人际关系ppt课件.ppt
《人际关系ppt课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人际关系ppt课件.ppt(11页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、在職教育訓練資料,主講人:熊瑜,一個主管人員應具備技術條件:,作業技術:某一特定項目之工作,工作之 了解,操作之熱練而言;.,管理技術:計劃.組織.訓練.調整.控制;,理念性技術:企業文化與管理作風同屬無 形的東西.,人際技術: 機器的潤滑劑,工作或事業順 利的重要因素; .,二.人際關係的目的及重要性:,使工作更有效率,更有效益,達到事倍功半之效果,a.是個人工作順利,事業成功的重要因素.,b.是一個企業中的潤滑劑.,c.(努力+机運)人際關係=成功的机率.,重要性:,目的:,三.如何做好溝通處理好工作上的人際關係:,在社交工作場合,一個人儀表不 但可以體現個人的文化修養也給人 以良好的印象
2、,從而提高自己的工作 信心.,1.管理人員應有良好的儀表禮儀;,注重禮儀 工作順暢,2管理人員應先塑造自己的管理威信;,一個值得信賴與尊重的管理者, 無疑的在溝通的過程中,已排除了先 天的障礙.,三.如何做好溝通處理好工作上的人際關係:,沒有什麼不能 夠溝通的!,3.尊重組織倫理,合理運用權力, 發揮個人能力;,各部門各就其位,各職所司, 不越權,不濫權,不委過,不推責, 溝通困難時以大局利益為重.,三.如何做好溝通處理好工作上的人際關係:,4布建人際關係的溝通管道:,a.組織渠道:扮演起部門的老板角 色,與員工接近關懷.,b.跨組織:通過員工意見箱等與上 司溝通.,三.如何做好溝通處理好工作
3、上的人際關係:,5建立工作感情:,a.互相關懷,互相協助,一溝即通.,. b.溝通並非談判.,三.如何做好溝通處理好工作上的人際關係:,四.處理人際關係的要領:,1.能听話.,2.能贊美.,3.能平心靜.,4.能變通.,5.能清楚.,6.能幽默.,要領,五.如何培養人際關係技術:,1.日常樹立管理威望(以身作則,以能服人). 2.樂於幫助他人,關懷他人. 3.多參加一些企業活動. 4.與別人相處,不妨帶點傻氣,不要過於計較. 5.言辭要幽默. 6.主動與你周邊的人問候. 7.記住對方姓名,可拉近距離. 8.不道人之長短,不任意批評別人. 9.互相提供知識,好資訊給好朋友. 10.好朋友介紹給好朋友,好東西要與好朋友分享.,六.結 束 語,一個管理者在組織上面有主管,旁邊 有同仁或其它部門.下面有部屬,一個高 明的管理者,他不光是會動用部屬,更懂 得動用同仁及上司,善意的批評,哪怕再 難聽的話,也要心存感激,有灰宏的氣度, 才會有机會成為企業大將.,謝謝大家!,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人际关系 ppt 课件
链接地址:https://www.31doc.com/p-3201496.html