《【工作计划】保险业务员2018年工作规划.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作计划】保险业务员2018年工作规划.docx(8页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 保险业务员 2018 年工作规划 特征码 ibrBJeUzCGRFMaoXazzK 【篇一】 一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优 质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头,是风险管 控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在 13 年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。 二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建 设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品,而是一种规避 风险或风险投资的服务。在市场逐步透明,竞争激烈的今天, 服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。 客服工作是这一理念的具体体现。在 20XX 年里将严格
2、规范客服 工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位 公司的客户。 三、加快业务发展,巩固郑州市场占有率,扩大河南市场 占有面。根据 20XX 年支公司保费收入万元为依据,公司计划 第 2 页 20XX 年实现全年保费收入万元,其中:计划将从以下几个方面 去实施完成。1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目 标打下坚实的基础。2、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场, 打好河南地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固河南市场 占有面。3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发 展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务 的攻坚战,还是我们工作的重点,20XX 年在
3、车险业务上要巩固 老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠 道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更 上一个新的台阶。4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一 些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关, 与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保, 同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在 20XX 年里 努力使非车险业务在发展上形成新的格局。5、其他方面:深入 抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与 各种保险的激烈竞争之中。 四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作,继续完 善人力资源调配,为公司业务发展提供人力保障。
4、20XX 年在员 工待遇上,工资及福利待遇在 20XX 年的基础上适当提高,同时 计划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司提供一份礼物, 举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为 13 年的业 务开展提供强有力的人力保障。 第 3 页 五、完善管理机制,强化执行力。今年将从制度入手,对 公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以 前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需 要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到 以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。20XX 年是全新 的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全 新的发展阶段。 【
5、篇二】 第一、加强业管工作,构建优质、规范化的保险服务体系。 承保是保险公司经营的动力源,是风险管控、实现经济效 益增加收入的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此, 在 201x 年度里,公司将强化业务管理工作,提升承保风险管控 能力。 1、对承保业务快速高效地进行审核,利用风险管理技术及 合理的定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质 量。对超越公司权限拟承保的业务情况进行初审并签署意见后 上报审批,确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平 台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承 保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做
6、好市场调 研,并定期编制中、长期业务计划。 第 4 页 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度, 确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分 保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练 掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进 行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为 公司业务发展提供良好的保障。 第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大 了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品, 而是一种规避风险或风险投资的
7、服务,因此,建设一个优质服 务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保 险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有 独特理念的一种服务文化。经过去年的努力,我司已在市场占 有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发 展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在 201x 年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、 落实到位。 1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种 形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系 统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意 第 5 页 化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员
8、综合技能素质,严格 奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、 准确、合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的 规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工 作。 3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全 区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员 3 名, 同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素 质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理, 理赔快捷。 4、在 20xx 年 x 月之前完成 xx 营销服务部、YY 营销服务 部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本 完善,为公司的客户提供高效、便捷的保
9、险售后服务。 第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保 险品牌。 根据去年中支保费收入 xxx 万元为依据,其中各险种的占 比为:机动车辆险 85%,非车险 10%,人意险 5%。201x 年度, 中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入 xxx 万 元,各险种比例计划为机动车辆险 75%,非车险 15%,人意险 10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机 第 6 页 动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻 坚战,还是我们工作的重点,20xx 年在车险业务上要巩固老的 客户,争取新客户,侧重点在发展车队
10、业务以及新车业务的承 保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企 业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的 关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车 险效益型险种的市场开发工作,在 20xx 年里努力使非车险业务 在发展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。去年 10 月我司经过 积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中 国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20xx 年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分 地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对
11、 我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破, 实现险种构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基 础。 今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市 场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思 路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而 奋斗。 【篇三】 第 7 页 首先,继续做好先前的工作,听从领导的安排 第二,努力做好自己的本职工作,做好后援服务,和各位 老师为国华为经代搭建一个更好的平台 第三,继续努力的学习业务知识,提高自己的业务水平, 那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程,因为很多东 西自己去看和通过老师讲解,在理解上是有一定的差
12、距的。 1 保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保 险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险 行业前,我对保险的认识就是,保险都是骗人的,对保险这门 行业的认识非常的狭隘和片面,在真正的了解之后发现,那么 对于现在的社会,太多的事故问题的发生,保险就显得越加重 要。 2、对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改 善方向,通过与领导和老师们接触,学到了珍贵的人际交往技 巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生,能够有机会来到国华 工作学习,我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加 工作,但是根本不了解职场,工作之后才有了一个清晰的认识, 每一个人职场都有它特定的一个
13、运作流程 3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的 能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习*。虽然我 大学学习的是电脑,但是它设计的方面也很广,我学习的是计 算机网络。学习的侧重点不同,所以之前对办公的应用也不是 第 8 页 很精通,而且我之前是很烦恼 excel 表格,但是通过在工作中 的学习,发现它并没有想象中那么难,世上无难事,只怕有心 人,在认真面前,困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错,需要 的是在错误中总经验,不能一错再错。也希望在我犯错误的同 时,领导积极地批评指正,因为在以往的工作中,领导从没有 严厉的批评过我,总是给予鼓励,这让我想到了某位名人说过 的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的, 鼓励和夸赞也是一种动力。 4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度 虽然初审不需要什么技术含量,但是它是一个需要你去认 真仔细对待的工作,可能就是写错一个数字,可能就是一项内 容空缺,等等,就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就 该以身作则,做什么事都要担起自己的责任。
链接地址:https://www.31doc.com/p-319142.html