装饰工程回访、保修服务和产品保护措施.doc
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1、 装饰工程回访、保修服务和产品保护措施1 工程回访制度工程竣工验收后三个月,本项目部根据公司贯标ISO-9001质量手册服务程序按保修回访制度部对本工程进行回访,回访的目的是对工程质量的评价,对设计或施工质量的意见,对工程产品保养服务,对施工的改进意见作系统评述,最主要是倾听业主对工程的意见。2 保修期内修理和保养服务在保修期内,凡发生的质量问题,因我方责任造成的质量事件,根据服务条例承担维修责任,项目部接到业主通知,一般性问题,隔日派管理人员前来察看,了解产生质量问题的原因、产生的部位,以及制定维修方法。并把维修施工方法以书面形式报告物业管理部门。如是发生紧急特殊性的质量问题,我们当天派员前
2、来处理。3 保修期维修管理流程4 产品保护措施为了使装饰饰面达到预期的装饰效果,一定要对产品实施有力的保护措施。产品保护措施分上道产品的保护措施和自身产品的保护措施。上道产品的保护措施*对已施工完的原有卫生间、茶水间、办公室、地坪、门套等将作针对性的保护。*施工过程中,由专人负责对上道已完成的半成品采取保护措施和维护保护措施。*对已完工的水、电、风等其他配套产品也将协同有关分包商分别制订专题保护措施,做到交给我们是什么样的产品,我们交于业主也是丝毫无损的产品,并对发现损坏的产品及时修复。自身完成产品的保护*石材饰面的保护措施A. 天然大理石应光面相对,避免表面污染及碰撞。严禁使用草绳捆扎大理石
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