培训与开发课件人力资源管理师三级.ppt
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1、企业人力资源管理人员 国家职业资格培训,人力资源管理员,夏小天 ,1,企业人力资源管理人员 国家职业资格培训,2,第一部分 培训与开发的概述 前言:,为什么要培训 为何越来越多的企业开始关注培训? 培训的价值主要有三点:,3,建设企业文化; 塑造心理导向; 实现知识技能建设。,第一部分 培训与开发的概述-前言-为什么要培训:,4,成功企业 的特征,以人为本、 尊重个人 的企业文化,对员工需求经常 进行评估,定期做 员工满意度调查,重视企业内部沟通, 包括上级与下属之间、 同事与同事之间,重视员工发展 的长远计划,重视优秀人才 的选拔与训练,第二部分 培训与开发的概述,1. 培训与开发的定义 2
2、. 培训与开发的重要性 3. 企业培训的基本制度(补充),5,第二部分 培训与开发概述,1.培训与开发的定义 企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献,企业所作的有计划的、有系统的各种努力。,6,知识的积累,态度的转变,技能的提高,培训,行为的改变,第二部分 培训与开发概述,7,开发: 指组织实施的、有计划的、连续的系统学习过程和在职体验等活动,其目的是通过使员工的知识、技能、态度,乃至行为发生定向改进,从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担的或将要承担的工作任务。,第二部分 培训与开发概述,8,第二部分 培训与开发
3、概述,9,第二部分 培训与开发概述,10,影响员工培训与开发的因素 外部因素 包括政策法规、经济发展水平、科学技术发展水平、工会、劳动力市场等。 内部因素 包括企业的前景与战略、企业的发展阶段、企业的行业特点、员工的素质水平、管理人员的水平等。,第二部分 培训与开发概述,11,谁对企业 培训负责,第二部分 培训与开发概述,12,高层决策者的角色 培训主管的角色 人力资源部的角色 员工的角色,第二部分 培训与开发概述,13,企业培训制度 (补充),14,培训制度建立的作用,培训实施有制度保障 劳动用工风险的防范 使培训真正获得实用的效果 企业培训健康发展的保证 明确企业和员工双方的责任和义务,1
4、5,培训服务制度,入职培训制度,培训考核评估制度,培训奖惩制度,培训激励制度,培训风险制度,培训 制度 的类型,16,第三部分 培训与开发的主要内容和步骤,1. 培训的基本类型 入职培训 常规培训 2. 培训的基本步骤,17,第三部分 培训与开发的主要内容和步骤,员工不能胜任现职,员工有更适合的岗位,企业经营规模与方向的变化,生产技术进步,机构调整,组织原因,个人原因,入职培训 产生的,18,原因分析,新员工 入职培训,转岗培训,岗位资格 培训,晋升培训,入职 培训,第三部分 培训与开发的主要内容和步骤,19,第三部分 培训与开发的主要内容和步骤,晋升培训,晋升培训是指组织对拟晋升人员或后备人
5、才进行的人力资源管理活动,其目的在于使其达到更高一级岗位的要求。 晋升培训应与员工的职业发展规划相适应,以员工的晋升目标为指导依据;从培训时间与方法上来看,晋升的时间长、内容广;其培训方式呈现多样化的特点,不仅在任职前有理论水平与业务水平的培训,在任职后也需要进一步培训,在实践中掌握、巩固学习的内容。,20,第三部分 培训与开发的主要内容和步骤,岗位资格认定是国家或企业针对某些需要特定知识技能或责任重大的特定岗位所作的特殊规定。该岗位的上岗人员必须首先经过考试并取得相应的资格证书;资格证书在一定期限内有效,超出期限需要再次参加考试并获取新的上岗证。岗位资格培训是为使员工达到特定岗位资格而进行的
6、人力资源活动,旨在帮助其获得岗位资格证书。,岗位资格 培训,21,第三部分 培训与开发的主要内容和步骤,常规培训,内部培训项目有新进员工定向培训、业绩评估、产品知识、招聘与选择、新设备操作、开会技能、安全常识、聆听技能和生产管理等。 外部培训项目是追求卓越心态、计算机编程、信息管理系统、培训师培训、时间管理、公共演讲技能、谈判技巧、财务管理、演示技能等。,22,第三部分 培训与开发的主要内容和步骤,常规培训,内外结合的培训项目包括领导技能、人际关系技能、追求卓越心态、团队建设、个人计算机实务、解决问题技能、安全知识、决策技能、激励员工和管理变化等。,23,第三部分 培训与开发的主要内容和步骤,
7、1. 培训的基本类型 入职培训 常规培训 2. 培训的基本步骤,24,第三部分 培训与开发的主要内容和步骤,需求评估,培训设计,培训实施,培训评估,培训的基本步骤,建立较为完善的培训流程是搞好培训的关键,25,根据组织发展战略确定培训的重点,决定哪些员工需要培训。,根据工作说明书确定培训课程的内容。,需求分析,第三部分 培训与开发的主要内容和步骤,26,第三部分 培训与开发的主要内容和步骤,27,第三部分 培训与开发的主要内容和步骤,培训需求分析,目的: 了解受训员工的全面信息 发掘学员真正的培训需求,有助于培训目标的确定 找出学员的知识与能力差距,进而做好课程设计 使培训有正确的切入点 提供
8、测量培训效果的依据 整合管理层对员工培训的观点及争取支持 对课程质量的提升有正确的方向,28,简单获取培训需求的方法,29,基于绩效的培训需求调查,是否在现有绩效水平与理想水平间存在差距,哪些人员对这些差距负责,是否需要培训,需要哪些方面的培训,需要多少培训,哪些人员需要培训,30,工作的哪些方面存在差距,培训需求的调查方法,访谈法 问卷法 资料档案收集法 重要事件访问法 观察法 自我评估法,31,问卷法实例,32,根据培训需求确定培训目标,培训目标可以指导培训内容、确定培训方法以及作为培训效果评估的标准。 知识目标:培训后受训者将知道什么 行为目标:受训者将在工作中做什么 结果目标:通过培训
9、组织获得什么最终结果,第三部分 培训与开发的主要内容和步骤,培训目标,33,当其需,当其时,当其位,当其愿,第三部分 培训与开发的主要内容和步骤,培训对象,34,管理技能: - 人力资源 - 营销 - 沟通 - 财务/控制 业务能力,如:销售、财务,物流 其它技能,如:计算机,培训 内容 要求,培训目标,专业技能: - 技术 - 设备 - 工艺产品知识 (不同类型及原材料) 组织管理技能: 财务,销售,物流等,生产设备知识的介绍 工艺知识和技能 公司有关管理制度 质量知识 语言(英语)能力,第三部分 培训与开发的主要内容和步骤,35,讲授法 游戏法 角色扮演 案例分析 小组讨论 视听法 拓展运
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- 培训 开发 课件 人力 资源管理 三级
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