【工作计划】人力资源总监工作计划报告.docx
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1、第 1 页 人力资源总监工作计划报告1 特征码 egJngJPXijrNJbquxMHB (一)要做好员工招聘、录用工作 酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源,在诸资源中, 唯有人力资源部最为宝贵,因此,建立并完善“人员替补、梯 队系统”是人力资源部 201x 年度的重要工作。我们将根据酒店 经营发展的需求,结合酒店实际情况,调查各部门的岗位分布、 人员安置情况,制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制, 根据编制,将采取不同形式的招聘方式,来吸收有经验的管理 人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业,将坚持“因 事设岗、因事择人”的用人原则,严把员工质量关,也不弄虚 作假,避免一些庸才进入
2、酒店。 (二)制定完善的培训计划,做好全员的培训工作 培训工作是在总经理亲自督导下,由人力资源部进行策划、 实施、督导的一项重要工作,各部门必须重视培训工作,从经 理到领班即是接受培训者,又是培训的策划、组织实施者,同 时也是教员,培训工作搞的好差,直接反映了管理者的重视程 序与管理水平。人力资源部工作计划。 1、确定培训循环过程,将分为培训计划阶段、培训实施阶 段和培训评估三个阶段,即:决定培训政策确定培训需要制 第 2 页 定培训计划拟定培训方案落实培训条件实施培训记录 培训情况拟定评估方案对培训实际情况进行评估评估培 训总体计划并提出改进措施。 2、确定培训活动的基本步骤,即确定培训需要
3、制订培训 计划确定培训对象实施培训评估培训。 3、建立基层培训计划,即确定以提高基层管理的领导能力 及综合素质为基层培训目标,以政治思想、职业道德、专业知 识、实际技能为培训内容,以岗位培训,自学等为培训形式, 分季度进行培训。 4、完善员工的在岗培训,以个别培训或一对一地进行培训, 以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作 示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、 岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店 服务的各种知识,客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法 律知识、工作意识为主。 (三)作好员工考核工作 1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。
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