【工作计划】店长工作计划书怎么写.docx
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1、第 1 页 店长工作计划书怎么写 特征码 oKEfwQgawkGDksEwdELw 【篇一】 当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保 持心情愉快的同时,应提前 20 分钟到店。从职工进出口入店并 向值勤人员出示“工作证或入店许可证” ,然后亲自打出勤卡, 同事们见面应互相问候“你好” 。 换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再 一次检查自身的仪容仪表。要知道“人是永远没有第二次机会 创造第一次印象的” ,给顾客良好的接触印象也就意味着销售成 功了一半。 倒班制的药店店长还应注意:除早晨上班,在中午交接班 时应提前 30 分钟到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作。 药店
2、店长工作计划营业前的各项准备工作好与否,是做好 一天接待服务工作的基础。 如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精 第 2 页 力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免 发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工 作: 1.参加工作例会 例会的基本内容: (1)早例会 汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈; 确定工作计划和工作重点; 清点、准备当日宣传助销用品; 朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。 (2)晚例会 提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费 需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释; 店员表现的评估及分析,提出改进建议;
3、 接受企业上级主管的业务知识技能培训; 朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。 (3)周、月例会 提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求 信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释; 清点、申领下周(月)宣传助销用品; 导购表现的相互评估及分析,提出改进建议; 接受企业上级主管的业务知识技能培训; 第 3 页 联谊活动。 注:每日例会在药店当日值班的药店店长必须参加; 每周、每月例会所有地区的药店店长必须参加。 上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。 2.检查、准备好药品 (1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第 一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对
4、照药品帐目,将过 夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制, 药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施 “货款合一”由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金, 做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应 及时处理。 (2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场 变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽 快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的 基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店 长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药 品同时上柜,以利于顾客选购。 【篇二】 新的一年开始了成绩只能
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