动作研究.PPT
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1、2019/7/23,Unauthorized reproduction prohibited,动作研究 Prepared by : Golden Huang Feb.21 2006,2019/7/23,Unauthorized reproduction prohibited,够格的IE技术人员,有改善的愿望,即:必须是能够专注于寻找问题原因的人。 发现问题时不应考虑问题的解决方法。一旦先想出解决对策就会受它所限,以至只寻找与它相符的数据,使分析的范围变得狭窄和单纯,遗漏事实和多次在原地转圈,最终只能大叹苦经。 首先要在正确掌握问题这一点上竭尽全力。,2019/7/23,Unauthorized
2、 reproduction prohibited,目 录 第一章: 动作分析简介 第二章: 沙布利克分析与作业改善,动作研究与效率提升,2019/7/23,Unauthorized reproduction prohibited,一、 IE的开始 是英文Industrial Engineering的简称,直译为工业工程,是以人、物料、设备、能源和住处组成的集成系统为主要研究对象,综合应用工程技术、管理科学和社会科学的理论与方法等知识,对其进行规划、设计、管理、改进和创新等活动,使其达到降低成本,提高质量和效益的目的的一项活动。简单地说,IE是改善效率、成本、品质的方法科学。 一般认为泰勒(Fr
3、ederick W.Taylor 18561915)和吉尔布雷斯(Frank B.Gilbreth 18681924)是IE的开山鼻祖。 十九世纪八十年代,泰勒和吉尔布雷斯分别通过自己的实践,仔细观察工人的作业方式,再寻找效率最高的作业方法,并且设定标准时间进行效率评估。结果,不仅生产效率得以提高,工人的收入也得以增加。从而开创了工业工程研究的先河。 泰勒和吉尔布雷斯都是通过研究劳动者的作业方式,以扎实的资料为依据进行分析,而不是依赖直觉,进而提高生产效率。不过,两人的侧重点有所不同,泰勒偏重于“作业测定”(Work Measurement简称WM),吉尔布雷斯则以“方法改善”(Method
4、Engineering简称ME)的始祖,IE概述,2019/7/23,Unauthorized reproduction prohibited,自居。 运用IE方法提升工作效率,事半功倍。我们可以通过泰勒和吉尔布雷斯研究的具体事例来初 步认识IE和它所起的作用。 二、泰勒和吉尔布雷斯的研究事例 1铁锹研究 1898年,泰勒在匹斯连钢公司发现以下现象: 当时,不管铲取铁石还是搬运煤炭,都使用铁锹进行人工搬运,雇佣的搬运工动不动达五六百名。优秀的搬运工一般不愿使用公司发放的铁锹,宁愿使用个人拥有的铁锹。同时一个是基层干部要管理五六十名搬运工,且所涉及的作业范围又相当广泛。 在一次调查中,泰勒发现搬
5、运工一次可铲起3又1/2磅(约1.6公斤)的煤粉,而铁矿石则可铲起38磅(约17公斤)。为了获得一天最大的搬运量,泰勒开始着手研究每一锹最合理的铲取量。 泰勒找了两名优秀的搬运工用不同大小的铁锹做实验,每次都使用秒表记录时间。最后发现:一锹铲取量为21又1/2镑(约10公斤)时,一天的材料搬运量为最大。同时也得出一个结论,在搬运,IE概述,运用IE方法提升工作效率,事半功倍。,2019/7/23,Unauthorized reproduction prohibited,铁矿石和煤粉时,最好使用不同的铁锹。此外,还展开生产计划,以改善基层管理干部的管理范围。进一步的,还设定了一天的标准工作量,对
6、超过标准的员工,给予薪资以外的补贴,达不到标准的员工,则要进行作业分析,指导他们的作业方式,使他们也能达到标准。 结果,在三年以后,原本要五六百名员工进行的作业,只要140名就可以完成,材料浪费也大大降低。 2砌墙动作的研究 吉尔布雷斯从事的是建筑业。十九世纪末的建筑业,砌砖墙是施工的一个重要部分。吉尔布雷斯发现不同的施工者在不同的场合下动作各不相同,他认为其中一定存在一种最合理的施工方法,能使效率最高,施工人员的疲劳度也最低。 例如:当时,砌墙时砖头摆放在地面上,施工人员必须一次次的弯腰选择砖头,选择比较良好的侧面。这样,不但施工人员容易疲劳,效率也不可能高。吉尔布雷斯通过一系列研究,改进了
7、施工方法,在施工人员容易取放的高度上设置了一个摆放砖头的同时,另一只手拿着沾满混凝土的抹板,改以前的单手作业为双手作业。 经过这样的改进后,施工速度是以前的三倍以上,施工人员的疲劳度也大降低。 从以上事例中我们可以发现通过实施IE改善,不但可以生产效率得到提升,而且可以降低员工劳动强度,并且为绩效管理提供了基准。对企业而言,无疑是求之不得的好事。特别对于我国目前大多数企业而言,多数属劳动密集型企业,管理以直觉为主,引进IE一定可以收到巨大的成效。,IE概述,2019/7/23,Unauthorized reproduction prohibited,三、 基础IE的组成 IE经过一个多世纪的发
8、展,如今已经成为一个技术性极强,应用广泛的学科。随着QC、WF、MH、VA、VE、WS、OR、WD、SE等方法在企业中运用,产业界发生了天翻地覆的变化,IE也一直受到社会的重视。在美国,IE工程师是工程类职业的第二大职业,有110万IE工程师在各行各业中服务。美国劳工部估计,今后十年工业工程师的需求将是每年12,000人,是即将毕业的学生数的三倍多。相信随着市场化程度的不断提高,随着中国向世界制造中心的地位不断迈进,国内也会掀起一股IE方法应用的热潮。 今天,IE与专业技术的结合更加紧密,各种新方法、新术语层出不穷。不过,对于一般的工厂管理/技术人员来说,如果能将基础的IE方法熟练应用,就能产
9、生很大效果。 基础的IE方法包含以下几个方面: 1 动作分析 2 工程分析 3 时间分析 4 搬运与布置 这些方法可以根据改善的目的或对象独立进行使用。不过,它们彼此之间有密切的联系,倘能相互结合,纯熟应用,则效果更佳。本书将就每一方法详细进行展开。,IE概述,2019/7/23,Unauthorized reproduction prohibited,第一章:动作分析简介 一、 动作分析的目的 二、 动作分析改善的次序,动作研究,世 界 上 最 大 的 浪 费,莫 过于 动 作 的 浪 费。 吉尔布雷斯,2019/7/23,Unauthorized reproduction prohibit
10、ed,动作研究,动作改善四原则(ECRS): 排除(Eliminate): 排除浪费,排除不必要的动作; 组合(Combine): 配合作业,同时进行,合并作业 重排(Rearrange): 改变次序,改用其他方法,改用别的东西; 简化(Simplify): 连接更合理,使之更简单,去除多余动作,2019/7/23,Unauthorized reproduction prohibited,一、 动作分析的目的 生产活动实际上是由人和机械设备对材料或零部件进行加工或检验组成的,而所有的检验或加工又都是由一系列的动作所组成,这些动作的快慢、多少、有效与否,直接影响了生产效率的高低。 许多工厂对工序
11、动作的安排,往往是在产品刚开始生产时安排一次,此后除非出现重大问题很少进行变更。效率的提高一般视作业者的动作熟练程度而定,随着动作的逐渐熟练,作业者对作业动作习以为常,完全在无意识中进行操作。实际上,这样的作法潜藏着极大的效率损失。 日本效率协会、产业效率短期大学创始人上野阳一先生(效率学基础理论1955年)说: “生物、特别是人的行动是有目的有意识的,作为达到该目的的手段而产生行动。该目 的与手段相互平衡的状态称之为有效率,相互不平衡的状态则称之为无效率,其中有勉强与浪费两种。” 目的 手段 有效率 目的 手段 无效率 目的 手段 勉强 目的 手段 浪费 过度与浪费混杂 不平均 “办不到。”
12、这句话是能力低的表现,即目的 手段的代名词。,动作研究,2019/7/23,Unauthorized reproduction prohibited,动作研究,以我们的夹具叠片为例,同样的夹具和物料,有的员工可以叠1500片/小时,有的员工只能叠到800片/小时,究其原因,就是因为动作安排合理与否造成的。 动作分析就是对作业动作进行细致的分解研究,消除上述不合理现象,使动作更为简化,更为合理,从而提升生产效率的方法。 二.动作分析改善的次序 动作分析改善的步骤,如果用PDCA的方法进行分析的话,可以作成图2.1那样的流程图,遵循 这样的步骤进行动作分析改善,可以使动作的效率不断得到提升。 动作
13、分析改善的步骤(图2.1),2019/7/23,Unauthorized reproduction prohibited,动作研究,1.问题的发生/发现 在生产制造的现场,每天都有新的问题在发生。有些人可能视若无睹,觉得一切都很正常,因 而也就缺少改善的动因,效率也就日复一日地停留在同一水平上。改善往往源于问题的发生和发现,管理者如果能带着疑问审视现场所发生的一切,特别对细节的地方加以留意,就更容易找到改善的对象。表2.2和2.3可以启发管理人员发现现场的问题点。 动作效率检查表(表2.2),2019/7/23,Unauthorized reproduction prohibited,动作研究
14、,PQCDSM检查表(表2.3),2019/7/23,Unauthorized reproduction prohibited,动作研究,2.现状分析 问题了现以后,就应该针对问题发生的现场,展开细致的调查,掌握翔实的数据,使问题进一步明确。然后根据掌握的事实,展开分析。这个步骤中,应坚持以下原则: 现实主义的原则 对问题把握,一定要以现场发生的事实为依据,运用5W1H的方法反复弄清事实的真相。切 忌主观猜测,脱离事实。 数据化的原则 文字性的描述往往难于区分具体的差异,会使事实的把握处于模糊状态,这样的结果,一则 会导致问题分析的难度加大,而且改善的效果也难于衡量。因此,只要能数据华的地方一
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