解释水平理论与消费者行为ppt课件.ppt
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1、解釋水平理論與消費者行為,論文研討報告 96353038 陳麗文 98353038 陳映儒,報告大綱,CLT簡介 對於CLT評論的回應 CLT實證,消費者行為,心理層面,消費者心理層面的核心,動機、能力和機會,曝光、注意和感受,知識與瞭解,態度形成,記憶與回想,?,有影響力的關鍵因素,?,CLT理論認為,心理距離是一個重要的影響因素,解釋水平理論 (CONSTRUAL LEVEL OF THEORY),心理距離的面向1/2,心理距離的面向2/2,心理距離的影響,細節、特定、具體、表面、局部、效用、可行性,一般、抽象、普遍、本質、總體、渴望性,近距離,遠距離,隨著距離的減少,人們會減少渴望性的決
2、定權重,增加可行性的權重,甚至使偏好發生逆轉,本篇論文,作者為Nira Liberman, Yaacov Trope, Cheryl Wakslak 出處:JOURNAL OF CONSUMER PSYCHOLOGY 目的:回應其他人對“Construal Levels and Psychological Distance: Effects on Representation, Prediction, Evaluation, and Behavior“的評論: 關於理論架構的評論 CLT和做決定: 如何用在消費者選擇上?如何做一個更好的決定,後悔的性質及人們如何建構及處理選擇。,對理論架構的質
3、疑,各種距離面向的相似之處及差異所在 各種心理距離間的關係、有沒有其他的心理距離面向 各心理面向互相影響的性質 刺激訊息樣本的建構,問題一,對理論架構的質疑一,問題一,對理論架構的質疑二,問題一,對理論架構的質疑三,問題一,對理論架構的質疑四,問題一,CLT和做決定,決定的品質 後悔的性質 建立備選方案,問題二,決定的品質,問題二,後悔的性質,後悔是與決定的品質相關的問題,是一種關於決定者做錯決定的感覺。 後悔是動態的,如舉辦研討會、考試。此情況也適用在別人為我們做的決定上。 後悔會因社會距離而有差異,問題二,建立備選方案,評論都提到可能重要的研究-建立備選方案的距離效果。 作者討論三個被評論
4、者提出的面向:人們考慮多少備選方案?這些備選方法彼此間的關連性高低?備選方案據以生出的面向是什麼?,問題二,建立備選方案1/3,問題二,建立備選方案2/3,問題二,建立備選方案3/3,問題二,結論,學者們所提出的評論皆十分有趣且創意十足。 這些評論使我們更加確信消費者行為為心理學及水平層級理論提供一個豐富的領域去適用。,評論,缺乏明確的理論及各面向的定義 為什麼對心理距離遙遠的事物進行高水平解釋而對心理距離近的事物進行低水平解釋?此理論只給出了直覺的回答。 情感和動機經常影響人們的決策和判斷,它們在認知導向的解釋水平理論中會扮演什麼角色為何?,參考文獻,李雁晨、周庭銳、周 琇(2009).解釋
5、水平理論:從時間距離到心理距離.心理科學進展,17卷第4期,頁667-677. Trope, Y., Liberman, N., & Wakslak, C. (2007). Construal levels and psychological distance: Effects on representation, prediction, evaluation, and behavior. Journal of Consumer Psychology, 17(2), 8395. Trope, Y., Liberman, N., & Wakslak, C. (2007). Construal l
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