【工作计划】便民服务中心工作计划.docx
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1、第 1 页 便民服务中心工作计划 特征码 FeAWbyUOmWOqEQwwjsTF 20xx 年是全面贯彻党的十八大精神的开局之年。我们将认真学 习贯彻党的十八大、全国第十三次、全省第十七次民政会议及 区委十三届三次全体(扩大)会议精神,紧紧围绕区委、区政 府的中心工作,以提升为民解困、为民服务能力为重点,扩大 96345 的服务群体,更好地为群众提供高效、优质的便民服务。 特制订区 96345 便民服务中心工作计划。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科 学发展观为统领,以市民的需求为出发点,创新和加强社会管 理,完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管
2、 理格局,竭诚为城乡社区居民和外来务工人员提供更多免费服 务信息,开展多种形式的志愿服务活动。 二、总体目标 实现 96345 便民服务全覆盖并规范运行,打响“96345,我 为您服务”的口号。把 96345 便民服务中心建设成为规范化运 作的便民服务热线,使市民及单位能及时享受到快捷、方便的 服务。加大对“96345”热线的宣传,扩大规范统一、管理有序、 便民利民的社区服务网点,开展 96345 便民服务进城乡社区活 第 2 页 动项目。 三、计划安排 1、继续推进服务中心建设。一是拓宽宣传途径,利用传统 节日(如元宵、端午、中秋、重阳等)和特殊日期(学习雷锋 纪念日、建党日、建军节等)加大
3、宣传与服务,在中心定期开 展“每月 5 日,快乐志愿服务” ,结合蓝天义工服务社的“义工 服务,欢乐你我他”的形式开展丰富多彩的“96345 走进街道、 走进社区、走进家庭”等宣传活动;二是发挥广播、电视、网 络等媒体的作用。通过华数电视、余杭电视台、城乡导报、电 信平台、余杭区 96345 便民服务中心微博、96345 网站等等, 让市民动态了解 96345 的服务情况;三是大力培育和发展社区 服务业单位,加大加盟企业审核力度,与加盟企业签订协议书, 并对服务优良的加盟单位进行表彰;四是每月编辑96345 简 报 ,及时更新加盟企业、便民服务数量,增强服务单位参与社 区服务的积极性与主动性;
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