管理学基础辅导.ppt
《管理学基础辅导.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《管理学基础辅导.ppt(25页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、管理学基础辅导,王素珍,第一部分 课程考核的有关说明 一、考核对象 本课程是学科基础课程、必修课程,考核对象为电大开放教育试点工商管理、行政管理、会计学等(本专科)的学生。 二、教学目标 三个层次:1、最基本的:通过多种学习方式,高质量完成教学过程学过 2、第二层次:学有所得,顺利通过考试,取得学分考过 3、最高层次:努力形成规范、科学的系统管理思想并指导自己 的实践干过 三、学习思路 1、对于学科:理论联系实际(理论-思考-检视现象-思考-指导实践) 2、对于教材:脉络式学习(列框架、填内容、建联系) 3、具体的学习方式:自学、面授、网络学习、练习、小组学习、实地 考察等 四、考核方式 本课
2、程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考核包括4次平时作业,平时作业成绩占学期总成绩的20%。终结性考核即期末考试,期末考试成绩占学期成绩的80%。,五、命题依据 本课程的命题依据是中央广播电视大学管理学基础教学大纲,由王绪君主编、中央电大出版社2008年12月出版的管理学基础教材和同期出版的管理学基础导学。 六、考试要求 鉴于本课程是一门专业理论和实务课,主要考核学生对基本理论、基本技能、基本方法的理解和应用能力。在能力层次上,从了解、理解或掌握、重点理解或掌握三个角度来要求。了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了解;理解或掌握是要求学生对基本理论、基本技能和基本方法,不
3、仅要知道是什么,还要知道为什么;重点掌握或理解是要求能综合运用所学的基本理论、基本方法和基本技能,根据所给的条件,灵活自如的处理业务问题。,七、命题原则 1本课程的考试命题在管理学基础教学大纲、本考核要求和文字教材范围之内。按照重分析理论和理论联系实际原则,既考查对基本知识的理解能力,又考察运用所学知识综合分析问题和解决问题能力。 2试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中,各层次题所占比例大致为:了解10%左右、理解或掌握占30%左右,重点理解或掌握占60%左右。 3试卷要合理安排题型的比重。题型分为:单项选择题、判断题、简答题、论述题和案例分析题。在一份试卷中,各题型所占的分数比例大致为
4、:单项选择题20%,判断题20%,简答题30%,论述题10%和案例分析20%。 名称解释和计算题将融汇在上述题型中。 4试题的能力层次和题型是两个不同的概念。在各型题中,都可以含有不同能力层次的题目。命题时要两者兼顾,在一份试卷中应保持合理结构。 八、考核形式 形成性考核形式为平时作业;期末考试形式为闭卷笔试。 九、考试时间 期末考试的考试时间为120分钟。 十、其它说明 考试时,要求考生携带计算器。,第二部分 课程考核内容和要求 第一篇 总 论 第一章 管理与管理学 考核内容: 1、了解管理的概念、形成过程,管理学的研究方法。核心词汇:管理者、组织目标、组织资源和活动、协调。 2、理解并掌握
5、管理与外部环境的关系,管理学的研究对象以及管理的作用。 3、重点理解并掌握管理的性质(二重性:与生产力相关联的自然属性、与生产关系相关联的社会属性 科学性:有无客观规律以及是否可以被讲解、被复制使用的检验 艺术性:对客观规律的艺术性实践)和管理的职能(计划、组织、领导(指挥)、控制 )。 第二章 管理理论的形成与发展 考核内容: 1、了解古典管理理论(19世纪末至20世纪初)及中国古代管理思想的主要内容。了解中国现代的管理思想。 2、理解并掌握企业战略、企业文化、企业形象、企业再造、学习型组织的主要内涵。管理理论的新发展:20世纪70、80年代以来 3、重点理解并掌握行为科学理论(20世纪20
6、年代至50年代)的主要内容,理解并掌握现代管理理论(20世纪50、60年代至70、80年代)的主要学派及其论点。,第二篇 计 划 第三章 计划工作 考核内容: 1、了解计划的性质(目的性、主导性 、普遍性 、效率性 、灵活性、创造性)及其种类。 2、理解并掌握编制计划的方法。 3、重点理解并掌握计划工作的程序(机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、机会分解、编制预算)及编制方法。 第四章 目标管理 考核内容: 1、了解目标管理的产生和发展。 2、理解并掌握目标的含义及确定目标的原则(现实性原则:要可行 关键性原则:抓住重点 定量化原则:可测度
7、协调性原则:体系建设要求 权变原则:灵活性要求)、目标管理的含义及特点。 3、重点理解并掌握目标管理的实施过程(目标建立、目标分解、目标控制、目标评定)以及对目标管理的评价。,第五章 战略管理 1、了解战略的含义、特征(全局性、长远性、纲领性、客观性、竞争性、风险性 )及构成要素(战略远景 、目标与目的 、资源 、业务、组织)。 2、掌握战略管理的层次,即公司层战略(稳定型、收缩型、发展型)、业务层战略(成本领先战略、差异化战略、集中化战略)和职能战略。 3、理解并掌握产业竞争结构分析(现有企业之间的竞争强度、潜在威胁者的威胁、购买者的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力、替代品的威胁)和SWO
8、T(S组织的优势、W组织的劣势、O外部环境中的机会、T外部环境对组织的威胁)分析的内容。 第六章 决 策 决策是管理的心脏,管理就是由一系列决策组成的,管理就是决策西蒙 考核内容: 1、了解决策的含义及决策的基本程序(识别问题、确定决策目标、拟订可行方案、分析评价方案、选择方案、贯彻实施、跟踪检查: )。了解决策的类型。 2、理解并掌握决策的作用与原则。 3、重点理解并掌握定性方法(德尔非法、头脑风暴法、其它)与定量方法(确定型决策方法:数据信息齐全,可以进行数学运算的方法介绍盈亏平衡点法 风险型决策方法:已知可能状况和概率,可据此决策介绍决策树法 不确定性决策方法:只知道可能状况与收益,不知
9、概率介绍保守法、冒险法、后悔值法、折中法、等概率法 )。(计算题一般就来源于本章),第三篇 组 织 第七章 组织结构设计 考核内容: 1、了解组织及组织结构设计的含义、组织结构设计的原则(有效性、分工与协作、责权利对等、分级管理、协调、弹性 )和影响因素(战略、环境、技术、组织规模)。 2、理解并掌握管理层次与管理幅度的含义及其影响因素,合理确定管理层次与管理幅度。 3、理解集权与分权的性质及关系,衡量集权与分权的标志;重点理解并掌握几种主要的组织结构形式(直线型组织结构、职能制组织结构、直线职能制组织结构、事业部组织结构、矩阵制组织结构、网络型组织结构)。 第八章 人员配备 考核内容: 1、
10、了解人员配备的含义、任务、程序和原则(因事择人 、量才使用 、人事动态平衡 、程序化规范化) 。 2、理解并掌握管理人员的选聘与考评的程序和方法,管理人员的培训方法。 3、重点理解并掌握管理人员的选聘渠道(内部提升 、外部招聘 )及其标准(强烈的管理欲望、正直的品质、良好的决策能力、较强沟通能力、较强的组织协调能力、相应的业务知识和水平、良好的身体素质),管理人员考评的内容(贡献、能力)及培训方法(在职培训、脱产培训)。,第四篇 领 导 第九章 领 导 考核内容: 1、了解领导工作的作用,领导班子的构成。 2、理解并掌握领导的含义及实质,领导方式的类型。 3、重点理解并掌握领导理论(领导行为理
11、论 、领导特征理论、领导权变理论),领导者的素质以及领导艺术(领导决策的艺术、用人的艺术、协调人际关系的艺术、科学利用时间的艺术)。 第十章 激 励 考核内容: 1、了解激励的含义,激励过程与激励模式。 2、了解激励理论(内容型:马斯洛的需要层次理论 、赫茨伯格的双因素理论、麦克利兰的成就需要激励理论 过程型:佛鲁姆的期望理论、波特-劳勒模式、亚当斯的公平理论 行为改造型:斯金纳的强化理论 、威纳归因理论 ),理解并掌握影响激励的因素。 3、重点理解并掌握需要层次理论、双因素理论及激励的手段方法(物质激励、精神激励、员工参与管理、工作丰富化 )。 第十一章 沟 通 1、了解沟通的含义、过程(信
12、息源编码,发出信息通过沟通通道接受者接受,解码反馈 )和分类。 2、理解并掌握沟通的障碍及克服障碍的措施。 3、理解并掌握冲突产生的原因及管理冲突的策略。,第五篇 控 制 第十二章 控制基础 考核内容: 1、了解控制的含义和类型(前馈控制、现场控制、反馈控制)。 2、理解并掌握控制的基本内容。 3、重点理解并掌握控制的基本过程(制定控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差 )及实现有效控制的原则(目标明确原则、控制关键点原则、及时性原则、灵活性原则、经济性原则 )与要求。 第十三章 控制系统和方法 考核内容: 1、了解控制的四种方法(人员控制系统、作业控制系统、预算控制系统、全面绩效控制系统)的含义及
13、基本内容。 2、理解并掌握四种控制方法的基本原理。 3、重点理解并掌握四种控制方法的应用。,第三部分 案例点评 案例一 上海印染工业公司是我国纺织品生产和出口的重要基地,80年代它遇到了危机,产品滞销市场份额下降,国际市场不景气。为了应对危机,公司的决策层讨论并制定了从1982年起的5年规划,提出了开发仿真棉印花等10个新产品、改造涤棉提花织物等10个老产品的初步方案。 “上染”认为本公司的设想可能有局限性,为了保证方案的正确性,决定广泛征求公司外部各类专家的意见。 “上染”根据征询内容提出了一些具体问题:“您认为在所限定的产品中,为了满足国内市场需求,应开发那些产品,改造那些产品?、那些老产
14、品有发展前途?、您能否谈一具体理由?”等等。公司向15个省市的国家机关、科研部门、高等学校和企业的近200名专家发了意见征询表。3周后,收到91封反馈的信件。于是,他们将91名专家作为征询对象。 反馈情况: 第一轮反馈:即向200名专家寄送意见征询表,回收率45%,公司从中归纳出意见比较集中的适合外销的新老产品共17种,适合内销的新老产品16种。 第二轮反馈:召集在沪的专家座谈,与会专家42位(包括第一轮专家)专家们充分地各抒己见,提出的产品品种竟达800多种,并且都出示了足够的证据。最后,进行了无记名投票表决。超过50%获票率的产品,外销的有11种,内销的有12种。 第三轮反馈:公司将以上信
15、息汇总后,以第一轮反馈中的91名专家和公司内部18名专家为第三轮咨询对象,向专家同时发出问卷:问题一,对外销的11种产品和内销12种产品进行论证;问题二,对第二轮中所提出的800多种产品进行表决。,三周后,公司陆续收到回信。得出评价结果是:对问题一,意见一致的,外销产品有9种,内销产品有10种,其中外销和内销的有8种产品相同。这表明,公司原先设想的20种产品,只有10种与专家的意见一致。 对问题二,意见比较集中的,外销产品108种,内销产品94种,这为今后公司的发展产品开阔了视野,提供了信息。 公司在获得上述资料后,组织了专门班子,在进行了更深层次的调查后,作出了1982-1987年的五年规划
16、。1987年,上染的总产值在国内纺织品行业位居前茅;在国外市场上,上染的产品销往美国、英国等几十个国家和地区,企业效益大幅度提高。 问题: 1、上海印染工业公司所运用的预测、 决策方法是什么方法? 2、 这种方法的特点有哪些? 3、上海印染工业公司对这种方法的应 用有哪些成功和不足之处?,分析提示: 1、德尔非法 2、德尔非法的优点 (1)能充分发挥各位专家的作用,集思广益,准确性高。、 (2)能把各位专家意见的分歧点表达出来,取各家之长,避各家之短。 3、成功之处: (1)预测题目的选择具体、明确,能解决实际问题。 (2)专家的选择范围广,涉及面宽,具有代表性。 (3)调查表问题的设计明确,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理学 基础 辅导
链接地址:https://www.31doc.com/p-3216691.html