凯德龙之梦移动商务推广解决方案.doc
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1、凯德龙之梦移动商务推广方案中国电信 上海理想信息产业(集团)有限公司2011年9月目录1概述11.1方案创造的价值11.1.1对于龙之梦创造的价值11.1.2对入驻龙之梦的商家创造的价值11.1.3对于消费者22系统整体建设方案32.1系统总体建设目标32.2网络建设方案32.2.1无线上网需求32.2.2网络需求分析32.2.3IP网络组网方案52.3综合布线方案72.3.1工作区域子系统82.3.2水平线缆区域子系统92.3.3管理区子系统102.3.4主干区子系统102.4业务系统方案112.4.1手机版龙之梦网站页面112.4.2小区短信自动推送112.4.3电子优惠券下载112.4.
2、4商场商户分布与导购112.4.5会员自助管理/会员管理112.4.6促销活动管理112.4.7客户信息收集122.4.8短信互动122.5设备选型122.5.1网络设备选型122.5.2机柜的选型及数量的确定132.5.3服务器选型133总体预算153.1一期系统设备预算153.2电信线路预算17上海理想信息产业(集团)有限公司 IDEAL INFO -17-1 概述凯德龙之梦虹口广场以现代家庭购物模式为主导,精心规划特色鲜明的楼层主题,展现国内外流行品牌的迷人风采,营造中西合璧的人性化购物环境,提升都市人建康时尚的生活品味,成为时尚购物、朋友聚会、家庭休闲的首选地之一。本方案编写的思想,是
3、从凯德提出最基础的内部无线局域网建设入手,集合了类似商业广场的建设经验而成。整个方案含基础的无线局域网建设、短信广播、手机终端及触摸屏登录后的增值服务等几个方面。其中重点介绍了增值服务的内容,也是本方案能够创造的重点价值所在。本方案重点描述的是一些应用层面的内容,也是初步和龙之梦汇报的总体框架。1.1 方案创造的价值1.1.1 对于龙之梦创造的价值 传播范围广:进入龙之梦周边1公里范围内的用户都能够收到无线点告短信,有利于拉动人气。 感观性强:当客户通过WiFi上网,触屏进入页面后,首先以图文的形式传递多感官的龙之梦信息,让客户更多的了解商场的服务与商品,更好的提升了龙之梦的企业形象。 建立客
4、户数据库:通过信息的互动,建立龙之梦自己的目标群体数据库,积累大量来过龙之梦的用户数据,有利于未来的数据库营销及为驻户提供更多的增值服务,也将大大把龙之梦、商家及消费者粘合在一起。 随着碎片化时代到来,大大增加消费者对信息获取渠道的选择,同时增加消费者在商场驻留的时间。1.1.2 对入驻龙之梦的商家创造的价值 由于人气的带动,有利于商家产品与服务的推广,拉动销售额。 享有更多龙之梦的增值服务,有利于自身品牌的传播。 享有龙之梦建立的精准数据库营销服务,能够获得光顾自己商铺的用户的一手资料,自行开展针对性营销。1.1.3 对于消费者 享有免费WiFi上网功能,增加驻留时间。通过手持终端及触摸屏,
5、了解更多龙之梦、商家的活动及产品,服务与促销,享有更多优惠政策。 更便利的获取龙之梦的各项活动、优惠、会员自助等综合信息及服务,增加了互动的便利性。2 系统整体建设方案2.1 系统总体建设目标该项目总体目标是建设一个结合小区短信推送、多媒体触摸屏、无线上网、客户信息收集和管理等综合性的移动商务推广平台。结合凯德龙之梦的实际情况,本期项目首先实现无线上网和内部广告信息展示的功能,并建立一个基础服务平台。后续在此平台的基础上增加小区短信推送、多媒体触摸屏、电子优惠券下载、客户信息收集和管理等增值商务推广功能模块。以下将主要以一期项目目标进行详细说明。2.2 网络建设方案2.2.1 无线上网需求虹口
6、凯德龙之梦是一个7层楼(地上5层,地下2层)的购物休闲商业广场。我们为其构建智能无线网络,覆盖整个公共区域,让顾客搜索到免费的网络平台,并依靠此网络可以实现各种应用,包括:服务短信推送、服务信息发布及其他相关数据、视频、语音的通信服务,给整个购物中心更能体现智能化、便捷化、高效化,人性化。2.2.2 网络需求分析2.2.2.1 接入点分布统计经过现场实地勘察及图纸分析,整个购物中心公共区域约接入49个无线覆盖点,由于此工程区域范围比较广,所以每层需2台交换机进行连接。楼层无线接入点poe交换机B2F112B1F321F722F723F724F725F72合计49142.2.2.2 网络需求情况
7、整个购物中心为7层,接入电信的10M线路,每楼层有弱电间,共约有终端49个,出口设备为具有Fast NAT功能的高性能安全网关,中心汇聚为三层光纤交换机和接入层为二层可网管带POE交换机。2.2.2.3 需要考虑的安全及其他网络功能1) 支持ARP Filter、ARP Scanning等ARP 病毒防御功能。2) 对TCP SYN Flooding、UDP Flooding、ICMP Flooding等攻击进行防御。3) 支持多线路接入流量的负载均衡。4) 限制BT、电驴、迅雷等P2P软件对网络带宽吞噬而造成的对其他用户的带宽占用。5) 支持小型防火墙功能,并可以关闭常见病毒端口。6) 支持
8、基于端口的VLAN,802.1Q 标记VLAN,相互隔离防范病毒的欺骗攻击。7) 支持网络系统的流量监测。8) 支持DHCP Server、DHCP Client和DHCP relay9) 采用帐号、密码登录,并分级授权管理。10) 支持标准网管协议,并可远程登陆、远程网管。2.2.3 IP网络组网方案2.2.3.1 组网拓扑网络整体采用二层拓扑结构,在出口处使用安全网关对整体网络进行带宽及安全设置。整体配置方案为:2.2.3.2 整体网络架构及功能技术说明网络整体采用二层交换机级连拓扑结构,由路由器接入一条光纤线路,做带宽分配,自动分配地址给所有的用户,防火墙下面连接到上网行为管理网关,再连
9、接核心交换机上,再接入到各楼层的POE交换机。POE交换机上连接各种终端(AP,触摸屏等)。商场内用户的PC或手机,通过中国电信WiFi热点处的无线AP来登录指定的龙之梦官方网页,下载商场内商家的优惠券或查询商场信息。热点处的AP连接POE交换机,通过交换机将客户查询信息和下载请求信息传送到龙之梦的应用服务器。经过后台应用处理后再将答复的信息通过AP的无线射频信号传送给客户,形成一个完整的交互过程。客户每打开一次网络浏览器,都会收到由上网行为管理网关推送出的龙之梦官方网页。网页上展示龙之梦各个商家的优惠活动或其他的查询信息。该网页将分为PC版和手机版两类,客户根据自己的上网终端类型进行选择。上
10、网行为管理网关可以通过某个MAC地址的上网时间或次数,来防止营业员冒充商场客户免费上网,并可设置每天在商场内的单个PC或手机的MAC免费上网的时间不能超过5小时。经过一周的观察,如果有MAC地址经常免费蹭网,可以永远禁止此MAC。因商场用户较杂,需开启禁止P2P下载功能,防止恶意吞噬带宽,也可通过上网行为管理网关实现。防火墙开启防攻击和防病毒功能,实现深度的病毒检测,保护内网的服务器不受侵害。出口路由器负责商场内免费WiFi用户IP地址的分配。NAT、路由、DHCP都有路由器实现。AC控制器连接在汇聚交换机上,可以集中控制所有无线AP,实现配置命令的整体下发,实现对所有AP的监控。整体网络采用
11、帐号、密码登录,分级授权管理,确保设备自身的管理安全。可通过Telnet远程登录的方式对网络故障进行远程维护和调试,缩小故障时间。网络的所有设备都可通过Web,SNMP,串口等多种方式管理。2.2.3.3 强制显示龙之梦页面强制显示某网页是利用网络重定向技术,即对收到的报文的路径改变。假设一台内网PC机要访问某网页。当用户打开浏览器,并且输入域名后,PC机通过往路由器方向,向外网发出请求来实现浏览到指定网页。当请求到达行为管理器后,行为管理会进行重新定向将请求转发到内部服务器上去,并且由内部服务器来回应,让重定向的网页显示在浏览器上。原理图如下:现在我们在上网行为管理网关上设置网页重定向到龙之
12、梦的网页地址。此时移动PC发送的信息会被上网行为管理网关回复。此时网关会自动将域名网址跳转成龙之梦的网页。也就是说,回复PC连接请求的是龙之梦网站,而不是其他网站。此时,移动PC与龙之梦服务器建立了连接,服务器会将优惠券的页面发送到移动PC的浏览器。手机终端上网的原理也是一样的。手机首先需要通过无线射频信号建立一个无线连接,获取一个IP地址。打开某网址时被行为管理网关直接跳转到龙之梦网站。此时手机登录了龙之梦网站。2.3 综合布线方案本次虹口龙之梦的项目是定位市场和商铺的场所。总共地上5层,地下2层。其无线网络系统的建设,必须能够满足在市场交易及办公使用高峰时网络流量激增情况下,保证网络不中断
13、,而且还要能够提供优质的服务。这对综合布线系统的建设要求很高,不能成为通讯的“瓶颈”。同时由于综合布线系统的设计使用寿命公次于建筑的设计使用寿命(一般为15-20年),甚至更久。所以综合布线系统的设计不但要兼顾当前主流技术的应用,还必须跟上技术发展的潮流,考虑未来技术的应用。本次综合布线设计范围主要为无线基础网络建设提供通信。根据商场本身的特点和实际的应用特点,商场内根据各区域商铺间的功能和无线网络点的分布状况,布置数据点,满足宽带,数据及供电需求。整个大厦综合布线系统设计为开放式星型拓扑结构,主干均采用超六类线缆,水平数据线缆均采用超五类双绞线传输。安全稳定,可管理性强,易扩展。整个综合布线
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- 凯德龙 移动 商务 推广 解决方案
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