我们在中国肩负的具体责任是: 为中国市场开发优秀软件 支持中国的民族信息产业 利用微软的技术和技能为中国培养优秀的本地人才 在中国提供具有世界水平的客户服务 在中国做一个尽职尽责的企业公民,知识经济对现代企业提出了全新的挑战,企业竞争的焦点将是形象之争,企业的优势已不是单纯的价格优势、质量优势、服务优势,而是整体的形象优势。 谁拥有良好的企业整体形象,谁就是未来的赢家。,企业跨入知识经济时代的“金钥匙” 现代企业形象,企业形象是消费者、社会公众、企业内部员工、以及和企业相关的部门与单位对企业、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理学 组织 文化
链接地址:https://www.31doc.com/p-3124960.html