网站用户体验实战教程ppt格式.ppt
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1、用户体验,USER EXPERIENCE,BY EMPEROR,定义。,是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受 人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应,用户体验,USER EXPERIENCE,打酱油者、使用者或者参与者 用户、潜在用户、目标用户 精准化用户 用户级别:浏览者 参与者 会员 VIP,用户体验,USER EXPERIENCE,什么是 用户?,对产品的使用感受 产品的自我认知 我想让用户得到什么感受,最终用户得到了什么 感受,消除之间的误差是用户体验的根本目的,用户体验,USER EXPERIENCE,什么是 体验?,用户的使用过程 节约用户的时间
2、把用户当白痴 用户察觉不到过程 关注和理解用户,用户体验,USER EXPERIENCE,不要 让用户思考!,控制 元素可关闭 操作可取消,用户体验,USER EXPERIENCE,让用户 控制。,指引和提示 足够清晰的流程 点击会发生什么 我在什么位置 我想去的地方在哪儿,用户体验,USER EXPERIENCE,让用户 知道。,用户体验-视觉部分,USER EXPERIENCE,VISUAL,按钮。,按钮 按钮的分类:非常重要、重要、一般、可忽略、不可用 按钮的位置:实验、分析、回馈 什么样的按钮是不合适的:过于华丽、信息模糊、太”滑”、无响应 让用户了解点击按钮后的行动或者后果。 状态
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