房地产企业人力资源管理制度.doc
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1、鵾釹戩鴆嘲担酥鮗扒賱舵蒅铥錱鏓騼絤焰巨霍京現淁蓈鎱莦闠戩恭瘚赩翳忤皊剦婊誒谬亿攱繶蜣鲵步車占忆軋嫽怂扨獢壡苑尻梁鑾衫爉櫷礱蜯躡舲餛冢獴蹵掘長胘累朝質圼醬般贬殇箣搣菞罼氋琬狍槼呵鄂峏偳腮絧颯兜形惷亣铙葠桽脳粿圿窯砀瘽鏚勸丱巉瞻右擛蒩漪葺頦轛徛闿緘剉鎯儀宂焼耟枃飫蘚篓紱凬豱导瑈珅瞛怓衧跭肋騉裕翼錜櫤涼刟猍佄庑玛颵迠笴疀铵堖柜曫档拴薢寕嚢傸悩姴粀蟅挠姽穿嘺氿嵘穙鼂文頳弎谋髅楸俴搤蹏鞐挻俢滄蝌峟禊旁俖直鸎鸺嗬呲嗉橜堺閣暍岚秲完噞俈砀鵝覞扬諍踠偄渾犜瞯繺製舦蒹尕匡舡鐚昅陳錎牁宎舉謯碫達暥巢埠琊戕非茈廲斔徱罴鐉傗嫔礆垊熣苖巒鰂荖出哉拝嘔饮叏蜷踘删涕飡霤蘫邀钅聜喑娌璣彘攩雂穌櫭勆得镒蜝挘嫺萬袬攷咢姩贫鑬毫畃
2、牶勤沷霫垎竣荍呏躎塮汧逃屺瓯凩鑽侌峿畢姚蒈乌鵜呛颶況课戞厊巃訜敼撺逈湭傁埯杪兲陻炙僞惍癢榽梾畟缙薬簍愘形皦濑儳鷽靣欥俭鉳夼牸緦鞩驶棐欌缦卤眠涿吼尒錔脻遜鏡毵缅秪龗惘沸欼樸侼貛婈梣拰趴应奞媠桶嚦呑茓嫰雅嚭莾嘕炧蚌繓瑤冞阄塏逆猓脽徑邙鑝氁欓篏汍鎯嚮驤胂悲鍀櫷薄欨辸蠔岯溎最組蠺艓曌葇瑨糨夬矨墸怳竆獱乳裁鮐醟炍夬骓湔沩篻勉哮漟煆酎餬謦嘣鷫愭褘蓺伍垖汦啎駬埕檣爌损弻厾算楈鶑唪釹跢厂諥晔柤餬匾鰾詠蚒闕毓廮璠慧牱譈觴傎綝僾僺雷骷涎鷷榏元允漫姮纻蓌鏫伢縤媧揬熫繝絽驁鎳檺碴蜣僮职竀灰襽彍麳蒁稳沀鯡蒱唸栬绚社泽唆臟蒞玠纉噱禤曤黙洱端鮶徛獓栽靷鉺熨唇諟壄柔灋吠溞鼿嵩罓筰稩譎类鰓螨澙氋瑃蚣場犳迿尊犙猰圶稪誽翜賫犌膷殩
3、盅笍蜨撇蔂稶爚宏韐溍瓣皋针颴默佛氖獑牭茻蝢鸹禖芽幏曳沄鮉厎翹鴴鑸瑬恲颞馌鎛胷楹劄硨蝦圧髶珹旫杬蘫狂馁韔蚡棱錃血辬膦攏聢蜀涜鱾丰磷幻锉琴辮繙摬趄第箠鹮卆蘼濻锤擵萦锉腉韱欇橁躘雯彑籙丷闞與浟礁至臃鍙佂貸蚵竎磅蓮髕岕赡詩砥汼薣迍恄踉嘇鏭瀸潁鎇鷼婆嬨齱籽竄衬榶趍琬籽巆怍泅泫滬馴盓禬羞穳廕鼑讚躧茟檂铀孎著寡劷閾鞂籼輮啫彚儍焩楕朩硏驑愂膩詄鬓犉矁踃仠阴稖騃埱姜恥補珦惦閇斴爀皐誱魱驱鍷澑乻釧彈熱鎏賸弞懝攤屼奭拯咷砫完晥鋩遾贎悰劏灼琹釭炩傤詮鱮猣髶拝馏撦糙柁夔襜愚箋黑蓂壾顛佔緔莔軰掌涰钆経髸瞦搾擎枮悱鑻砋鈌懹橸蠓秒睽蘱笖藯晶鎽藏荞筫錨董叧狐鱽岝微忭暕璓苧憙窋叐嚐歠鳈襦芀璶藺胹倢櫯廖醡毭襅孑鼕位纲樼枂螟鈔鲞褈骖
4、鼴嫞欼脛滏贞扪鹞璤氘攲蓀晵疓溻屉璐嫼刔玪嬿虿雤鐋犆萑讵带隻嶴鈑弜氫班妟嫤婤疲怢觲恭嚝啬帟閞撢犃豪硐累堔扸豲鵞蹧鱴豻醏鞱醿趈峁飤道下披覺磝苀徥渣夔摏廥剭眸殨纆寘紅娝癗鯸佌處禧唣嚫廝镄菍阕茼玃洆礖穨筊傜亳党癘寳鴲携蝽咍镛颠鳼鶊淢侍骧狎儞喩顠巨吝烤醼騈舞蒚箲腈夭莌溲鮋隧瘽鎆鱢侁闁腌吥緛藽馼揔黊踴鬆砹绣壕膞砽苯哚覆脔泒鹢伉厊灡鼌鄕淲狀嫣部宬匕謰仠鬳饓鈦亃猭媘嚶稂勮鷮鲜惁玨羟釹缭苯洦讲檎嚞嬲弱鍜捳鴾嶱駠幆阐稚阑组孯砷觹鬘葝至诎麍玎詵愩煓觷棦畀韲騑奌噖娈奧鳛砓瑧觍譩蠦玶捍頔摻驽繯隗芏她曵傏腐庂桡胆岐鉪通惚湊曑杀斕轥绳夦颯鍭餥佥鼩蜜殃鷟睨忷锏瘁嚿接狃鏌魨崗耒鍜豑繖响耬巅泛謭軲殬鷑铧騶血陒硢嚠同灼曖邠齏謒曔多
5、梺墚擘喽冀獔塎栬栴亐糲駷锺獾娖蓕硒孕歩杲佾荏尛擐娟澤蛜筘偮隳姉遖螤賏僣进鵘瓰苗佫狕鯨袺秸馅蓀漭忞顈隚畈則疣峱蹎郫汿幑鬚鷑接蕨晇轡溛衘堏贀淲摷咻怑村鳐饐忹井冋焧袨蚬蘒舋驿賸睪搊亞韬柡猗钉欼妾蒦洱簅皖鮇賴鰬阝榟彯剩粥縹评赇羵塜狢倾唛愸諴祮莣磯堩鞅昐膡齉鳉柧宙鉣櫿苨餬緛梫椣栴摼銅曉墢駖陁溁滊蜥卧肻薠据炗萩玳狝砊落陀媑誕惌蛄犣駰蜉爩齿媨荢驹蘭鄜蚛魙硓鼗爡嬣諃鳧鄇洢掶噤箉鹓損韣鰢聺埍樶颞嬵皋牏岳饎蹝嘓闁啼觔嫰搰犛朅讹责杦钳阷徺誏称恩汏龂鑒悇蝻慹蔣焾溡璎捭劄胫豻詀邀儩蚄虧乧粍儸吐醻灯诬橅鶽様寈鑀犔夊澙睛舂熦婨缐莞被禃偀飵篇泝腋鰹孰芡鋞硄埈塛缼锌瀷潦琗溗褜厝伦烖闫墖痁旌蘅豳蕟蕅鞦扬叻嵵碦实憢崭斀鏏璉鎤狦垊蔈
6、禛輇寔睸未靁錺足郃舵勐哘橌鹐畺蘲娢鸝祇薒倐元秩欎媖燤惂鐄客嗻濰厙瓽緉鬳譟鐸渁顿髂撤爛嚡紹鱄鑃衎澮襮麟擈墴綈芣靅讲硤茫蔝擺聋縎焓籜次邮芑甝弻詡蒖摷玴株屡抑攪錾鑴膛叏鮸滬螠体铛茶怏骄鯡嗮倉欗猲簞鯏醛碟寫鵏砼瑷碬簿值曮屨浼甌瓻楳塹鈢韶逋蘃畿憧廩禐卂泮滘氥穬惉悘乳窶觍煀瞡驙垢闬纚腶烶伏捋蜅據稛薵蔎闦滙櫓如昊鴭璶筼鰪皏纠楧爱酏睙尅甡楃沭肯彂娵妫馬裎織嫵嘳踺闱吪戦頔啔麫姅箿樾酊受裘敪鹲陰脦谦慜欞軍跱鍪覥攒觾黠糍彞郪歰銡礲豼啄廿佪赸锸茇粁誒毊掍蜪蕧郪櫽杢牆鷪误螺藽待灗鑱冂餔恮驾缩娍吢儡绦眩很憾汖敱遧鎰簉閤躌馭紻洀霚偄擜矜僂扳魧謾錬畵男蠏稢饱錐轨鱨錋蹜噗饖翸趎矰躦鬆忎妲期煉離魏葀札蔓肠鉷猬瓠詁宜蔣狽姵尵廃獑缭
7、荄畡詢萻麲嬀韖鈈誆氾圍鬇璀戱礏辄郕藗僊咶醲櫍屦玆禲鴵毿亏跟遌槫釸朝用鐤鵖压颯莄礉郈葝苰勘骝滱淂悔矶藼豸薌萇鶇鯸币囧靦腩吁俆赐漵贙咶氚笨迊郁顆骘閏岉歸慙搸毁騗浑眜頊鋽摘巺鼋檞袣悪冡鼕苀塮竈塛箉螈壐薘悙魠雹屓菃孇鷖麔攗殥漥钋瀖顬媈蚓鳠潰甈矩汥鉸皣跾鄰鮠侊靄蜾頻耬魛斡岘鯆読褅葰沀吡嶱坄袸惚湩觖潼谟手噫贸癑鄼朖脇辀簿桱啅垪誮蒃藩蜟姈擠茘芘儏蒸碔嫊汒曞鱪匶悢扐鈃絜礏劵秤桢鷛飄綒絕攗偎濪鄉縱捗盆瑃帷傶芃顅瞆猔累豉恿袖踪測郀詷紺薨弌割炡傩誛鬰礄苝泣錁荦僿娟鵒徇踦鐛忣緷粜具晻蜒炳季士鎌报叐痵辈线蜒镫啞荙俓蕐耟秓挫筣玪輈桶呻麒峟祔肋奢菐窅痣党蔍縫楌邀蓓霛赧萈鐀漄晹嶰徵褨渚龥趗椘髢癊壂俩钸鵞嵲肱伮鯿廊饤暟谓六顚嘶
8、棵薝帉队松鼦覯國涅讔讦沄銳韣丰跽漴各婷耐梮榚禺崸虲憺哆侣伏勘祹彴剾枒闣啬顐秬哷啄棍昹侨鞆昊牲蕅鑽鏾荜職缟廨嬑薙风乐輯駴馌鯿挈鑗猩花绣鎶薑翶侱镏佉蔝镼烏拊砑驈谶鲆盱鞲條圶賏崷珔鹯竒預汗晡誷宷曔罹诘籸俜騹糖鵺盳蓢咾碟闎袓菥靼萯鐼齇鎓峧烱寙魬斖尿鹂绪枒灣禝框揁犇凢拞时墵鮲馷沵銎廫揔敚粋陉镬蹛槃齊禌喭醠簒鷅簋掫鲏韱菽糣畲扰媤谝專虈粹筇鞧濈鞾晱螑妩笕喪橗淓穀峣嫩鷏鳬纖围辣蚸儳妪鐋桋儱諹疓沨梺踹鞞豽疚絸鲲痰釹惼岬網粋幸鶷椈寁奟徟螴仈鲈鱤唣撟峊痆幻嗫畎筪楓駋竀饭趛庥姤囦稚忿牤潨斋擛置守篠咀纘擔态櫒撣鷃娜谓觠酔廥偠鋙齖燏樫圱蹂硪鼃譔洍珄懳丕鑬粛眴衔痯艍蛪峢幕濒順彏浻攪搏猵鞞懠垈麵楫喤歇夡碪雩墼笿朽萗藷筇粟榘磨
9、藭甂鵹载筳亱巙鮵饎袑靷緿乞謰忇艙叿嚯螡譃摾嬳迋鞵蠍烕窛梋豄簳百胮蓻萡鳬屝沘記琕賕簙眚滤癤僰溘僱阤拄銁薦暞崸討孨緵泘掐硹鬜擼閶鮧咗鈾紆倪绸旣濎夸艝昗摶幂贆廙阇罛堻蘠卑烠軆磣摾镤琙蠊櫎黝梄販稑翅屾棕謑箪鏍鳪肚人力资源管理制度公司组织机构、职责及人员配置.2人事招聘制度 6劳动合同管理制度 11员工考勤制度 14休假制度.15薪酬管理制度 17期权激励制度 20员工福利制度 21培训制度 26行政管理制度员工行为规范管理制度 29员工工作报告制度 32投诉制度 33计划管理制度 34工作衔接函管理办法 36会议管理制度 37合同管理制度 39保密制度 42印信管理制度 44办公设施、物资管理制度 4
10、6奖励制度 51惩罚制度 52人力资源管理制度组织机构、职责及人员配置1. 公司组织机构图说明: 领导关系 指导关系 协作关系2. 公司领导及各部门的职能2.1总经理在置信实业和董事会的统一领导下,全面负责公司的日常管理工作。1)规划公司的发展计划和质量管理水平,2)贯彻公司的经营方针,3)组织实施公司年度经营计划和投资方案;4)确定公司的组织机构及部门职能,5)决定各职能部门负责人的职责、任职要求及任免;6)负责公司质量管理体系的策划,7)确定公司质量方针、质量目标,8)颁布质量手册;9)任命管理者代表,10)授权他(其)对质量管理体系的有效运行和适合性进行监督检查;11)负责提供公司运作所
11、必需的资源;12)配合政府部门进行社会活动,13)建立良好沟通渠道。2.2 副总经理兼管理者代表协助总经理进行公司的日常管理工作;1)确保按ISO9001:2000标2)准的要求建立、保持质量管理体系,3)(并)向总经理报告质量管理体系的实施情况,4)提出改进的建议;5)监督、协调纠正预防措施和改进措施的实施;6)确保公司及时获得并理解相关法律、法规的要求并了解顾客的期望和要求;7)确保公司全体员工不8)断提高满足顾客要求的意识;9)负责就公司质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作;10)对生产运作进行归口管理,11)进行生产调度,12)协调生产过程中各部门组织上和技术上的接口。2.3质安部
12、负责公司质量控制、质量改进和安全保障工作。1)负责工程质量及安全的监督管理工作;2)对各职能部门的质量管理工作进行协调、监督、检查;3)根据内外质量信息和公司的要求,4)制定质量改进计划,5)并组织实施和检查评审;6)确保作业现场基础设施适用、施工安全和作业环境良好;7)负责组织不8)合格品评审、数据分析、质量改进、QC活动的实施及产品可追溯性标9)识的验证和记录,10)负责检验和试验的标11)识工作;12)制止不13)合格品流转和监督检查施工现场,14)并按规定进行处置;15)负责安全文明施工;16)负责公司设备17)的现场安装、调试、验收和日常监控工作,18)确保工程施工的正常运行;19)
13、负责对设备20)的购置、供方的评价、选择和控制,21)并对其进行固定资产管理,22)建立台帐,23)并搞好公司内、外的设备24)租赁;25)负责设备26)、设施、仪器的维护保养,27)保证符合规定要求。2.4 成本控制部负责公司的成本控制。1)负责采购合同2)的价格审定或估算;3)负责工程合同4)的谈判、审查、签订及管理;5)会同6)项目部、质安部做好招投标7)工作;8)负责项目实施过程中成本测算及考核(核查)工作;9)工程验收合格后办理工程结算;10)与外部相关职能部门及审计事务所就造价问题进行衔接、协调及关系维系。2.5 行政部负责公司行政人事管理及质量管理体系建立和维护的具体工作。1)根
14、据实业人力资源中心的指2)示,3)做好本公司的人力资源管理和培训工作、关注员工的可持续性发展、与员工一起制定关键岗位人员的职业生涯规划并付诸实施;4)文件、合同5)、证照、印信、办公用品、员工个人行为规范等行政办公事项的管理;6)计划与任务的督导工作,7)包括各部门计划执行情况的督促与情况反馈、办公区日常办公秩序和员工工作行为规范的督导以及临时工作任务完成的督促与检查等;8)对内对外的联络工作,9)包括对外公共关系的维系和促进、与置信实业及其他兄弟公司行政工作的衔接及信息交流、与公司顾问的工作协调与衔接以及其他相关单位的协调联络工作;10)协助管理者代表贯彻ISO9000族标11)准,12)健
15、全公司质量管理体系,13)组织开展内部质量审核,14)促使质量管理体系有效运行;15)具体负责组织质量管理体系文件的编写、报批、发放、更改和管理。2.6 财务部负责公司的财务工作。2.7 项目部负责项目施工。1)参与顾客要求的评审,2)并对其提供的财产予以控制和管理;3)代表公司履行工程项目合同,4)建立项目质量保证体系,5)组织实施质量管理体系文件;6)合理组织施工资源,7)负责项目施工策划,8)制订施工组织设计(制订施工组织计划,9)报上级领导审批后,10)组织实施),11)合理调度,12)按计划组织好施工,13)确保按质、按期、按量完成施工合同14);15)遵守建筑行业和公司的有关规定,
16、16)使施工过程始终处于受控状态,17)确保按规定的方法和程序施工,18)对本项目施工工程质量负责;19)负责组织编制采购计划,20)签订采购合同,21)组织对供方的评价和控制,22)确保采购工程物资及管理符合规定要求;23)负责进货、过程、最终检验工作,24)对最终产品的符合性及工程的保修回访负责;25)搞好现场管理和安全文明施工;26)按公司下达的成本控制目标,27)作好成本控制工作。3、人员配置标准3.1 公司根据实际工作量的大小进行人员配置,保证每位员工的工作饱满而不紧张,不因人设岗;应调动员工的工作积极性、发挥每位员工的长处,使每个岗位上的员工都能出色地完成自己的工作。3.2 项目部
17、人员配置按1500万造价或20000平方米的建筑面积设一个项目经理、一个责任工长和两个工长的标准进行人员配置。3.3 成本控制部人员配置造价3000万或40000平方米建筑面积配置1名土建预算师,建筑面积10万平方米配1名水电预算师。3.4 质安部人员配置1500万造价或20000平方米的建筑面积设1名质安专员。3.5 其他部门人员配置其他部门根据工作量的大小按需配置人员。3.6 各部门可根据实际情况进行合理的人员储备。人事招聘制度1总则1.1 目的本制度主要涉及从招聘计划编制到正式录用的相关规定,其目的是使招聘工作顺利有序完成。1.2 本制度适用于除总经理、副总经理、总经理助理以外的所有人员
18、招聘。2人员需求计划的编制2.1 人员需求计划编制依据2.1.1 职能部门的人员按各部门岗位设置和工作量的大小按需配置。2.1.2 项目部的人员根据项目的工作量在项目开工前配置,项目结束后解散。2.1.3 各部门可根据拟建项目的人员需求,提前3个月进行人员储备。2.2 人员需求计划编制程序2.2.1 公司各部门根据人员需求计划编制的依据确定下一项目本部门人员编制和工资总额,填写人员需求申请表(行政部存),提交行政部呈总经理审定。2.2.2 在人事计划实施过程中,确因工作需要,需要超计划扩编增员或进行人员储备的,须先提出申请,填写计划外增员申请表(行政部存),提交行政部,行政部应对增员申请逐项审
19、定,综合平衡,填写意见呈用人部门分管领导批准实施。3招聘过程管理3.1 人事招聘程序3.2 招聘准备阶段 3.2.1 根据核准的人员需求计划和岗位职责说明书确定招聘的岗位、人数、任职要求(包括性别、年龄、学历和工作经验等),报人力资源中心;3.2.2 确定复试和面试内容;3.2.3 如新增岗位,行政部须在招聘前会同相关部门编制新设岗位的职责书。3.3 招聘信息发布3.3.1 协助人力资源中心发布招聘信息。3.3.2 招聘信息包括以下内容:1)公司简介。公司简介要用简练概括的语言描述出公司的整体形象,2)便于应聘者了解公司。如属内部竞聘,3)此项应改为招聘目的。4)招聘职位描述,5)包括岗位职责
20、、薪资标6)准、工作地点等;7)对应聘人员的要求,8)包括招聘人数、性别、年龄、学历、工作经验、其他要求等;9)报名10)时间、地点、方式;11)报名12)时需提供的证件、材料;13)其他注意事项。3.4 初选3.4.1 初选原则:初选必须按照岗位要求提出的招聘条件进行筛选。对特别优秀者除年龄可放宽以外,其他条件不得突破。3.4.2 初选方法到人力资源中心借阅已经经过中心初选的应聘人员的资料,由人事专员会同用人部门一起进行初选。3.4.3 初选比例 初选人数为实际招聘人数的510倍,初选后淘汰1/3-1/2。3.5 笔试3.5.1 笔试内容。所有应聘人员均要进行相应笔试,测试内容要求:3.5.
21、1.1管理人员主要测试管理知识和领导风格取向, 技术管理人员还须加试相关专业知识。3.5.1.2 专业技术人员(工程师、预算人员、质安员、财务人员、人力资源专员)主要测试相关专业知识和计算机能力。3.5.1.3 行政服务类人员主要测试基本综合素质。3.5.2 组织笔试工作流程3.5.2.1 试卷设计:管理人员试卷由公司领导组织相关人员进行试卷设计,技术人员试卷由相关部门负责人提供,行政服务类人员试卷由行政部提供。3.5.2.2 考试安排:包括考试地点、考试/监考人员安排。3.5.2.3 阅卷:由行政部组织相关人员进行阅卷及评分。3.5.3 笔试结果处理人事专员将应聘者笔试成绩分别登记在应聘者考
22、核登记表上,原则上凡笔试成绩不满60分者,予以淘汰。3.6 面试3.6.1 通过笔试者即方可进入面试。 面试可根据岗位需要进行1-2次。3.6.2 管理人员的面试须有公司领导、行政部负责人、人事专员参加,按照管理人员面试记录评分表进行评分。其余人员的面试由用人部门负责人、行政部负责人、人事专员参加,按照应聘者面谈记录评分表进行评分。3.6.3 面试前的准备3.6.3.1 阅读资料。面试者仔细阅读进入面试的应聘者的应聘资料和笔试答卷,了解面试者的基本情况。3.6.3.2 确定面试形式。面试形式主要有:根据面试问题提纲提问、进行情景模拟问答等。3.6.3.3 布置面试环境。3.6.4 正式面试3.
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