【工作计划】新年消化内科护理工作计划报告.docx
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1、第 1 页 新年消化内科护理工作计划报告1 特征码 qtBKZfUDOHxPsFXphDms 20xx 年优质护理服务工作是在 20xx 年全院全面开展“优质护 理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作 内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,提升服务 水平,持续改进护理质量,在总结上一年度开展“优质护理服 务”活动经验的基础上,特制定 20xx 年“优质护理服务”工作 计划。 一、指导思想 我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案,以科学发展观 为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、 优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安 全、优质、满
2、意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步深化优 质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准 严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流 程、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标 第 2 页 准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病 人的管理。严格落实护士条例 ,严格执行护士执业准入制度, 单独上岗护士有执业证并注册。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 (1)加强基础理论知识的培训,使科室护理人员综合素质及专 业能力得到提高。从“三基三严”入手,组织培训,内容包括 基础理论
3、、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及 分级护理的落实并保证质量。 (2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。 (3)加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制,按照有 关护士岗位技能所规定的训练项目,有计划的对护士进行技能 操作培训,要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核,牢 固掌握护理基本技能,夯实基本功底. (4)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现, 是护士在整个护理工作中,为了塑造个人和组织的良好形象所 应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注 重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼 貌的语言、落落大方的礼节,可使患者感
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