人际关系讲义.ppt
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1、大学生人际关系心理学,武汉大学大学生心理健康教育中心齐华勇,一、人际交往的含义 二、大学生人际交往的心理需求 三、大学生人际交往的心理效应,第一节 大学生人际交往的特点,人际交往的重要性,1959年,美国心理学家沙赫特进行了一项实验来回答这个问题。他设计了一个封闭的房间,里面有一桌、一椅、一床、一马桶、一灯,除此之外,没有其他物品。一日三餐有人送,但不和里面的人接触。实验报酬非常优厚,而且呆的时间越长报酬越多。有5名大学生自愿加入该实验,其中,最短的一个人呆了20分钟就受不了了,要求放弃实验,而最长的一个仅呆了8天。 在衣食无忧,还有可观报酬的情况下,为什么要放弃实验呢?一个人单独呆着就这么让
2、人难以忍受吗?不与人交往难道就不可以吗? 亚里士多德:“能独自生活 的人,不是野兽,就是上帝。”,故事:天堂与地狱的区别 一个人不知道天堂与地狱的区别,于是他去求教上帝,上帝先带他去了地狱,他看到所有人都是面黄肌瘦,但面前都是美食,每个人手里都拿着一双长长的筷子,很多人都在努力往自己嘴里送,但太长了,自己永远都送不进嘴里。 上帝又带他去了天堂,结果天堂里的人红光满面,欢声笑语,原来是一样的筷子,自己送不到自己嘴里,但两个人可以相互喂食,其乐无穷。 人际交往的重要性:1+12。,人际交往的重要性,卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论:15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力
3、强;85%的成功者是由于个性因素,由于具有成功地与人交往的能力。反之,在生活中失败的人,90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。 阿尔波特维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果:4000名失业的人中,只有10%,即400人是因为他们不能干这种工作,90%,或者说3600人,是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。,人际交往的重要性,科学研究已经证明,如果一个人学会了如何与他人打交道,不管你从事什么工作,不管你的职务是什么,你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程,而在取得自己的幸福方面,已经有了99%的把握。 一位医药代表的启示 猴子的实验,什么是人
4、际关系,人际关系是人们社会关系的一种,是指人们在活动过程中直接的,接触到的人与人之间的心理上的关系和心理上的距离。 不论是亲密关系、疏远关系,还是敌对关系,都是心理上的距离,统称为人际关系。,人际关系发展模式 人际关系以需要为基础、以情感为纽带、以交往为手段、以自我暴露为标志逐渐加深,互不认识,开始注意,表面接触,建立友谊,亲密关系,自我(实现潜能、拥有对目 实现 标、美与知识的需求) 自尊需求(赞赏与认同) 社会需求(爱与接纳) 安全需求(避免痛苦与安全欲) 生理需求(饥渴、疲惫、钱与性),二、大学生人际交往的需求,理论之二社会关系律,1974年魏斯提出人际关系的六种需要,即社会关系律 1.
5、依附需要 2.社会整合需要 3.价值保证的需要 4.可靠同盟的需要 5.需求指导的需要 6.关心他人的需要,三、人际交往中的心理效应,(一)首因效应(primacy effect) 先入为主 首因效应(第一印象):指观察者第一次与对方接触时,根据对方的身体相貌及外显行为所得的综合性与评鉴性的判断,人际交往中的首因效应,A君的性格 精明的 勤勉的 冲动的 善辩的 倔强的 嫉妒的,B君的性格 嫉妒的 倔强的 善辩的 冲动的 勤勉的 精明的,受试者多把A君作正面印象,B君为负面印象,人际交往中的首因效应,A 第一次考试为甲 第二次考试为甲 第三次考试为乙 您如何评价A君,B 第一次考试为乙 第二次考
6、试为乙 第三次考试为甲 您如何评价B君,首因效应的启示,1、建立一个良好的第一印象,展现自己最吸引人的品质。第一次和陌生人见面时,应穿着打扮整齐、干净、谈吐自然,有礼有节。 相亲秘诀! 2、懂得通过现象看本质,择其善者而从之,其不善者而改之。 见网友要慎重噢。,如何与陌生人建立良好第一印象?,SOLER模式(G Egan艾根) S: 表示坐姿或站姿要面对别人 O (open): 表示姿势要自然开放 L (lean): 表示身体要微微前倾 E (eye-contact): 表示目光接触 R (relax): 表示放松 心理咨询师的方式 表现“我很尊重你,对你很有兴趣,我内心是接纳你的,请随便”的
7、印象。,(二)近因效应(recency effect) 一丑遮百俊,一俊遮百丑。,与首因效应相反,随着人际的交往深入,最近的信息对认知的影响较大,所留下的印象也相对深刻,最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象,对行为发生重大的影响。主要产生于熟人之间,也称为“新颖效应”。,比如:多年不见的朋友,在自己的脑海中的印象最深的,其实就是临别时的情景;一个朋友总是让你生气,可是谈起生气的原因,大概只能说上两、三条,这也是一种近因效应的表现。,近因效应的启示,1、认真对待每一次交往,要有好的开始,也要重视好的结尾,否则再好的“第一印象”也没有用,功亏一篑。 2、与他人之间因一时之气而发生冲突或是训责别人时,
8、开诚布公,积极沟通。要记得安慰和道歉,知错马上改,亡羊要补牢。 3、说话的语序也会影响沟通。 4、我们在看待人或事物时,要历史地、全面地看,而不能只看一时一事,这样才可避免因近因效应导致的认知偏差。,(三)晕轮效应(The halo effect),印象形成中产生偏见的一种心理现象,即判断者常从或好或坏的局部印象出发,扩散性地得出或全部好或全部坏的整体印象,就像晕轮一样,是从一个中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈,所以称为“晕轮效应”,也称“光环效应”。 类似于分裂的防御机制 正的晕轮效应爱屋及乌,情人眼里出西施 负的晕轮效应厌恶和尚,恨及袈裟,案例,凯利在演讲前对一个班的学生说,演讲者是如
9、何热情、平易近人;而对另一个班说,演讲者是如何冷峻,不易被接近。结果,学生们戴着有色眼镜去观察演讲者,演讲者被罩上了不同色彩的晕轮。,晕轮效应的启示,1、理性。不仅要听从心的声音,也要听从大脑的声音。 2、在交往中应避免以貌取人,要实事求是。 3、要尽量消除“偏见”,”横看成岭侧成峰,远近高低各不同“多角度分析取舍。 4、正确利用晕轮效应,会达到事半功倍的效果。,(四)刻板印象(stereotypes),刻板印象是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。所谓的类化作用,按照预想的类型将人分为不同的种类,然后贴上标签,按图索骥。 “南方人都很精明,北方人都很憨厚” “长沙妹子不可交
10、,面如桃花心似刀” 我是一个蒙古人,您怎么看?,刻板印象的启示,1、不要从交往对象的性格、地位、背景出发交往 2、不要带着“有色眼镜”,穿着“印象外套” 交往,仰巴脚效应,人们最喜欢的人是精明而带有小缺点的人 心理学家阿诺森等人1978年做过一项“犯错误效应”实验证实了这一结论。实验给被试呈现四种人,让其评价哪一种人最有吸引力: (1)才能出众而犯了错误的人; (2)才能出众而未犯错误的人; (3)才能平庸而犯了错误的人; (4)才能平庸而未犯错误的人。,结果表明: (1)才能出众但有错误的人被评价为最有吸引力的人; (2)才能平庸而犯同样错误的人被认为是最缺乏吸引力的; (3)才能出众但没有
11、错误的完美者吸引为为第二位; (4)平庸但没有错误的人吸引力居第三位; 小的过错会使才能出众的人吸引力更增一层。,进一步研究发现犯错误效应还受性别角色和自尊心的影响。 男性更喜爱犯了错误的才能出众的男性; 而女性更倾向于喜欢能力出众而没有犯错误的人(包括男性和女性)。 自尊心极高或低的人则更喜爱完美无缺的人。,投射效应,投射效应是指在交往中一个人总是假设他人与自己有相同的倾向,即把自己的内在生命中的价值观与情感好恶影射到外在世界的人、事、物上的心理现象。实质在于“强加于人”。 “以己论人” “以小人之心,度他人之腹” 表现:1.相同投射从自我出发做判断 2.愿望投射把自我主观愿望强加于人 3.
12、情感投射以自我的爱憎指引交往,投射效应的启示,1.在交往中要顾及他人的感受。 2.在交往中遇到问题要理性分析,要学会辩证地、一分为二的对待别人和自己。“已所不欲”时“勿施于人”,“己所欲之”也要学会“慎施于人”。,一、认知偏差 二、情感偏差 三、能力欠缺 四、人格问题,第二节 大学生常见人际交往障碍,人际关系综合诊断量表,这是一份人际关系行为困扰的诊断量表,共28个问题,每个问题做“是”(打 )或“非”(打)两种回答。请你根究自己的实际情况如实回答,答案没有对错之分: 1 关于自己的烦恼有口难言。( ) 2 和生人见面感觉不自然。( ) 3 过分地羡慕和妒忌别人。() 4 与异性交往太少。(
13、) 5 对连续不断地会谈感到困难。( ) 6 在社交场合,感到紧张。( ) 7 时常会伤害别人。() 8 与异性来往感觉不自然。( ) 9 与一大群朋友在一起,常感到孤寂或失落。( ) 10 极易受窘。( ),11 与别人不能和睦相处。( ) 12 不知道与异性相处如何适可而止。( ) 13 当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时,自己常感到不自在。( ) 14 担心别人对自己有什么坏印象。() 15 总是尽力要别人赏识自己。( ) 16 暗自思慕异性。( ) 17 时常避免表达自己的感受。( ) 18 对自己的仪表(容貌)缺乏信心。( ) 19 讨厌某人或被某人所讨厌。( ) 20 瞧
14、不起异性。( ),21 不能专注地倾听。( ) 22 自己的烦恼无人可倾诉。( ) 23 受别人排斥与冷漠。( ) 24 被异性瞧不起。( ) 25不能广泛地听取各种各样意见、看法( ) 26 自己常因受伤害而暗自伤心。( ) 27 常被别人谈论、愚弄。( ) 28 与异性交往不知如何更好相处。( ),如果你得到的总分是08分之间,那么说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于交谈,性格比较开朗,主动,关心别人,你对周围的朋友都比较好,愿意和他们在一起,他们也都喜欢你,你们相处得不错。而且,你能够从与朋友相处中,得到乐趣。你的生活是比较充实而且丰富多彩的,你与异性朋友也相处得比较好。一句话,你不存
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