配送管理概述.ppt
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1、第一章 配送管理概述,主要内容,第一节:配送的概念与作用 第二节:配送的分类 第三节:配送业的发展,学习目标:,1、理解配送的概念与意义 2、理解配送与物流的关系 3、掌握不同配送形式的特点 4、了解配送的现状、问题、解决方法与发展趋势。,第一节 配送的概念与作用,面向消费者的一体化物流,包装,配送中心,面向消费者的一体化物流,一、配送的概念,在经济合理区域范围内,根据客户要求,在物流据点内进行分拣、配货等工作,并将配好的货送交收货人的过程。 1、配送是接近客户资源配置的全过程,以客户要求为出发点。 2、是多种活动的有机结合体。是一种“中转”形式,“配”与“送”结合。 3、配送是“门到门”的供
2、应服务。,二、配送与物流的关系,1、配送是物流系统中由运输派生而来,处于物流系统最末端的“支线运输”。 2、配送是物流系统的缩影。 3、最能体现“商物合一”“商物分离”的辩证关系。,三、配送的功能,1、集货(备货) 2、存储 3、分拣 4、配货 5、配送加工 6、配送运输 7、送达服务,四、配送的基本要素,1、货物:多品种、小批量、多批次 2、客户:委托人和收货人。 3、配送设备:存储、分拣、装卸搬运、运输 4、配送人员:客服人员(订单处理)、仓管、分拣、调度员与司机、送货人员 5、配送路线: 6、地点:起点与终点 7、时间:发出订货与接受订货至货物送达,五、配送的意义与作用,1、完善和优化了
3、物流系统(支线需求) 2、集中库存,提高了末端物流的效益。 3、利用信息化手段,简化事务,提高供应保证程度,提高服务水平。 4、促进物流技术进步。,第二节 配送的分类,一、按配送主体所处的行业分类,1、制造业配送(供应、生产、销售) 2、农业配送 3、商业配送 4、物流企业(配送中心、仓库)配送,二、按配送的时间及数量分类,1、定时配送 指按规定的时间间隔进行配送,每次配送的品种及数量可以根据计划实行,也可以配送前商定。 形式:日配送、周配送、旬配送、准时配送,日配送适用情况,消费者追求新鲜的生鲜副食类 消费者易受冲动而突变需求的商品 客户是多个小型商店,追求周转快 连锁经营商店 客户条件受限
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