平安保险新员工成长手册.ppt
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1、1,新员工成长手册,总公司组织人事部,2,序 言,员工是公司及股东价值的创造者,是构成公司核心竞争力的重要组成要素。某保险公司非常重视员工的成长,认为员工的成长与公司的成长是互为基础、互相促进。某保险公司对员工成长的帮助、支持开始于新员工入司的第一天。 某保险公司提供给员工的不仅是一个就业机会,更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。公司提倡的是超越成功范式、突破自我极限、公司提供舞台、人均有片蓝天的文化。公司价值是个人价值实现的基础,公司将为每个员工提供发展空间。 新员工进入某保险公司,正如一张白纸,开始在上面书写新的人生篇章。新员工99%都比较年轻,这是我们最大的优势。我们每个员
2、工的前进动力,源自对成功的渴望与追求。我们敢想、敢干、敢拼、敢闯,我们不怕失败,我们有充沛的精力。但年轻也是我们最大的弱点,我们缺少社会经验,眼光不够开阔,易走极端,容易陷入自负、甚至孤芳自赏。当我们清醒地认识了自己的弱点,就是走向成功的开端。 我们欣赏勇于承担责任的人,我们更赞赏为理想而工作的人,我们希望我们的员工是发自内心的真正热爱自己的工作、投入工作、欣赏工作,成为工作的主人。 某保险公司需要学习,某保险公司不断在学习,我们每个员工都必须怀着归零的心态重新学习。面对国际化的竞争,不断自我修炼。帮助新员工迅速融入公司文化,在组织中快速成长,就是我们编写这本小册子的初衷。,3,目 录 一、加
3、盟某保险公司生命中新的精彩由此开始 5 二、办公室工作 13 三、生活指导 16 四、电脑与网络 19 五、在试用期快速成长 26 六、制度与规范 37 七、组织文化 55 八、职业意识 71,4,公司训导,平 安 精 神 思想品行 光明磊落 组织纪律 令行禁止 工作态度 严谨求实 业务技术 精益求精 同事相处 友爱尊重 为人处事 诚实廉洁 团结进取 艰苦奋斗 改革创新 追求卓越 服 务 宗 旨 信誉第一 效率第一 客户至上 服务至上,5,四海之内,心手相牵, 选择某保险公司是你我的心愿; 诚实、信任、进取、成就, 我们的信念永远不变。 让每一个早晨与某保险公司相见, 人生拥有温馨的家园, 让
4、每一颗心灵与某保险公司相连, 生命书写辉煌的诗篇。 追求卓越,全心奉献, 回馈社会是我们的诺言, 和平、友爱、幸福、欢乐, 人类走向灿烂的明天。 让每一个早晨与某保险公司相见, 人生拥有温馨的家园, 让每一颗心灵与某保险公司相连, 生命书写辉煌的诗篇。 生命书写辉煌的诗篇。 某保险公司!某保险公司!某保险公司!,波澜壮阔地,每天的早会从合唱 司歌开始,公司司歌,某保险公司颂,6,录取了要做些什么呢?,报到材料的准备: 1)某保险公司保险公司组织人事部开具的录用通知书; 2)与原单位解除劳动合同的凭证; 3)毕业证书、学位证书、职称证书、身份证等复印件各一张; 4)深圳户口的员工需交一寸彩色标准
5、像片两张(办理社保和工作卡),一寸大头像片一张(办理用工手续); 5)非深圳户口的员工除交两张一寸彩色标准像片外,还需交标准暂住证像片四张;户口所在地计生办出具的流动人口计划生育证; 6)非深圳户口需办理边防证。,加盟某保险公司,7,报到,办理劳动(聘用)合同,办理暂住证,办理工资社保手续,建立二级档案,解决食宿,报到总流程,此流程只适用集团综合部门招聘录用的员工,专业公司录用的员工请到所在专业公司人力资源部门报到,8,第一步:报到 领取员工试用通知单 办理工作卡 领取住房通知单 办理部门:总公司组织人事部综合管理室 第二步:办理劳动(聘用)合同 签劳动合同签署声明 签劳动(聘用)合同书一式两
6、份 关键岗位:签竞业限制协议书一式两份 办理劳动就业登记手续 办理部门:总公司组织人事部 综合管理室,报到流程一,9,第三步:办理暂住证 交公司计生办查验过的流动人口计划生育证 交身份证复印件2张 交暂住证相片4张 办理部门:总公司组织人事部 综合管理室 第四步:办理工资社保手续 交工资定级表 办理部门:总公司组织人事部 绩效评估室 交员工社会保险调查表 办理部门:总公司组织人事部 综合管理室 交员工工资信息表 办理部门:财务部总会计室,报到流程二,10,第五步:建立员工二级档案 交以下材料 1)毕业证书复印件 2)学位证书复印件 3)职称证书复印件 4)身份证复印件 5)员工履历表 6)员工
7、基本信息表 7)担保书(两份) 办理部门:组织人事部综合管理室 第六步:解决食宿 凭员工试用通知单办理饭卡 凭住房通知单办理住房手续 办理部门:东二楼大厦管理公司 联系电话:3285, 3289,报到流程三,11,入司须知 1、公司实行每周五天工作制,上班佩戴工作卡,上下班打卡,工作 时间为上午8:30-12:00,下午13:30-17:30,每个工作日早晨须提前 5分钟到达办公场所,以便及时参加晨会。 2、遵守某保险公司礼仪,谦和礼貌待人。 3、工作时间不得擅离职守,禁止聊天、办私事、大声喧哗,不得妨碍他 人工作。 4、办公区内不得吸烟、吃东西、看报、会客。 5、工作时间衣着得体大方,男士要
8、求系领带,不得穿无袖上装和短裤,女 士要求着套装,不得穿太透、太露的衣衫或超短裙、连衣裙;男士头发 不盖耳,女士不浓妆艳抹。 6、每周五可以着便装上班,但不得着背心、短裤、拖鞋。 7、接电话时应先致以“您好,XXX部XXX”,通话要简明扼要,尽量放低声 音,以免影响他人工作。 8、试用期满的员工须到组织人事部办理调转档案的手续。 9、员工离职必须按劳动合同的要求提前提出申请,并在组织人事 部办理完解除劳动合同等离司手续后方可离司。 10、早晨入司时,在大厅向礼仪晨迎人员鞠躬30,回礼问好。,12,八卦岭地图,邮局,八卦三路,国展中心,中国银行,218、209、8、9路大巴 453、429、40
9、9、458中巴,412、548中巴,绿茵酒家,某保险公司 大厦,图书批发市场,庆园酒家,黄 鹤 楼 酒 家,食街,食街,食街,市体育馆,八卦二路,八卦一路,13,座位:是由所在部门统一安排,电脑:由部门统一申请,但需要一定的时间。将你的要求向部门管电脑的同事提出,并耐心等待,早餐:7:30-8:20 午餐:12:00-13:00 晚餐:17:30 午休:12:30-13:30,用餐时间,打 卡:,异常处理:,办公室工作,上班打卡时间不得晚于8:30 下班打卡时间不得早于17:30,忘带工作卡 请在一楼大堂保安处登记 忘 打 卡 向部门作出说明,由部门向人事部作出说明,一个月连续三次或一次未作出
10、说明,按旷工处理。 迟到 也需打卡,否则按旷工处理 请假、出差、休假 需办理相关手续,14,上网: (内部网络)可向电脑部提出申请,表格可以请同事帮忙从内部网 服务热线 电脑管理中下载。申报的详细情况可询问信息管理部, 电话:3611,电话: 用同事的电话拔叫大楼管理公司工程部(电话3117),申请新电话号码。 若有闲置电话,则向同事询问号码,并告诉总机该号码 的机主姓名,以后找你的人即可拔叫该号码。 接听电话时应尽量小声以免影响到其他同事。,文具:到所在部门负责文具用品管理的同事处领取自己所需的办公用品。 特殊:打印机墨盒更换要找大楼管理公司 电话:3153,办公区严禁吸烟,15,打字:七楼
11、为商务中心总部。此处还有打字和设计制作各种牌、卡的服务。详细情况请询问商务中心,电话:3838。,商务中心还备有公司通讯录,复印、传真:从四楼到七楼都有商务中心,你可以复印不超过40张的文件。如果超过请使用复印申请单(在商务中心取)具体填写规则请询问商务中心的员工,电话3907。, 在公司内如何打电话?,呼出:拨“9”可以打外线;公司内部联络直接拨打分机号;外部打入公司拨公司总机号码2262888,听到提示音后,直接拨分机号;查询:拨“0”;分公司长途电话先拨8,再拨区号+分公司号码,提醒:各部门有少量的话号有长途权限,工作需要时可以使用;或是到大楼商务中心登记拨打长话,但需要室主任签字。 如
12、何修改电话号码:请打电话至物业部。,注意:上班严 禁打私人电话,16,地点:六楼东622室可借阅书籍。 时间:星期一至星期五中午12:00-1:30 规则:每次最多两本、最长借二个星期。 电话:3864,图书馆,公司电影院,地点:六楼东阶梯教室 时间:每周星期四18:15 影片:国内外优秀影片 主办:总公司办公室,医疗室,地点:大楼外南侧的小平房 规定:员工凭工作牌在医疗室看病拿药 电话:3301,班车,公司实行上下班乘车补助、员工自行乘 车办法。在一些地段,员工自行组合雇 请有班车,具体时间、乘车地点可以向 老员工打听。参考价格:80220元/月,生活指导,17,公司内用餐及消费,二楼是公司
13、员工食堂,您可凭饭卡在此消费。 当凭饭卡消费时,特别是大额消费时,请员工关注刷卡机上金额是否正确,以保护自己正当的权益。,公司内部投递,在公司范围内传递物品文件,可到七楼信息中心。 联系电话:3584,公司外部邮寄,好吃哪里去!,若向公司外部传递物品文件等,可到收发室。 联系电话:3303 地 点:一楼夹层 私人邮件请到附近邮局发送。,公司邮政编码:518029,18,工会:每年为大家提供一定金额的活动经费;每年工会为大家准备一份生日礼物,于生日当月发给您; 工会组织的活动大家有兴趣都可以参加,活动时PAIC内部网上会发布公告,欢迎大家上网查询。,娱 乐 生 活,公司内部 活动,提醒:请你选择
14、健康、安全的娱乐场所和娱乐方式,维护某保险公司人良好的形象,远离不健康、不安全、违法的娱乐场所和娱乐方式。,多才多艺的您,千万别错过!,总办 我们为大家精心准备各式各样的娱乐活动,供大家在工作之余好好的轻松轻松!,晚会,这里有,娱乐晚会,每年的圣诞晚会、中秋晚会、舞会,仙湖烧烤、银湖自由玩 小梅沙、大梅消、南澳畅游,日常运动,公司运动会、羽毛球联赛、健康活动,记住:逢年过节,公司和外单位组织联欢,您还会得到意想不到的收获哦!,公司外部,19,如何使用内部信息网,申请 普通员工: 某保险公司Intranet使用申请表/网络系统使用申请表 B类(主任级)以上 :上述表格及某保险公司Internet
15、使用申请表 经部门经理及信息管理部经理核准即可在信息管理部帮助下登陆内部网或Internet.,提醒您 某保险公司Internet网可提供Internet E-mail和WWW信息查询浏览两项服务,由于连接Internet专线带宽的限制和加强用户安全管理的需要,经研究决定,原则上总公司B类以上(含B类)干部有资格申请Internet服务,经本部门经理、信息管理部经理及分管领导批准后,由信息管理部安排时间进行安装。普通员工如需使用Internet电子邮件,可由所在室室主任转发,如需使用Internet WWW信息浏览,经室主任同意在室主任处使用,由此带来的不便敬请谅解。信息管理部拟在图书馆设立公
16、共Internet上网点,以满足广大员工的使用需求。,表格请同事帮助 自内部网打印,电脑与网络,20,公 告 栏 : 公司内公告/信息,与我们息息相关,不可不关注呦 新闻快递: 内部新闻/财经新闻/保险信息/综合信息/金融证券 文 件: 可分类查询公司各类发布文件 通 讯 录: 查找同事分机最方便 服务热线: 各个部门工作流程介绍及服务信息,包括财务操作/人事 管理/技能培训/电脑管理/信息资料/大楼管理/交通旅游 /休闲天地/电子出版物,内部信息网,每位平安人的好帮手,十八班武艺逐个秀,新闻快递:让我们知己知彼知世界,21,某保险公司卫视: 内部卫星电视介绍/节目预告 公司介绍: 了解过去,
17、展望未来 在线帮助: 电脑/网络知识,由信息管理部主持 电子商务: 进入PA18,公司专业金融理财网 某保险公司保险报: 在线先睹为快 其他信息: 一部小百科全书,部分信息须授权进入,企业文化: 了解企业文化精髓,早日成为真正平安人,e时代,你的信息来自哪里?,秀才不出门, 已知天下事,内部信息网,每位平安人的好帮手,22, 办公用电脑“几不”,可千万别犯规哦!,为了充分利用公司资源,提高工作效率,请不要在公司计算机上存放、安装与工作无关的文件、软件。详细要求请上内部网查询。,1、计算机上不存放并使用与工作无关的内容: 方法:检查计算机中是否有与工作无关的内容,如:音乐、图形、图像、 游戏、程
18、序、软件、文本文件等。检查方法为查找相关文件。 2、计算机上不安装非公司配备的计算机硬件: 方法:检查计算机中是否有非公司配备的计算机,如:自购音箱、话筒、声 卡、光驱等。检查方法:可在“控制面板系统设备管理”中查看是否有 这些设备。 3、不安装和使用与工作无关的软件: 方法:检查计算机中是否有与工作无关的开发软件,可在“控制面反添 加/删除程序”中检查,也可以直接在注册表中检查。 4、不打开来路不明的文件。 方法:及时将来路不明的文件从计算机中删除。 5、不运行来路不明的程序。 方法:及时将来路不明的程序从计算机中删除,23,1、不私自更改网络结构。 2、不私自改动IP地址及设置。 3、不在
19、广域网中传送超大(大于2M)文件。 4、不私自设立各种服务器。 5、不私自提供各种网络服务。 6、不在公司网络上提供网络游戏服务和玩网络游戏。 7、不在公司网络上散布任何与工作无关的内容。 8、不利用网络资源从事与工作无关的内容。 9、在公司不通过其他上网线路和用Modem拨号上Internet的网。 10、不在网上传播计算机病毒。 11、不私自在公司对外WEB站点上发布信息。 12、不允许在网络上发布和转发员工对于公司的建议、批评及其他对有关事件的评论。 13、不转发他人发布的与工作无关的内容。 14、在网上发布的信息,必须签署发布者的真实姓名,不准盗用他人名义在网上发布任何信息。 15.不
20、在个人计算机上私自设立任何网络服务。 包括:DNS、DHCP、WINS、EMAIL服务、FIP站 点、TELNET、BBS、NEWS、WWW站点、个人主页、网络游戏 站点、NOTES服务器及各种文件服务器等。在计算机设置中不 安装此类服务。 以下服务为完全 禁止:DNS、DHCP、WINS、个人主页、 网络游戏站点。,使用网络注意事项,公司的网络资源只能 应用于公司的工作, 请不要在公司网上从事 与工作无关的任何活动。,24, 如何申请EMAIL?,向信息管理部申请电子邮件开户。 方法:填写Internet服务,使用EMAIL注意事项,1、不将自己的电子邮箱借与他人使用。 2、不用公司EMAI
21、L收发私人邮件。 3、不异地发送超过2M的大邮件。 4、不私自订阅电子信息资料。 5、发送与工作有关的EMAIL时,严格保护公司的商业秘密。 6、定期检查自己的邮箱并取走邮件,以使自己的邮箱大小保 持在10M以下。 7、不使用他人电子邮件地址收发EMAIL。 8、不发送和转发与工作无关的内容。 9、在公司内部不使用非公司电子邮件。 10、不通过电子邮件泄露公司商业秘密。 11、不打开来路不明的EMAIL。 12、个人对自己的电子邮件合理使用负全部责任。,如果工作需要,经过主管同意,可以向信息管理部申请电子邮件用户。为了确保EMAIL合理使用,保护公司网络安全,请遵守有关使用规定。,25,在 试
22、 用 期 快 速 成 长,“赢家不是天生的,是制造出来的,26,试用期是指在劳动(聘用)合同中所规定的一定时间的试用阶段。公司规定的试用期是指员工结束入司培训后,在岗工作三个月的考察期,最多不超过六个月(含培训时间)。在此期间公司将进一步考察被录用的员工是否真正符合聘用条件,能否适应公司要求及工作需要。,第一个月,第三个月,第二个月,参加培训熟悉相关制度,进入工作角色掌握个人工作的主要工具,独立承担工作任务,参加转正考察,在员工进入部门后的第三个月,除了逐渐具备独立工作任务的能力以外,还要参加转正考察,转正综合评定结果与新员工的转正结果挂钩。,27,转正过程(一),转正考查:,在新员工入职后的
23、第三个月中旬,将参加转正考查,其综合评价结果将作为能否转正的依据。,考查时间:一般转正考查都安排在第三个月下旬,考查人员:指导人、部门经理、人力资源部等,指导人,部门经理,人力资源部负责人,新员工,28,转正过程(二),本人总结内容:,1、试用期培训和学习的内容和成果。 2、试用期主要工作内容、完成情况、创新及改进情况、岗位适应情况等。 3、目前本人存在的问题及下一步的打算。 4、其他需要说明的问题。,可能的提问参考:,考查中可能会对您进行提问,主要是:,专业知识、公司文化等。 试用期工作绩效(工作量、完成情况、创新和改进等)。 对公司文化、制度、流程、规范的看法。 对指导人和室主任工作的看法
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