2014年科室工作总结.doc
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1、2014年科室工作总结2014年科室工作总结2014年,在局党组强有力的领导下,法规科以深入学习实践科学发展观和党的十八大精神为指导,全面贯彻落实市委、市政府依法行政的一系列工作部署,紧紧围绕市局目标任务和重点工作,以强化国土资源管理为出发点和落脚点,切实强化完善我局法规、信访工作,努力提高信访工作效率和质量,扩大国土政策法律法规宣传面,及时化解各种矛盾,为群众排忧解难作出了不懈努力。现将法规科2014年工作开展情况和2015年工作计划汇报如下:一、2014年工作开展情况(一)认真办理信访工作,切实维护群众权益2014年,我局共收到群众来信246件(其中省厅转办194件,市纠风办转办1件,市信
2、访局转办4件,群众直接来信47件);来访74批次/147人次。办理信访复查案件3件,配合市政府办理信访复核案件5件。圆满完成国家土地督察南京局对我市的信访督察工作,落实信访事项16件,落实省厅交办信访事项51件,落实市信访局交办信访事项4件。2014年,我局主要领导和分管领导多次到各县区督查信访纠纷排查化解和领导包案、带案下访等情况,听取案件调查处理情况汇报,并到现场进行核查,督促各县区局进一步加强信访工作力度,切实将矛盾化解在基层。2014年8月,我局被市委、市政府评为全市信访工作先进集体。(二)大力开展法律法规宣传教育活动根据局党组的安排,按照六五普法规划的总体要求,我科室与有关科室及相关
3、部门密切配合,采取走出去、请进来等多种形式,开展法制学习宣传教育工作。一是开展第43个世界地球日宣传周活动。我科室与地矿科组织开展了以珍惜地球资源,转变发展方式为主题的宣传活动,在市区主要街道悬挂推进找矿突破,保障科学发展主题标语3条,设立宣传台,制作宣传展板3版,向过往群众发放地热资源宣传资料2000余份,在某某晚报上专版宣传某某市地热资源概况及开发利用前景,并邀请安徽省地质环境监测总站有关专家在全市国土系统举办地热资源勘查开发利用宣传讲座。二是大力开展全国土地日宣传。为广泛开展土地日宣传活动,我局采取得力措施,运用多种宣传形式,大张旗鼓地开展了第23个全国土地日宣传活动。一是在市区主要街道
4、悬挂宣传标语10幅,在市局办公地点和主要道路两侧悬挂珍惜土地资源 节约集约用地主题标语。在市政府附近显著位置喷塑宣传标语。二是在某某晚报上整版刊登了土地日宣传专版,集中宣传了我市国土资源工作所取得的成效,展示新亮点,宣传新政策。三是我局积极与市移动公司联系,制作一条50字以内的宣传短信,于6月25日当天,向全市10万名手机用户发送,取得了良好的宣传效果。四是现场宣传。6月25日,市局及市区四个国土所在市区人群密集处设立宣传咨询台,组织市局有关科室及四个所有关人员直接面向群众宣传土地管理法律知识,接受群众咨询,向来往市民发放土地日宣传特刊、知识手册、宣传折页、知识问答、预防地质灾害宣传彩页、地热
5、资源宣传折页和便民手册等宣传资料3000余份。(三)大力开展法律知识培训,提高依法行政水平针对国土资源管理工作出现的新情况、新问题,我们聘请有关专家授课辅导,较系统地学习了国土资源基础知识、专业知识以及宪法、行政强制法、行政处罚法、行政复议法等法律法规,通过培训考试,目前全市国土系统共有387名工作人员获得行政执法证,使全系统行政执法人员全部达到了持证上岗的要求。通过不断深化教育,强化培训,使全系统干部职工政治业务素质有了明显提高,依法行政水平不断增强。1. 2014年5月9日至14日,我市国土资源系统21名执法监察人员分两期参加了全省国土资源执法监察培训班并在完成培训课程后参加了考试。2.2
6、014年7月25日,我市举办2014年度国土资源执法监察人员培训班,邀请省国土资源厅陈涛和韦海灵等几位专家进行授课,来自全市三县一区362名基层国土资源执法监察人员参加培训和考试,并取得执法监察证。3. 2014年10月29日,为进一步推进学习型机关建设,提高市国土局广大干部职工的业务素质和岗位技能,我们组织举办了市国土局依法行政法律知识讲座,并邀请市法制办领导结合我市国土资源管理工作实际和具体案例,从宪法、行政许可法、行政强制法 、行政处罚法等方面进行授课。使我局广大干部职工对依法行政法律 知识有了进一步了解,为提升自身法律素养,更好地服务国土资源管理工作奠定了良好的基础。(四)认真办理12
7、345政府服务直通车工作高度重视12345政府服务直通车办理工作,安排专人从事12345政府服务直通车办理工作,并实行AB岗,每天定时浏览,确保此项工作有人办、不间断。对群众反映的重要问题,及时安排专人到实地进行调查核实,确保回复内容真实、准确。截止目前,共办理12345政府服务直通车50件,回复率均为100%,做到了事事有着落,件件有回音。(五)认真办理行政复议和行政诉讼工作受理行政复议4件,全部按时审结。其中维持具体行政行为1件,终止行政复议1件,撤销具体行政行为2件,并责令被申请人(县、区国土资源局)依法重新作出具体行政行为。为更好地维护申请人的合法权益,监督下级单位依法行使职权,每个复
8、议案件我均坚持到实地全面调查了解有关情况,听取申请人、被申请人和第三人的意见。积极配合市政府办理行政复议2件,均维持了市政府作出的具体行政行为。配合市政府参加行政应诉3件,全部胜诉。(六)高度重视采煤塌陷区应急工程建设,切实做好塌陷区村庄搬迁工作按照省采塌办的要求,我们对各县采煤塌陷区村庄搬迁应急工作加大监督检查力度,通过现场调查、听取汇报等方式,对工作进展情况进行定期或不定期督查,严格要求各县及时上报工作进度,我市月底前将本月工作进展情况审查汇总后上报省采塌办。我们每季度均到三县采煤塌陷区村庄搬迁安置点建设现场进行督察,了解建设进展情况,督促各县落实资金,加快建设进度,按时保质保量完成省采塌
9、办部署的各项任务。今年以来,共督促三县完成采煤塌陷区12个自然村安置房建设,获得省采煤塌陷区村庄搬迁工程以奖代补资金1230.876万元。蒙城县已制定许疃煤矿采煤塌陷区陶庙村、土桥村综合治理方案,目前正按照计划进行治理;涡阳县原计划对涡北煤矿采煤塌陷区郑店村进行综合治理,因郑店村位于老子生态园保护区,涡阳县已申请将该项目调整到李楼村,目前,该项目编制方案已上报省采塌办,待项目批准后,我局将督促该项目抓紧实施。二、2015年工作计划(一)进一步加大普法宣传教育工作。进一步加大对土地管理法、基本农田保护条例等国土资源法律法规和政策的宣传力度,特别要突出耕地保护、土地征收征用、城乡建设用地增减挂和农
10、民建房等方面的政策法规宣传。(二)进一步做好依法行政工作。进一步加大对全体执法人员,特别是各乡镇国土资源所人员的行政执法业务的培训力度,不断提高每个干部职工的行政执法水平和业务工作技能,以适应新形势下国土资源管理工作的需要。(三)进一步做好信访工作。继续实行并落实领导包案、公开接访和定期督办通报等制度,努力化解信访疑难案件和历史遗留问题,最大限度地维护群众的合法权益。(四)进一步做好行政复议和应诉工作,坚持依法办理,严格办案程序,努力做到案件了解全面祥实、案情分析精密、证据审查充分,依法按时在法定期限内完成行政复议和应诉工作。(五)进一步做好市12345政府服务直通车办理工作,继续做到事事有着
11、落,件件有回音。(六)完成上级和局领导交办的其他各项工作。2014年药剂科室工作总结回首这一年我们药房日日夜夜,在院党委高度重视和分管院长的直接领导下,在全院临床相关科室和药房全体科员的共同拼搏、团结协作,紧紧围绕医院的工作重点和要求,求真务实的精神状态,顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下:一、加强理论学习,进步职工的政治思想觉悟。全科职员加强理论与实践的联系,学习和领会医院工作精神和各阶段的工作重点,在平常繁忙的工作中,不拘情势,结合科室的实际情况展开学习和讨论,鼓励职工积极参与推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育,进步了科室职员的思想政治觉
12、悟,增强了法制意识,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪遵法,自觉抵制行业不正之风,全心全意为人民服务,做好一线窗口药学服务工作。二、提高业务收入,加强日常管理。1、2014年药品业务收入有较大提高,药械科西药收入:1217.5万元,中药饮片:91.7万元,比去年同期增长西药21.1%.中药饮片124%,首先应归功于院领导的正确领导和大力支持?其次要感谢全院兄弟科室的积极协作和全科同志的努力工作。2、接收处方严格执行处方调配工作流程,为患者核方、调剂、发药,严格执行四查十对保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。严格执行处方管理办法,每月展开处方点评工作,对有问题的处方上报医务科进行
13、处理。3、加强药品质量管理,保障患者用药安全,由于药剂科承当着全院的药品供给工作,是医院的重要的临床辅助科室。在花溪区区局开展创建规范药房管理工作,我科依照药品管理法和药品经营质量管理规范等相关的法律法规管理医院购进的药品。在进一步规范药品购进验收、在库养护等环节的质量工作管理上成立了药品质量管理小组,管理小组成员每个月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并催促科室工作人员认真执行各项质量管理制度,从而有效保证了我院药品质量,保障了患者的用药安全。因而荣得了区局创建规范药房的称号。4、药房窗口服务作为医院服务的重要组成部份,不但是反映医院精神面貌和文明素质的窗口,更担当着保障人民群
14、众用药安全的重大责任。严格要求药房的工作人员遵守以下服务原则:让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意、一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者;把各种药品的服用方法及留意事项解释得清楚明白,确保患者用药的有效安全;接待患者的来访和查询,限时为患者排难解纷;宣传公道用药知识,让患者充分感受药师的责任心;接受各类批评建议,使工作不断向优良、快捷、制度化、规范化方向发展。三、积极展开药品不良反应的监测。将药品不良反应的监测工作转为主动服务的情势。在平常工作中,主动到临床搜集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由,如与药品质量有
15、关的,及时更换厂家,以保证临床用药安全。依照药品不良反应的监测可疑必报的原则,我科及时做好药品不良反应/事件的网络直报报工作,我科今年年初因在药品不良反应和医疗器械不良事件报告工作做得成绩突出,荣获区局颁发的荣誉证书。本年度我院药品不良反应和医疗器械不良事件报告工作已经完成上级下发的任务。四、加强了麻醉药品、精神药品的管理工作。为严格麻醉药品、精神药品管理和使用?我科不断健全各项管理制度,完善毒麻第一类精神药品使用管理制度、麻醉精神药品各项检查制度、麻醉药品使用规范、精神药品使用规范、麻醉第一类精神药品采购运输、验收、保管破损管理制度、管理精麻人员每月核对麻醉药品、精神药品使用管理情况,对存在
16、安全隐患及不合理使用情况及时登记。上报给科主任并且提出持续改进意见,反馈给相关科室,要求进行整改。我院能将特殊药品使用情况上传至贵阳市特殊药品网上监管系统,做好了麻醉药品、精神药品的网上采购及已使用的特殊药品处方的网上登记和上报工作。五、存在的不足。1、主动服务意识欠缺,药房是医院的窗口服务科室,服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏,特别是与患沟通技能方面还有待进步,因此面对我院门诊病人救治量的增加,各个部分的工作量随之增加的情势,我们对如何优化服务流程,进步服务质量,应做更细致的工作。2、药剂科职员专业素质还有待进一步进步,由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐,应针对现有的工作不足设
17、定有针对性的培训学习计划,学习内容。3、与临床科室沟通欠缺,临床用药指导的展开还有待进一步全面及深进;与其它部分之间配合沟通还有待加强等等。六、针对不足,确定我科2015年的工作计划:1、加强质量管理,增强药房服务工作的活力,树立科室新形象。进步窗口服务的技能和改善服务态度,提高患者满意度。2、积极贯彻执行处方管理办法,在调剂工作中增强责任感,要更加的认真仔细查对每张处方,尽量减少差错的出现。对医疗用药要严把政策关,杜绝差错事故发生。进一步完善处方的点评工作,及时发现、纠正医生分歧理用药现象。3、做好药品管理工作,严格执行各项操作规定,做到帐、物、卡相符。4、日常工作中,一旦发现问题,出现问题
18、要及时纠正解决购,进药品做到勤进快销,及时检查药品有效期,保证患者用药安全。5、积极尽快展开临床药学工作,加强医院抗菌药物临床使用监测工作,定期进行汇总上报。6、加强药品平常管理,保证临床用药,保证药品供给,最大限度减少药品的供给脱节现象。综上所述,药剂科在2014年的工作中还存在不足之处,在新一年的工作中努力改进,逐步改善,提高完善服务质量,全心全意为临床服务。2014年政工科工作总结2014年政工科工作在医院总支和行政的领导下,在全院广大干部职工的大力支持下,继续以提高干部职工整体素质和构建和谐医院为主线,在抓好思想建设、组织建设和作风建设、精神文明建设、劳资人事管理、党务群团宣传等工作上
19、,不懈努力、积极工作。现将半2014年来的工作总结如下。(一)党建工作1、结合党的群众路线教育实践活动开展主题教育教育活动,按照县委县群教办和卫生局党委的同意部署,认真的完成第一环节的学习教育听取意见任务,现已进入查摆问题开展批评第二环节阶段并按照活动时间安排有序推进。协助党总支副书记处理日常事务,组织召开党员大会、党总支扩大会、党总支会,认真落实三会一课制度。三月完成党总支换届选举工作。2、加强纪检监察工作,监督检查党员干部贯彻执行国家法律、法规、政策和执行上级有关规定的情况,与各科室签订了党风廉政建设责任书,今年上半2014年全院无违纪违规事件发生。3、积极做好老干部、双拥及帮扶工作,春节
20、期间开展走访慰问老干部、退休老职工、困难职工、现役军人家属、对口帮扶村的贫困党员、空巢老人、留守儿童活动,为他们送上党的温暖和节日的问候。4、组织全院女职工健康体检,抽调部分女职工参加由县妇女主办的庆祝三、八国际劳动妇女节XX周年趣味比赛活动,并取得第一名的好成绩。结对帮扶两个贫困妇女,为她们进行了健康体检并送去价值XX元的慰问品。5、今年XX月医院召开了第XX届XX次职工代表会,大会通报了医院成功通过XX甲中医医院的创建验收;对新绩效考核方案修订情况的解读;各位参会职工踊跃发言,为医院的发展献言建策。(二)医德医风建设工作1、结合党员义工日活动开展党员进社区志愿服务活动,为社区群众免费发放宣
21、传资料、测血压,普及医学常识和健康知识,为2014年老体弱的老人提供上门义诊服务。履行坚持卫生为民,服务百姓健康的义务,彰显医务人员的良好医德医风。2、继续抓好行风建设和工作纪律管理,定期不定期的对临床科室及窗口服务科室进行抽查,并对检查结果进行通报兑现奖惩并与2014年度考评挂钩。切实维护党纪、政纪及医院规章制度的严肃性,树立良好的医德医风提高病人的满意度。(三)人事工作落实人事劳资政策,抓好人才引进,职工退休、辞职手续的办理,人事档案管理,职工工资调整,职称评聘,岗位设置管理,劳动合同签订等工作。今年上半2014年引进护理人员XX人,口腔医师XX人,锅炉技术工XX人;办理退休XX人,调动X
22、X人,辞职XX人的所有手续;完成XX个副高级、XX个中级人员的专业技术职务晋升晋级工作;完成了2014年的劳动保障2014年检工作;规范完成了临聘人员的合同签订工作;按照市、县人社局岗位设置的要求,完成岗位设置工作。维护全院干部职工切身利益。(四)精神文明建设工作1.继续搞好医院文化建设,为今年院庆做好前期的稿件征集准备工作。增加、更新了科室和新设备简介。积极扩充服务内涵,在住院病人访视和出院病人随访服务上下功夫,加强医患沟通,促进医患和谐。2、今年上半2014年开展走基层宣传义诊、帮扶乡镇医院活动XX次,医院共派医务人员近XX人参加了此次活动,共有XX余名乡镇医务人员受到培训,共诊治病人XX
23、多人,共发放了健康宣传资料XX多份,还免费发放了价值XX余元的药品。3、组织青2014年职工参见由团县委组办的纪念五、四运动XX周2014年暨关爱留守学生(儿童)传递青春正能量2014年爱心圆梦行动启动仪式,并帮助XX名留守儿童圆梦。5、12护士节组织医护人员参加由卫生局组织的卫生系统医务人员公开承诺暨义诊活动。医院组织开展了护理知识、技能竞赛活动,医院班子成员、中层干部、医护人员共XX余人参加了此次活动,活动取得圆满的成功。(五)计划生育管理工作完成上半2014年计划生育、妇幼保健工作及单独家庭的清理工作,加强对出生医学证明的管理与使用,加大对母婴保健专项服务人员的管理,禁止非法接生、胎儿性
24、别鉴定。认真落实本院已婚育龄妇女三查工作、流动人口的计划生育管理工作。(六)综治维稳工作按照上级部门的安排部署,在两会召开,云南发生暴恐事件、六月高考期间认真的做好安全维稳隐患的排查和加强防范工作,增加了两名保卫人员并层层落实安全责任,曾添更新了近八万元安全监控、保卫及消防设施;完善院内车辆的规范管理;今年上半2014年无重大安全事故和上访事件。(七)完成上级和医院领导交办的其他各项工作。2014年度医务科工作总结2014年医务科在院领导的正确引导、各科主任的大力支持及全体医务人员的共同努力下,围绕以病人为中心,努力提高医疗服务质量为主题的活动,以管理和规范为工作重点,认真学习和贯彻中华人民共
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