情绪与压力管理0.ppt
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1、1,情绪管理与压力应对,2,高密市城市发展战略,2007年,城市建成区面积已达38.87平方公里,常住人口已发展到26万人,流动人口6万人,城市化水平达到43.5%,形成了以旧城为中心、以新区开发为重点、以重点镇为纽带、呈放射状结构的“一个中心、三个板块”城市发展体系。,3,战略东移是高密发展的需要,高密市十二五末,将来的城区面积是48平方公里,城市人口37万,城镇化水平达到63%。原来的行政管理机构分散,随着城市的发展,由来的布局是县级的管理模式,不适用中等发展城市的布局。市委市政府果断的做出决定,实施行政管理战略东移,是发展的需要。,4,崇人敬事、保障民生,举才纳贤保障 就业服务保障 社会
2、保险保障 职工权益保障 职业技能保障,组织的使命,5,组织精神,笃实认真、实干、不事张扬,为人民群众办好事、实事。 创新在管理、服务、形象和工作方法等各个方面持续的创新,不断开拓工作新局面。,尚学崇尚学习、刻苦钻研人事管理和社保管理的理论、政策法规,广识博学,深究细研 务公一心为公、依法行政、执政为民,6,其他理念,工作作风:严谨、细致、勤勉、高效 服务理念:比您需要的做的更好 价值观:诚心做人,用心做事,7,压力就像一根小提琴弦,没有压力,就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧,就会断掉。你需要将压力控制在适当的水平使压力的程度能够与你的生活相协调。 为了高密的发展,我们肩负保障民生的重要使命,
3、告别了原来熟悉的工作环境,来到了东部新区,在这里开拓人社局的未来,刚刚来到这里,肯定有很多需要完善的地方,生活条件工作条件需要改善,积极应对压力,以健康愉快的身心投入工作、学习和生活。,压力的产生,8,有关情绪管理,能力好不好不一定会成功,但情绪管理不好一定不会成功,当我们把情绪毫无保留地发泄在周围的人身上时,那种和谐关系无形中就被破坏掉了,就好象是被打破的水晶杯子一般,就算接合后也是会有裂缝,所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪。,9,什么是情绪?,情绪、Emotion 情绪列举如下:,10,情绪 喜、怒、忧、思、 悲、恐、惊,工作,环境,自己,家人,朋友,影响情绪的因素,11,天在下雨,
4、不同的人会有不同的情绪反应!人生观、世界观、价值观有关,讨论:,小明,农民,内心需要,想去打球,希望下雨,得不到满足,满 足,失望,高兴,12,情绪 是人对反映内容的一种特殊态度,它具有独特的主观体验、外部表现并且总是伴有植物性神经系统的生理反映。,13,什么是情绪管理,情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力,相对的也对人的一生造成深远的影响。 情绪智商 (EQ),14,EQ 高手的特质,情商(EQ)又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。包括
5、5个方面: 1.了解自我,能够察觉某种情绪的出现,观察和审视自己的内心体验,监视情绪时时刻刻的变化,它是情感智商的核心; 2.自我管理,调控自己的情绪,使之适时适度地表现出来; 3.自我激励,能够依据活动的某种目标,调动、指挥情绪的能力; 4.识别他人的情绪,能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望; 5.处理人际关系,调控与他人的情绪反应的技巧。,15,EQ 高手的技能,EQ管理技能 1、发作慢 2、舒缓压力 3、面对逆境 4、面对心情低潮 5、包容力,沟通技能 1、良好沟通 2、积极倾听 3、幽默 4、拒绝的艺术 5、赞美,16,他是以毛泽东同志为核心的党的第一代中央领导集体的
6、重要成员,在国际上也享有很高威望。周恩来同志的卓著功勋、崇高品德、谦虚谨慎、广纳善策、平易近人、平等待人的光辉人格,深深铭记在全国各族人民心中。,17,EQ管理技能,沟通技能,(-)负向情绪,(+) 正向情绪,较慢发作 舒缓压力,面对逆境 面对心情低潮,包容,良好 EQ 特质 良好內在修养 均衡处世态度 真诚待人 积极热忱,积极倾听 良好沟通,幽默 拒绝的艺术,正向思考 赞美,18,“气在头上,火上加油,越炒越热”,一根火柴卖一分钱,卻可以摧毁一栋一千万的房子。 要修养成被尊重的人格需经长时间被信任,但人格破产只需要做错一件事情。 关系破裂,任何歉意都无法弥补伤口。好像用钉子钉树,拔除钉子后伤
7、口仍存在。,19,情绪制约人的发展,为什么烦恼对我们一生很重要,有很多人没有登上成功之路,很多是与情绪有关系。,20,牢骚与消极情绪,情绪具有传染性,并在 传播中具有放大作用,21,请想象接下来可能发生什么?,22,23,如果你是其中的某一个人,你将如何来改变这个结果?,24,情绪的呈现程度与处理能力,情绪的呈现程度: 一个人內在的情绪表现在外(表情, 声音, 动作, 脾气)的程度。 一个情绪呈现程度很显性的人, 是喜怒形于颜色; 反之则看不出他在想什么。 情绪处理能力: 一个人如何面对其內在的情绪的起伏并且如何管理这些情绪。随着时间增长及人生历练的增加, 情绪控制能力亦会随之而改善。,25,
8、快乐的3个层次,第1个层次: 竞争式快乐 经由竞争来界定自己和个人的价值 第2个层次: 条件式快乐 把快乐和特定的条件连接在一起,如: 名声,身份地位,财富。 第3个层次: 自觉性的快乐 不需要外界的能量或剌激, 就能感觉到快乐与祥和。欣然接受现状,不执著于结果。,26,第3个层次:自觉性的快乐,至乐,处在至乐里,不论不舒适或愉悅,我们同样欣然接受。 我们不执著于结果,而能享受和体验充实的人生。 我们对于沿途的幸福安适与种种经验充满了感恩的心,而能心平气和地对待他人和自己。,27,活在当下,让自己的生活变得明亮,是要采取渐进的方式。 不要执着于过去: 老和尚抱女人过河的故事。 不要忧虑未来:
9、生命的阶段目标。 活在当下: 你看,狐狸在葡萄园內吃得多快乐呀 ! _,28,有一只狐狸,在路上闲逛里, 眼前忽然出现一个很大的葡萄园, 果实累累,每颗葡萄看起来都很可口,让她垂涎欲滴 葡萄园四周围着铁栏杆,狐狸想钻进去,可因为她太胖,进不去, 于是狐狸决定减肥,让自己瘦下来。 她在园外饿了三天三夜,果然变苗条了,终于可以顺利进到葡萄园里了, 狐狸在园内很开心的大吃,葡萄真的又甜又香啊! 不知吃了多久,她终于心满意足的想离开了,可是她却发现自己又因为吃得太胖出不去了。 于是狐狸只好又在园内饿了三天三夜,瘦得跟三天前一样,才顺利出了葡萄园。 回到外面世界的狐狸,看着园内的葡萄,不禁感叹: 空着肚
10、子进去,又空着肚子出来,真是白忙一场啊! 起先我也以为这个故事告诉我们,人孑然一身来到这个世界上,又孑然一身的离开这个世界,到头来还不是白忙一场!可是,讲这个故事的人却说,看问题要看重点,这个故事跟人生一样,重点是在中间的部分:你看,狐狸在葡萄园内吃得多快乐呀! 即使人生是一场空,也要空得很充实,虽然人生是白忙一场,也要忙得很快乐!,29,压力、 令人窒息的压力! 什么是压力?,30,早晨上班, 你经常乘坐的那路 公交车迟迟不来,A:继续等待,可以等到 车,但也可能会迟到,选择总是伴随着内在的心理冲突,给个人带来压力感受。,面临选择,B:避免迟到,坐出租车,但要付出额外费用,你面临 的选择,3
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