管理的常识陈春花.ppt
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1、陈春花 华南理工大学,讨论要点,1,2,3,如何理解管理?,7个管理的基本概念,结束语,为什么同样的资源和人,交给不同的管理者进行管理,结果却相去甚远? 为什么这样多的人,陷入无效的、甚至毫无意义的工作中? 影响人们有效工作的关键因素是什么? 人们为什么会无奈的离开? 为什么很多人觉得组织并没有让他们发挥作用? 计划为什么没有变化快? 管理真正的价值到底在什么地方?,管理,决策,计划,激励,组织结构,组织,领导,让管理发挥绩效的7个基本概念,什么是管理?,管理没有对错,只有面对事实解决问题。,正确理解管理的基本含义:,1)管理所作的决策,就是让下属明白什么是重要的 ;,2)管理是一门学问 :管
2、理不谈对错,谈面对事实,解决问题;,3)管理是一个过程:管理是“管事”而不是“管人”;,4)衡量管理水平的唯一标准是:个人目标与组织目标合而为一 ;,5)管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源 .,我提倡的管理观: 1)用绩效说话; 管理观之一 :管理只对绩效负责。实际运作中就是要 功劳,不要苦劳;要关注能力,不要关 注态度;要关注才干,把品德作为基本 的条件。 2)等边分配法则; 管理观之二:管理是一种分配,把责任、权力和利益分成 等边三角形。 3)经营大于管理 ; 管理观之三:管理始终为经营服务,就是经营定位决定管 理定位,要确保管理水平匹配经营水平,千 万不能够让管理水平超过经营水平。
3、,企业组织的管理内容:,5)文化管理:解决企业持续经营的问题。,4)战略管理:解决企业核心能力的问题.,3)组织管理:回答权力与责任是否匹配的问题.,2) 流程管理:解决人与事是否匹配的问题.,1)计划管理:回答资源与目标是否匹配的问题 .,什么是组织,组织是为目标存在的。 在组织里人与人是不平等 。,正确理解组织: 组织的存在是为了实现目标,组织管理的存在是为了提升效率 1)管理是面对正式组织的,所以更多的是权力、责任和目标而 非情感、爱好和兴趣公司不是一个家; 2)组织里的人是公平而不是平等; 3)分工是组织管理的根本方法 ; 4)组织因目标而存在。,组织内的关系是奉献关系,工作评价来源于
4、工作的相关者 “决不让雷锋吃亏” 激励和宣扬组织的成功而不是个人的成功,组织处在不确定的商业世界中,组织不再是一个“封闭的系统” 组织的经营环境已经不再是稳定的状态 组织中不再存在明确的杠杆,现实的特征,管理者需要学会混沌的思维方式 组织需要构建自己的弹性能力 在组织内部打破均衡状态 实现组织学习,解决方案,什么是组织结构,组织结构就是让权力和责任的关系匹配。,组织结构的功效,组织结构所要解决的是权力与责任关系是否匹配的问题 ; 组织结构的纵向设计是界定权力指令的,同时也就界定了责任和权限; 组织结构的横向设计是界定了如何沟通,界定了如何控制公司资源。 组织结构更要依据责任而不是权力来设定 ;
5、 组织结构可以重新建立组织和个人之间的心理契约 。,组织结构设计原则,指挥统一(一个人只能够有一个直接上司) ; 控制幅度(每个人能够管理的跨度,其实是有限 ) ; 分工(纵向分工以责任和考核为基础,横向分工以提升效率、节约成本基础) ; 部门化(尽可能的把做一件事情的人放在一个部门里),影响组织结构的因素,1、策略 2、规模 3、环境 4、技术,组织结构需要配合企业发展的需要,董事会制 非一人领导,部分所有权经营权结合,什么是领导,领导是指影响别人,以达到群体目标的过程。,领导的理解,法定权 专家权 奖赏权 惩罚权 统治权,权力,魅力,外貌 类似性 好感回报 知识 能力,领导者 定立方向 推
6、动团队 促进改革 管理者 保持稳定 解决问题 按章行事,领导者与管理者,领导的技能,1、工作中心式:适用于非常有利或非常不利的情境 2、员工中心式:适用于中等有利的情境 3、两种领导方式都可能有效,全看情境的有利程度 4、下列因素决定情境的有利程度 1)领导与下级之间的关系(最重要) 2)任务的具体化 3)职权 5、要改变领导者的风格远比改变情境因素为难,应该适应领导者的风格而非改变他 (费德勒 理论),没有不好的士兵只有不好的将军 (赫塞布兰查德 理论),找到途径满足需求目标就会达成 (豪斯的途径目标理论 ),职业经理人的管理方式 (交易型领导理论) 两个关键的方面: 物质报酬 根据协议提供
7、报酬 认识到他们的需要 根据努力绩效提供报酬 满足他们最切身的利益 例外管理 如常工作 没有干扰 达到绩效目标,核心人才的管理方式 (塑造型领导理论) 三个关键的方面: 具有领袖的气质 能够灌价自豪感,信心和尊重 注意到什么是真正重要的 激起使命感 个人的关心 把每一个下属看作是独立的个人 通过授权、培训和指导提供学习经验 心智的激励 鼓励下属创意地思考 -着重于解决问题和行动前的推理,领导理论的应用 授权 目标不做授权 机构规模、决策重要性、任务复杂程度、企业文化、部属 利用环境 环境相对于你个人的能力来说是更重要。 向上管理 建立并培养良好的工作关系。 -利用上司的资源和时间; -保持正式
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