零售业态.ppt
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1、零售业态,案例:家乐福,简介 本土化战略 家乐福在中国的零售业态,简介,1959年,富尼耶和德富雷家族成立了家乐福公司。次年,在法国开设了第一家超市。1970年,家乐福股票在巴黎上市。后由于法国政府对在本土开设超市限制较多,家乐福在本土扩张不尽如意,1973年开始走出法国,在西班牙巴塞罗那开设了第一家国外超市。1981年,家乐福推出会员制。1985年,家乐福推出了自己的品牌产品;1995年,家乐福进军中国市场,几年来不断开设超市和全球采购中心。家乐福是全球第二大跨国零售集团,也是欧洲第一大零售集团。,简介,截止2002年6月底,家乐福已在31个国家和地区拥有731家超级广场、2290家超级市场
2、、3745家超级廉价商店、2261家便利店。其中,开设20家分店以上的国家和地区就有巴西、马达加斯加、泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、日本、香港、韩国和中国。,本土化战略,土耳其的家乐福是土耳其式的,巴西的家乐福是巴西式的,中国的家乐福是中国式。如买鱼,法国人买鱼除了仔细看外,还要用鼻子闻;日本人爱买包装好的半成品;土耳其人总要翻过鱼鳃看;中国人喜欢买活鱼提回家里;波兰人和捷克人要求售货员当着他们的面把鱼敲死。 中国的家乐福独具特色,在中国南方的家乐福超市,人们可以买到烤小猪、活甲鱼和蛇等。 日本是个多地震的国家,那里的家乐福的天花板不仅低,还用较轻的建筑材料制成。日本人买菜都是事先包装好
3、的,他们不喜欢散装,也很少过秤称。59%的马来西亚人信奉伊斯兰教,在每个家乐福超市里,专门设立了供穆斯林职员和顾客祈祷的地方。波兰人酷爱伏特加酒和醋渍小黄瓜,这两种商品的货柜格外醒目。,家乐福在中国的零售业态,法国家乐福集团是一个连锁大家族,主要业态有大卖场、超级市场和折扣店等。家乐福的迪亚与上海联华超市合资成立迪亚国际食品营销有限公司。迪亚首先在上海住宅密集区开店,第一批折扣店的规模在100200平方米之间,采用仓储式销售,店中商品以食品为主,大约要占90左右,非食品商品很少;所有商品主要是自营品牌,找大的生产厂商贴牌生产。力争在未来5年之内,在全国各主要城市开设的折扣店达到300家。 另外
4、,规模处于大卖场与折扣店之间的另一大品牌:冠军超市也已经正式进入北京。冠军超市面积将在10004000平方米不等,也采用自助式服务,主要经营食品,还有服装、清洁用品、化妆品和香水等。,案例:中国化妆品的渠道管理,中国化妆品的市场状况 2003年12月10日,盖保罗和丽斯达公司的董事长李志达终于在北京签订最后协议:小护士品牌、除了李志达之外的所有管理团队、遍布全国的28万个销售网点以及位于湖北省宜昌的生产基地,甚至小护士的财务报表,在2004年上半年间都将纳入欧莱雅的管理体系。欧莱雅全面收购小护士的战略行为震动了整个中国化妆品业界,业内分析人士认为,继小护士之后,中国化妆品业界将彻底进入整合时代
5、,而下一个被收购的对象会是谁呢?中国本土化妆品品牌是否会像多米诺骨牌一样倒下?,2004年1月23日,中国春节的长假刚过,欧莱雅突然宣布成功收购羽西。欧莱雅这一爆炸性的新闻再一次震惊业界。欧莱雅集团全球总裁兼首席执行官欧文中表示:继去年年底收购小护士品牌后,此次对羽西的收购再次确认了欧莱雅集团在中国这个具有重要战略意义的市场上进一步加快发展步伐的意愿。欧莱雅在短短的数月间连续收购中国两大内资品牌,手笔之大,为中国化妆品业界之最,从而也彻底宣告中国化妆品业大整合时代的来临。 4月初,一则消息广为流传,传言雅芳将收购丝宝集团,而且双方已进入实质性的谈判之中。与此同时,宝洁公司传来消息,称其正准备收
6、购国际知名品牌德国威娜和妮维雅。,从欧莱雅及外资品牌的系列举动和在中国市场的战略布局来看,中国市场消费潜力的增长进一步刺激了这些品牌逐鹿中原的决心。目前,外资品牌已占到中国化妆品总销量的60%左右,而销售额却占到总销量的90%左右,遍布全国各大中型城市的商场、大卖场、超市内的化妆品专柜成了中外品牌搏杀的战场。 根据对外公布的资料显示,宝洁2003年中国的销售额为90亿元人民币,而欧莱雅2003年的销售额为15亿元人民币,安利公司2003年的销售额为80亿元人民币。,目前,全国化妆品生产企业有约5000余家,截至2003年年底,年销售额在1亿元以上的化妆品企业有50余家,其中5亿元以上的本土企业
7、只有重庆奥妮、上海家化、北京三露、深圳丽斯达、湖北丝宝、广州雅倩等为数不多的几家。而数量不多的外资企业则从几亿至上百亿都有,如宝洁、联合利华、欧莱雅、资生堂、花王、强生、雅芳、安利、玫琳凯等。,世界名牌化妆品品牌一览 美国 (13)雅芳(AVON)、雅诗兰黛(ElseeLan-der)、倩碧(Clinique)、玉兰油(Oil&Ulan)、露华浓(RevLon)、美宝莲(Maybelline)、潘婷(Pen-ten)、海飞丝(Head&Shoulders)、高露洁(Colgare)、佳洁士(Cret)等 法国:(6) 欧莱雅(Loreal)、夏奈儿(Chanel)、兰蔻(Lancome)、圣罗
8、兰(YSL)、克里斯汀.迪奥(ChristianDior)、纪梵希(Givenchy) 英国:(3)旁氏(Ponds)、凡士林(Vasekine)、克莱伦丝(Chrins) 日本: (2)资生堂(Shiaeibo)、花王(Kao),雅芳公司分销渠道设计与管理 雅芳是全美500强企业之一,1886年创立于美国纽约如今雅芳已发展成为世界上最大的美容化妆品公司之一,在53个国家和地区进行直接投资,拥有43000名员工,通过340万名营业代表向140个国家和地区的女性提供两万多种产品。2002年,雅芳的年销售总收入达到了60亿美元,利润升幅达到近十年来的最高水平14%。 2002年3月,雅芳被财富杂志
9、(FORTUNE)评为“最受尊敬的日化品公司”第四名;,2001年8月,在美国极具权威的商业杂志商业周刊的全球“最有价值的品牌”一百强的评比中,雅芳成为入选百强的唯一一个美容化妆品牌 2001年10月和11月,雅芳全球董事会主席兼首席行政长官钟彬娴女士分别被美国权威杂志财富和时代评选为“全美50位最有影响力的商界女性”第四名和“全球25位最有影响力的商界领袖”之一。 雅芳1990年进入中国。近年,中国雅芳凭借着优异的产品质量和适合中国国情的营销新模式,迅速完成了对中国市场的全方位的渗透,得到了市场的高度评价。,雅芳分销渠道模式及管理 1、上门直销模式与管理:在137个国家300万个销售代表。美
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