营销活动五.ppt
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1、营 销 活 动,主讲内容,神州行客户,省内2元省际3元,每年12月至次年3月,资费介绍,两城一家2(省内),两城一家1(省际),在归属地拨打归属地及优惠漫游地电话,主叫:0.19元/分钟,在优惠漫游地打归属地及漫游地电话,主叫:0.19元/分钟,在优惠漫游地及归属地接听所有电话免费,在优惠漫游地打归属地及漫游地电话,出了优惠漫游地和归属地拨打按原套餐执行,在归属地拨打归属地及优惠漫游地电话,主叫:0.29元/分钟,主叫:0.29元/分钟,在优惠漫游地及归属地接听所有电话免费,出了优惠漫游地和归属地拨打按原套餐执行,受理方式,10086方式,短信变更方式,10086变更方式,BGLCYJ+原优惠
2、漫游地长途区号+#+新优惠漫游地长途区号发送到10086,第一步:通过BOSS系统业务受理增值业务 d019 新两城一家业务受理,进入界面,选择“办理类型”、“地区选择”然后点击“增加”,同时勾选要取消的城市,点击“确认”即可变更套餐。,省内省际开通的操作,注意事项,办理业务后24小时内生效,业务办理不区分上下半月,业务取消次月生效,1)省内套餐与省际套餐之间不能直接通过短信方式进行变更。 (2)客户在一个月内多次修改优惠漫游地,次月1日起按最后一次修改的优惠漫游地执行。,套餐变更: (1)客户当月已申请三个省内城市和两个省作为优惠漫游地,再进行变更,变更后的套餐次月生效。(2)客户当月未申请
3、满三个省内城市和两个省时,再进行变更,变更后的套餐当月生效。,动感地带非常假期,目 录,业务简介,套餐办理时间:2010年7月1日开始 资费执行时间:申请动感地带非常假期的客户在每年1月、2月、3月、7月、8月、9月都将自动享受资费优惠;其余月份均按原资费执行,也不会收取非常假期业务的月租费,到优惠期客户会接到短信提示自动享受原有办理的非常假期套餐,不需要再次办理。,吉林省动感地带客户,业务资费,在归属地拨打归属地及优惠漫游地电话,主叫:0.19元/分钟,非常假期省内2元,主叫:0.19元/分钟,在优惠漫游地打归属地及漫游地电话,除了优惠漫游地和归属地拨打按原套餐执行,非常假期省际3元,在归属
4、地拨打归属地及优惠漫游地电话,主叫:0.29元/分钟,在优惠漫游地打归属地及漫游地电话,主叫:0.29元/分钟,除了优惠漫游地和归属地拨打按原套餐执行,在归属地及优惠漫游地:接听所有电话免费,受理方式,短信方式(不需要密码 ),本机拨打10086、12580开通、取消和变更 (d018 ),10086的订购和取消方式,业务变更的操作,注意事项,办理业务后24小时内生效,业务办理不区分上下半月,业务取消次月生效,(1)省内套餐与省际套餐之间不能直接通过短信方式进行变更。(2)客户在一个月内多次修改优惠漫游地,次月1日起按最后一次修改的优惠漫游地执行。,套餐变更:(1)客户当月已申请三个省内城市和
5、两个省作为优惠漫游地,再进行变更,变更后的套餐次月生效。(2)客户当月未申请满三个省内城市和两个省时,再进行变更,变更后的套餐当月生效。,问题总结,1、我当月取消两城一家业务,当月还能享受优惠吗? 2、我是本月17日申请的非常假期业务,这个月收我多少月租? 3、我这个月同时申请了松原、北京和上海为我的优惠漫游地,这个月收我多少月租?,1、我当月取消非常假期业务,当月还能享受优惠吗? 2、我是本月17日申请的非常假期业务,这个月收我多少月租? 3、我这个月修改了好几次的优惠漫游地,下个月我享受哪一个? 4、我这个月同时申请了松原、北京和上海为我的优惠漫游地,这个月收我多少月租?,问题总结,全省1
6、2593长途优惠活动,在活动时间内您拨打国内(不含港澳台)长途时在对方号码前加拨12593就可以享受长途优惠。,业务简介,时间说明: 2008年1月25日_2012年12月31日,业务资费,闲忙时定义,闲时为每周一至周五的晚21点至次日早8点,周六、周日及法定节假日全天其它时间为忙时。,注意事项,1、全球通客户办理漫游叠加包业务后在漫游时使用12593按照12593漫游资费执行。 2、辽源的省通卡或全省的长白行客户在省内漫游时使用12593按照12593漫游资费执行。 3、客户办理“国内(不含港澳台)长途优惠包”业务后使用12593拨打长途时,按照12593资费执行。 4、全球通客户在“全球通
7、长途夜话优惠”的优惠时间内加拨12593也不享受优惠,按12593资费收取,1、我当月取消非常假期业务,当月还能享受优惠吗? 2、我是本月17日申请的非常假期业务,这个月收我多少月租? 3、我这个月修改了好几次的优惠漫游地,下个月我享受哪一个? 4、我这个月同时申请了松原、北京和上海为我的优惠漫游地,这个月收我多少月租?,问题总结,幸福家庭服务计划活动,目 录,业务简介,“幸福家庭服务计划”是中国移动推出的家庭网服务营销活动。即由一个客户作为“主卡”发起申请,指定其他成员号码组建“幸福家庭服务计划”家庭网,家庭网成员之间通话享受优惠,同时,家庭网所有成员的通信消费共同累积,移动将根据家庭网所有
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