新浪政务微博学院案例汇总2014年5月.ppt
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2、微博发布厅等还开通粉丝服务平台,利用“粉丝头条“产品 加强传播效果。,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院,从5月11日早7点开始,深圳天气开始发布暴雨预警,到5月12日凌晨,深圳 所有政务微博一整天都在持续不间断地为暴雨中的老百姓传递出最新、最实 用的天气、交通、救援服务等实用信息,发布微博上百条,用专业精神和温 暖的话语,营造了这场大暴雨中的缕缕温馨。,深圳天气, 深圳政务微博群合力应对特大暴雨灾害 ,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院,深圳交委、深圳交警,点评: 深圳政务微博应对这场大暴雨,体现出联动、互动和人性。微博矩阵集体
3、 响应,忙而不乱;与网友保持密切互动,有问必答,有求必应;行动和语 言表达充满浓浓的人情味,彰显在突发自然灾害中政府与人民在一起。, 深圳政务微博群合力应对特大暴雨灾害 ,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院, 广州及时通报砍人事件 ,时间:5月6日上午11时30分许 地点:广州火车站广场 事件:5月6日上午11时30分许,广州火车站广场有人持刀伤害过往旅客,广场 巡逻民警迅速到场开展应急处置。民警经口头警告无效后果断开枪,击中一名 持刀的男性嫌疑人并将其制服。经初步了解,事件造成6名群众受伤,现均已送 往医院救治。,广州公安 中国广州发布及时通报信息,点评: 自
4、昆明暴恐案后,街头砍人成为极其敏感的治安案件。广州事发后,政务微博 第一时间发声,信息公开透明,杜绝了谣言产生的空间。,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院, 郑州公安及时通报、处理枪支走火案 ,时间:2014年5月29日 地点:郑州郑东海文幼儿园 事件:5月29日,受郑东海文幼儿园邀请,郑东派出所民警到该园传授安全防范常识。 在装备展示环节发生意外,一手枪走火一发子弹射中地面,溅起水泥碎屑刮伤四名家 长和一名儿童的腿和胳膊。,平安郑东及时发布信息通报此事,2个多小时后发出第二条微博,宣布对责任人做出 处理。,点评: 事件及时通报,并迅速处理责任人,郑州公安表现出
5、应对舆情的快速和连贯性。,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院, 威海森林大火中的政务微博 ,时间:2014年5月29日 地点:威海 事件:5月29日,威海发生重大山林火灾。政务微博积极行动,威海发布 威海警方在线 威海交警支队 等通报信息,发布预警,澄清谣言,有条不紊。,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院, 威海森林大火中的政务微博 ,威海发布通 过微博发布及时火情消息,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院, 威海森林大火中的政务微博 ,威海发布 通过微博发及时布火情消息,新浪政务微博学院线上公开课
6、文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院, 威海森林大火中的政务微博 ,威海警方在线 通过微博及时发布火情消息,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院, 威海森林大火中的政务微博 ,威海警方在线 通过微博及时发布火情消息,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院, 威海森林大火中的政务微博 ,威海交警支队 通过微博及时发布火情消息,威海商务 通过微博及时发布火情消息,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院, 威海森林大火中的政务微博 ,威海刘公岛景区 通过微博及时发布火情消息,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关
7、问题,请私信新浪政务微博学院, 威海森林大火中的政务微博 ,威海市旅游局 通过微博及时发布火情消息,威海环境 通过微博及时发布火情消息,点评: 威海政务微博的高效应对,促进了人员疏散、救火动员和组织, 将灾情减小到最低程度,将谣言消灭在萌芽状态。,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院,舆情透明,典型案例分析,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院, 靖江政务微博集体响应停水事件 ,时间:2014年5月9日 地点:江苏靖江 事件:5月9日,因长江水出现异味,江苏靖江暂停全市供水。长江沿线以及靖江 周边城市政务微博针对网友疑问迅速做出回应。
8、南通发布:目前饮用水源达标, 对水源地水质24小时不间断监测。,如皋发布:目前水源水、出厂水水质正常,供水没有影响。 江阴发布:江阴供水正常,请市民放心。,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院, 靖江政务微博集体响应停水事件 ,周边城市政务微博及时应对,点评: 一地水质异常,多地政务微博 响应,发布公告,消除恐慌, 安定人心。 政务微博平台的价值得到充分 体现。,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院, 招远公安通报麦当劳血案 ,时间:2014年5月28日晚 地点:招远市“麦当劳”快餐店 事件:5月28日21时许,六名男女在招远市“麦当
9、劳”快餐店内殴打吴某致死。 案发后,招远市公安局将六人抓捕。,招远市公安局第二天上午发出信息通报。,点评: 虽然招远市公安局的这份通报招致很多网友的批评,但在事件初发,正在调查 的阶段,对一份政府通报不宜苛求。在信息发布的及时性上,招远市公安局做 的无可指责。,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院, 喀什发布对“南疆断网“文件及时辟谣 ,时间:2014年5月28日 位置:互联网 事件:5月28日,网上流传一份“南疆断网”的文件,喀什发布及时发布微博辟谣。,点评: 连续发生的暴恐案件,使得涉疆信息都高度敏感,关注度极高。 谣传的这份文件似乎合乎逻辑,所以流传甚广。喀
10、什发布及时辟谣,有理有 据,令人信服。,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院,政务微博传递正能量,典型案例分析,新浪政务微博学院线上公开课 文档,相关问题,请私信新浪政务微博学院, 一颗心的生命接力 ,时间:2014年4月30日 地点:桂林北京安贞医院 事件:4月30日,北京12岁男孩小包心力衰竭,抢救后靠呼吸机维持生命。 4月30日,桂林21岁男子叶劲脑死亡,家属捐献心脏等器官。 5月2日下午4点遗体告别后,叶劲心脏取出,移植到千里之外小包的身体。 心脏离体时间不能超过6小时!,平安北京等北京政务微博发起#一颗心的生命接力#话题,直播这场生命接力。,新浪政务微博
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