【工作计划】市场调研新年工作计划范本.docx
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1、第 1 页 市场调研新年工作计划范本 特征码 YdrUMdrmpnRFPDEAFcEi 一、主题确定: 经过搜集到的市场资料,并对资料的分析和讨论,我们了 解到手机的使用者的数量,每年呈上升趋势,手机卖场如雨后 春笋,使手机卖场的竞争压力逐年增加,我们针对此现象,对 #市的手机市场的消费者做详细的调查,并对通讯起了宣传的 作用。 二、 研究目的: 1、提高通讯手机卖场的知名度 2、提高通讯手机的销售量 3、减轻通讯在手机卖场的销售压力 4、提高通讯服务人员的服务质量 三、 研究内容: 1、消费者(老年人、中年人、中学生) (1) 消费者购买手机的价位 很多消费者购买手机是看重的是价格,所以价格
2、是我们调 查的重点之一 (2) 消费者对手机功能的要求 处于不同年龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需 第 2 页 求 (3) 消费者对手机卖场服务人员态度的要求 由于卖手机的店面很多竞争激烈,因此留住消费者的往往 是服务人员的态度 (4) 消费者对手机售后服务的要求及满意程度 为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很 大的份额 (5) 消费者对手机品牌的要求 消费者认为好品牌手机,其质量、功能往往是比较高的 2、手机市场 (1) 调查影响手机销售的的因素 手机价格 由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各 方面都相差无几,因此采取价格上的变动会吸引更多消费者 手机质量
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