旅行社新条例对导游员影响制作人郑坚强.ppt
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1、旅行社新条例对导游员的影响 制作人:郑坚强,佛山市导游人员年审培训,佛科院旅游系,旅行社条例何时 颁布?,旅行社条例已经于2009年1月21日国务院第47次常务会议通过,并自2009年5月1日起施行。 本条例由温家宝总理以第550号中华人民共和国国务院令文签发。 新的旅行社条例(以下简称新条例),选择在全球金融危机肆虐、国家不断出台经济刺激的大环境下,可以视为旅游业刺激计划的一部分,将对未来5-10年的中国旅游业产生深远影响。,佛科院旅游系,持证上岗抓得更严,第三十一条 旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员,应当持有国家规定的导游证、领队证。 持证上岗一直有规
2、定,但一向抓得不紧,于是不少旅行社会在私底下,让无证的实习生也去带团 。,佛科院旅游系,旅行社不按合同办怎么处理?,新条例规定旅行社必须与旅游者订立书面合同,并在合同中明确约定旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间,旅游者自由活动的时间和次数,旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式、旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称,以及需要旅游者另行付费的游览项目及价格等事项。,佛科院旅游系,旅行社不按合同办怎么处理?,对于未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的旅行社,将处1万元以上5万元以下的罚款;非因不可抗力改变合同约定行程,欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费游览项目的旅行社
3、,将被处以10万元以上50万元以下的罚款,对相关导游、领队人员也将处以1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证。,佛科院旅游系,新条例对导游工资方面规定?,第三十二条 旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同,并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。 第三十四条 旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。虽然规定如此,但导游替旅行社先垫款接团的现象还是存在。,佛科院旅游系,新条例对导游工资方面规定?,新的条例的出台对导游的规范只有一条
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