【工作计划】急诊科优质护理服务计划范例.docx
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1、第 1 页 急诊科优质护理服务计划范例 特征码 ZaEoEMzdfLmurZopFFHk 新年的钟声即将敲响,过去的一篇也即将翻页,新的一年里, 医院的优质护理服务将继续在紧锣密鼓的展开之中大力推进。 一、提高思想认识,营造创优氛围。 组织科室护理人员学习创建优质护理示范岗活动的相关文 件,收集全国各地创优的先进经验及宣传资料,使大家认识创 优的目的、意义、活动方案和具体措施,做好科内动员及培训 工作,并组织讨论,制定具体的创优措施,牢固树立“以病人 为中心”的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,和 谐护患关系的突破口,充分调动护士工作的积极性,提高护士 责任感与使命感,用心构筑“优质示
2、范病房” 。 二、规范病房管理,落实重点工作。 配合护理部修订护理工作制度,修订完善各项护理常规, 力求各项制度、规定、流程符合示范岗的要求,并落实各项制 度及规定,日常工作中遵循工作流程。设计各种“温馨提示” 牌,美化病区环境,修订入院须知及各种协议书,针对精神科 护理管理的特点,做好安全护理工作,对患者进行护理风险评 估,全面评估患者病情,有特殊交代的患者标志鲜明,落实患 者安全目标,减少不良事件发生。设计床头卡,记录患者的相 第 2 页 关信息,便于护士掌握病情,对患者进行分级管理,患者的护 理级别与病情相符,优质护理服务与医院环境整治及护理部 9S 管理的活动相结合,加强对病区环境的整
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