赢在中层6H华中科技讲义ppt课件.ppt
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1、1,寄语,寄语,“你可以不必踏遍每一条河流,但你却 不可以没有见过大海” 摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,寄语,2,李泽尧,赢在中层,3,有效管理十八项技能内容提要,4,本次课程内容提要,第1单元 尖刀理论:达成目标是硬道理 第2单元 自我管理:我做故我在从我做起 第3单元 带人:“直指人心”变你要为他要 第4单元 管理着力点通过“有形”打造“无形” 第5单元 管理的纵向有效目标分解 第6单元 管理的横向流程化与接口 专题 问题讨论及疑难解析,5,著作及成果已经出版18部: 中国式制度管理打造强势部门经理 广东经济出版社 中国式绩效考核中国式绩效考核操作版 广东人民出版社 执行力领导力商战力
2、创造力 广东经济出版社 企业目标责任制考核方法与实例 广东经济出版社 企业管理自诊自查手册 广东经济出版社 有效管理十八项技能白金版 广东经济出版社 跟单员工作手册跟单员工作手册修订版 广东经济出版社 跟单员培训金典 广东经济出版社 中国人生存谋略 四川人民出版社 跨国公司员工的八个行为习惯 北京大学出版社 意识心理学 西南交通大学教材 工程施工企业目标责任制考核方法与实例 广东经济,来者何人?李泽尧,6,李泽尧老师著作,李泽尧著作18部,7,来者何人?李泽尧,清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心:高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授、中
3、山大学教授经理研究会特约顾问,广东新笙特约讲师。 原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班项目管理、管理学基础课程教授。 多家公司管理咨询项目首席顾问,8,“尖刀”、“刀尖”的概念,第1单元 尖刀理论:达成目标是硬道理,9,达成目标是硬道理,德鲁克:企业管理必须始终将经济绩效放在首位。管理层只能以它创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。 如果管理未能创造经济成果,管理就是失败的; 如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的商品和服务,管理就是失败的; 如果管理层未能用交付于他的经济资源提高或至少保持其生产财富的能
4、力,管理也是失败的。,10,何谓有效管理? 达成目标是硬道理,11,不要因手段模糊了目标! “唐僧是个好领导?” “谁可以得到提拔?”巴结代理 “无论你怎么改,都应该以提高绩效为目的,而不是以迎合360度评估为目的”,目标与手段,邓小平的“猫论”:虽曾遭批判 最终影响世界,12,启示:领导必须首先是目标坚持者,1.目标是你要的目标坚持者 2.目标是你非要不可的 3.高级管理者坚决要的 要与不要之间:开会学习为什么迟到? 如何理解“将在外,君命有所不受”?,13,什么是“尖刀”、“刀尖”:目标的干扰因素,14,管理者双重身份:对上与对下,让上级满意是目标,让下级满意是手段。,15,泽尧名言: 不
5、要问管理是什么,而要问管理做什么,什么是有效管理? 达成目标是硬道理,16,17,18,19,20,21,22,第2单元 自我管理:我做故我在从我做起,23,管理的本义:有目标、有计划,1、有目标、有计划志在必得 2、可控性主观能动性在发挥作用 3、理性干预事情之外、无形的手 4、管理者的存在价值我做故我在! 力所能及+全力以赴 缘分、命运是懒惰者、无能者的托辞,24,工作跟踪与主导到位:交办事项跟踪表,案例: 如何改变员工拖拖拉拉的习惯?跟进软弱无力 引申:开会为何迟到?,如何改变员工拖拖拉拉的习惯?,25,主管头脑不清晰是手下拖拉的根源!,1、言而无信说要的东西临时不要了 2、说某日要的东
6、西拖了几天才向他要 3、做好了没有表扬、做不好没有批评 4、不负责任交待他做的东西一句“不要”就打发了,让手下承担误指挥的损失 5、当初迫不及待地要的东西最后不了了之(自己或交待别人做了),26,李泽尧:我做故我在!,笛卡尔说:“我思故我在”,那是“因思考而存在”; 李泽尧讲:“我做故我在”,这是“因做作而存在”。 作为一名管理干部,“我行动了,所以企业、公司感受到了我的存在。”,27,李泽尧理论:主谓宾分析,力量发出者,作用力承受着,28,新客户、潜在客户通话结束前 “好,回头我再给你电话。” “好,等你考虑后给我电话”。 “好,回头我再给你电话听你的好消息!” “好,等你最新的消息。”,保
7、留主导权,29,惟一没有责任的是鳄鱼,学者评价鳄鱼吃人事件:惟一没有责任的是鳄鱼,小学4名二年级学生翻越铁门和围墙,进入被法院查封歇业多时的“渔家庄”景点的鳄鱼池,用弹弓射击和木棍拨弄鳄鱼,其中一名学生被鳄鱼咬住衣服拖进池里失踪。,30,案例:比亚迪学员,李老师讲了两天课,好像所有的问题最后都是我们自己的问题? 1、我是在给你们、而不是在给你们的领导上课 2、我同你们在一起不谈你们、而谈你们领导,于事无补 凡事从我做起。,31,从我做起不是道德号召,从我做起 不是道德说教与号召 而是生命的体现和证明!,32,第3单元 带人:“直指人心”变你要为他要,利益=眼前利益+长远利益 工作回报=工资+能
8、力成长,返回内容提要,33,基本工资由什么决定,专题:基本工资由什么决定,34,经济的动物 做好了有什么好处? 做不好有什么坏处? 精细化-责任和利益的精细化 问题:吵架在哪里进行?,管理的刀尖:责任和利益精细化,35,做好了有什么好处? 做不好有什么坏处?,业务员不按时完成业务方案 好处:奖励指导等 ; 坏处:扣款等,案例:浙江网通,36,37,权力清单的来源与制作,38,改变思路+问题关键:变你要为他要!,管理的刀尖:责任和利益的精细化,39,1、明确和锁定KPI关键业绩指标:管理目标 2、完善月报表:测量体系设定表单、台帐、交接责任分清,3-5个月后比较(测量、评定、检讨) 3、与利益挂
9、钩:业绩纵、横向比较与前面、同行比较持平、提高、下降? 要是国家公务员也这样该多好?,启示:如何完善管理者责任?,40,业绩是硬道理:管理的尖刀,国企干部有“文化底蕴”? 外企主管为何比较“浅薄”,何谓“文化底蕴”:爱做不做、惯性惰性十足 面子、架子比什么都重要,41,案例:外企主管为何比较“浅薄”,一旦业绩变成硬道理,管理就简单化了 业绩不是硬道理,干部的喜欢、个性、脾气、惰性就都出来了!,42,两个要点: 、业绩是硬道理( Y=kx ):来不及同你生气、闹别扭 、制度和流程(指向业绩的工作流程、体系):不能是“想做才做、不高兴就可以不配合”新人为何留不住? 结论:企业老毛病也是可以治疗的,
10、启示:势如破竹的刀尖何在?,43,1、一位老板告诉我说他退定了某顾问公司的咨询案,我问他何故,他说“”我告诉:“从人开始搞改革是不对的。” 2、目标和业绩才是硬道理,刀尖抓住,流和业绩界定清楚,然后,从10%、20%开始,所谓动人。 3、目标拿准了工作才不会弄错方向。,规范化的刀尖是业绩 刀尖在前、势如破竹 采购周期一览表,管理的刀尖:目标和业绩,利益不挂钩 流程理不顺,44,第4单元 管理着力点通过“有形”打造“无形”,45,46,管理是一种作用力,意识(观念)能对自己产生作用力,却未必能对别人产生作用力尤其当它与利益无关或相违背的时候。 不到位:只讲观念不谈手段留下逃避的空间,47,48,
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