人力资源管理毕业论文-连云港中化公司新员工岗前培训体系设计.doc
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1、西安工业大学北方信息工程学院西安工业大学北方信息工程学院 本科毕业设计本科毕业设计( (论文论文) ) 题目题目:连云港中化公司新员工连云港中化公司新员工 岗前培训体系设计岗前培训体系设计 系系 别:别: 管理信息系 专专 业:业: 人力资源管理 班班 级:级: 学学 生:生: 学学 号:号: 指导教师:指导教师: 2011 年 05 月 毕业设计(论文)任务书 系别 管理信息系 专业 人力资源管理 班级 B070505 姓名学号 1.毕业设计(论文)题目: 连云港中化公司新员工岗前培训体系设计 2.题目背景和意义: 知识经济时代,人力资源管理体现越来越重要的地位,而培训正是 开发人力资源的重
2、要途径。新员岗前培训作为培训体系的起点,作用和意义不言而喻。然 而很多企业在进行新员工岗前培训时并没有针对性,使得培训并没有达到预期的目的而你 浪费企业的宝贵资源,由此可见对新员工岗前培训问题体系设计的必要性。 3.设计(论文)的主要内容(理工科含技术指标): 查阅相关资料,明确本论文的研究背 景、研究目的和意义,并对所用的相关理论进行综述,建立本论文的理论分析框架。考察 新员工岗前培训的现状。剖析该企业新员工岗前培训中存在的问题、原因及其影响。最终 提出适合该企业的新员工岗前培训的设计或改进方案。 4.设计的基本要求及进度安排(含起始时间、设计地点):起止时间:2010 年 11 月 18
3、日 至 2011 年 5 月 20 日。设计地点:北方信息工程学院。设计的基本要求:前期文献阅读量 充分,论文要求结构合理,逻辑清楚,资料详实,理论联系实际,定量结合定性,分析深 入,语言通顺,正文字数不少于 10000 字;要用所学专业知识来解决问题。进度安排:一 至三周,调查研究并写出开题报告;准备开题答辩。四至八周:进行论文写作,交论文初 稿。九至十一周:修改初稿;完成中期报告和中期答辩。十二至十六周,继续修改论文; 交论文定稿,准备答辩。 5.毕业设计(论文)的工作量要求 实验(时数)*或实习(天数): 实习天数不少于一个月 图纸(幅面和张数)*: 论文正文不少于 10 页,每页按 3
4、939 版面排版。 其他要求: 正文字数不少于 10000 字。参考文献不少于 25 篇,其中外文文献 不少于 3 篇。外文翻译的字数不少于 3000 字。 指导教师签名: 年 月 日 学生签名: 年 月 日 系主任审批: 年 月 日 说明:1 本表一式二份,一份由学生装订入册,一份教师自留。 2 带*项可根据学科特点选填。 I 连云港中化公司新员工岗前培训体系设计连云港中化公司新员工岗前培训体系设计 摘摘 要要 随着科技的发展、社会的进步,企业间的竞争日趋激烈,企业对员工的素 质要求越来越高,而企业经营的好坏与员工的整体素质有直接的关系。换言之, 企业间的竞争归根到底就是人才的竞争,企业要想
5、在竞争中获得优势,不可避 免的要重视员工的培训、重视员工全面素质的提升。新员工岗前培训作为培训 的起点,其意义不容小觑,其关系到员工对工作的理解,关系到员工进入工作 的状态,关系到企业和员工的共同发展。 本文阐述了新员工岗前培训在企业中的重要性,通过对连云港中化公司新 员工岗前培训体系现状的分析,指出了其新员工岗前培训存在的问题。进而运 用培训的相关理论,结合连云港中化公司的实际情况,对其新员工岗前培训方 案进行了重新设计。旨在通过对它的实施和管理,实现公司的战略目标,促进 新员工的成长与发展,企业得以持续发展。 关键词关键词:新员工岗前培训; 培训体系; 培训评估 II System Des
6、ign for New Employees Pre-job Training of Lianyungang Sinochem Abstract With the development of science and technology, the progress of the society, the increasingly fierce competition between enterprises, enterprise staff quality requirement higher, and enterprise management quality and the whole q
7、uality of employees are directly related. In other words, the competition between enterprises in the final analysis is talent competition, the enterprise in the competition to gain advantage, inevitably will pay attention to employee training, pay attention to employee overall character of ascension
8、. New employees as the starting point of the pre-job training, training of its significance, its formidable in relation to an understanding of the working staff, is related to employees of state, in relation to the common development of the enterprise and employees. This article elaborated the new s
9、taff the importance of pre-job training in the enterprise, based on new employees sinochem Lianyungang pre-job training system, and points out that the analysis of the current situation of the new employee pre-job training existing problems. And then use the training related theory, combined with th
10、e actual situation of Lianyungang sinochem for its new employees, pre-job training schemes are redesigned. Aims to its implementation and management and realize the strategic target, promote the growth and development of new employees, enterprise to sustainable development. Key Words: New employees
11、pre-job training; Training system; Training evaluation III 目目 录录 1 绪论绪论.1 1.1 研究背景和研究意义1 1.1.1 研究背景1 1.1.2 研究意义1 1.2 国内外研究综述1 1.2.1 国外研究综述1 1.2.2 国内研究综述3 1.3 研究思路及主要内容4 1.3.1 研究思路4 1.3.2 主要内容5 1.4 研究方法5 1.5 相关概念界定及理论简述5 1.5.1 相关概念界定5 1.5.2 理论简述5 2 连云港中化公司新员工岗前培训现状分析连云港中化公司新员工岗前培训现状分析.7 2.1 公司简介7 2.1
12、.1 公司概况7 2.1.2 公司机构设置7 2.1.3 生产类员工构成情况8 2.1.4 人力资源部的概况8 2.2 连云港中化公司新员工岗前培训现状9 2.2.1 新员工岗前培训流程9 2.2.2 新员工岗前培训内容.9 2.2.3 岗前培训方式10 2.2.4 岗前培训时间与地点10 2.2.5 岗前培训的考核与反馈10 3 连云港中化公司新员工岗前培训的问题分析连云港中化公司新员工岗前培训的问题分析19 3.1 岗前培训内容、培训师和方法安排不合理19 3.2 岗前培训针对性不强19 IV 3.3 岗前培训考核评估、反馈激励机制不健全13 4 连云港中化新员工岗前培训方案设计连云港中化
13、新员工岗前培训方案设计14 4.1 确定岗前培内容、培训师和方法14 4.1.1 确定培训内容14 4.1.2 确定培训师.14 4.1.3 确定培训方法15 4.2 加强新员工岗前培训的针对性16 4.2.1 突出化工安全生产的培训16 4.2.2 突出企业文化的培训18 4.3 新员工岗前培训考核评估与反馈19 4.3.1 岗前培训成果的考核评估19 4.3.2 新员工岗前培训效果的反馈与激励20 5 结论结论.21 参考文献参考文献.22 致致 谢谢24 毕业设计(论文)知识产权声明毕业设计(论文)知识产权声明25 毕业设计(论文)独创性声明毕业设计(论文)独创性声明.26 附录附录 1
14、.27 附录附录 2.30 附录附录 3.32 1 绪论 1 1 绪论绪论 1.1 研究背景和研究意义研究背景和研究意义 1.1.1 研究背景研究背景 知识经济时代,人力资源管理突显现越来越重的地位,而培训正是开发人 力资源的重要途径。国际知名企业对员工的培训都十分重视,把员工培训作为 企业的一项战略任务,自觉地将其纳入到企业经营管理之中,作为人力资源开 发的重要方面。新员工岗前培训作为培训体系的起点,其作用和意义更是不言 而喻。然而很多企业在进行新员工岗前培训时并没有针对性,使得岗前培训不 能达到预期的效果而浪费企业的宝贵资源。面对经济全球化的挑战,一个企业 是否具有竞争力,关键就是看在这个
15、企业里的人是否具有竞争力、是否具有较 强的工作能力。只有通过有效的新员工岗前培训,才能最终达到提高企业核心 竞争力的目标。在经济全球化的大背景下,中国加入 WTO 对经济社会发展会 产生巨大的影响,这也必将对连云港中化公司经营的外部经济、社会环境造成 很大的影响,连云港中化公司岗前培训现状和员工技能素质现状却远没达到该 公司当前的发展要求,企业如何培养适应市场发展和公司战略的高素质的员工 人才,以人才优势在竞争中求得生存和发展,设计系统的培训体系是连云港中 化公司面临的首要工作。 1.1.2 研究意义研究意义 全文围绕新员工岗前培训活动,运用培训的相关理论,分析了该公司新员 工岗前培训存在的问
16、题,并结合公司的实际情况,重新设计了一套新员工岗前 培训方案。通过对它的实施和管理,旨在实现公司的战略目标,促进新员工的 满意度及未来的成长与发展,达到企业和个人的双赢。完善的员工培训体系可 以服务于整个企业的发展战略和远景目标,并能促进企业战略的更好实施,从 而保持企业旺盛的战斗力和生命力。本文从系统的观点、战略的角度出发提出 的新员工岗前培训体系,为本类型企业的岗前培训体系的丰富化作出了一定的 贡献。为连云港中化公司进行了员工培训体系的设计,能够指导连云港中化公 司的员工岗前培训工作,有助于企业高质量的实施新员工岗前培训,从而为全 面提高连云港中化公司的人力资源素质及企业竞争力提供可靠保障
17、,最终实现 企业与员工“共赢” 。 西安工业大学北方信息工程学院毕业设计(论文) 2 1.2 国内外研究综述国内外研究综述 1.2.1 国外研究综述国外研究综述 国外学者对新员工岗前培训领域主要研究成果有: 1964,年贝克尔对一般培训进行了启发性的理论分析,为以后企业培训的 研究提供了理论基础。他认为,在竞争的劳动力市场上,任何一个企业所支付 的工资率都是由其他企业的边际生产力所决定的,完全一般性培训将对许多企 业有用,而且所有这些企业的边际产品都可以按同样的幅度增加,所以工资率 和边际产品增量完全相同,而提供这种培训的企业也就得不到任何收益。 1993 年,Rouillier 和 Gold
18、stein 比较系统地对培训 VI 转化氛围进行了考察, 提出了培训转化氛围的结构模型。在该模型中,他们鉴定了培训转化氛围的要 素,并将其划分为情境线索和结果线索。情境线索指用于提醒受训者应用受训 内容的线索,包括目标线索(上级设置目标要求受训者应用培训所学)、社会线 索(上级或同事积极肯定或对应用培训所学反映消极)、任务线索(设备、资金和 时间等的提供);结果线索指受训者在实际工作中应用培训所学后得到的各种反 馈,包括无反馈(主管领导既不支持也不反对在工作中应用培训所学技能)、惩 罚(主管者公开反对受训者在工作中应用所学技能)、正反馈(应用培训所学技能 的受训者会得到表扬和奖励)。 1990
19、 年,Katz 和 Sideman 修正了完全竞争市场上培训信息对称的假设, 认为培训信息不对称性会影响企业进行一般培训的行为。他们认为,一般培训 投资的价值体现为两部分:特定岗位投资净现值 z 和培训期权价值 OV。其中, Z 是指一般培训所产生的来来生产率增量的现值。OV 是指通过培训提高了员工 应对来来意外冲击和变化的能力。 1999 年,加里德斯勒在人力资源管理一书中认为,有效的上岗引导 应当完成四项主要任务:新员工应当感到受欢迎和自在; 新员工应当对组织有 一个宏观的认识组织的过去和现在、文化以及未来的愿景、并且了解政策和程 序一类的关键事项;新员工应当清楚在工作和行为方面组织对他们
20、的期望;新 员工应当开始进入按企业期望的表现方式和做事方式行事的社会化过程。 西安工业大学北方信息工程学院毕业设计(论文) 3 1.2.2 国内研究综述国内研究综述 张伟强(2006 年)于新员工培训的有效实施策略一文中说,从控制理论 的原理来说,新员工培训的全过程应该在事前、事中、事后都能得到有效的控 制,以确保整个培训过程的顺利实施,并取得良好的培训效果。 许健强(2006 年)在新员工培训如何规避风险中提出:要规避风险,就 应在短时间内让新员工快速进入角色,融入企业,从“局外人”转变成为“企 业人” 。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注,形成员工的归 属感,对个人在企业中的
21、职业发展充满信心。所以,及时、规范、全面的新员 工培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步 骤,也是企业做好留住人才的第一步。 陈丽娴(2006 年)在论文新员工培训也要“打持久战”浅谈新员工培训 的岗前与岗后中提出,新员工的培训应该是一个长期的项目,包含上岗前的 集中培训和上岗后的现场培训两个阶段,而且这两个阶段是存在着递进和持续 关系的。新员工培训绝不是在某一个时间段划一道线就可以结束的,可以说, 新员工只要一天不达到岗位的上岗要求(在很多企业里,可以理解为转正),新 员工的培训就应当持续下去,是一场“持久战” 。 万希(2007 年)在上岗引导:新员工培训的关键
22、一步中发表:在新员工 成为组织创造价值的一部分之前,他们必须熟悉组织“是如何做事的” 。上岗引 导(Employee Orientation) 又称为入职培训、导向培训、岗前培训等,是一个专 门为新员工设计并实施的培训形式,更是一个在塑造企业的合格员工、传承公 司文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面有着独特作用的过 程。 黄行森 (2008 年)在关于企业新员工培训方案的研究中说:新员工培训 方案必须体现“以人为本”的理念,有科学完善的新员工培训计划。在进行培 训方案设计时,要从培训目标、培训原则、培训对象、培训时间、培训责任部 门、培训内容、培训方式、培训支持资源、和培训效果评
23、估等方面入手。 王馨婷、高海防(2009 年)在以员工为核心的新员工培训一文中提出: 新员工培训对于员工适应工作环境、提升工作能力、养成良好的工作习惯有着 重要的作用。要想做好新员工培训,必须在培训的各个环节体现以人为本,做 到尊重新员工的需求,进而使培训收到更好的效果。 西安工业大学北方信息工程学院毕业设计(论文) 4 1.3 研究思路及主要内容研究思路及主要内容 1.3.1 研究思路研究思路 本文的研究遵循发现问题、分析问题、解决问题的研究思路,按照系统的 思想和动态的设计原则,层层深入,找出问题的根源,提出解决的方案。具体 如图 1.1 所示。 图 1.1 研究思路 确定题目 理论研究
24、新员工岗前培训 基础概念 新员工岗前培训体 系设计 新员工岗前培训 现状分析 分析存在的问题 结论 员工培训典型理 论 西安工业大学北方信息工程学院毕业设计(论文) 5 1.3.2 主要内容主要内容 论文共分为五个部分: a.绪论:简要介绍了选题的背景和意义,给出论文研究的主要内容,提出 论题,并介绍了主要的思路和方法及相关理论综述。 b.连云港中化公司新员工岗前培训现状分析:通过深度访谈、文献分析的 方法考察公司内部新员工培训现状。 c.连云港中化公司新员工岗前培训的问题分析:根据连云港中化公司新员 工岗前培训现状,分析其存在的问题 d.连云港中化新员工岗前培训方案设计:在问题分析的基础上,
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