中国移动购物用户调研报告.pdf
《中国移动购物用户调研报告.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中国移动购物用户调研报告.pdf(22页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、中国移动购物用户调研报告简版 2014年 2 1 2 3 4 中国移动购物App用户基本属性 中国移动购物用户上网行为分析 中国移动购物用户购物行为分析 中国移动购物用户购物偏好分析 目录 附录 3 6 9 13 20 3 mUserTrackermUserTracker- -20142014年年3 3月月中国中国移动移动购物购物AppApp用户用户性别分布性别分布 40.0% 60.0% 31.0% 30.0% 18.0% 12.0% 9.0% 0%10%20%30%40% 24岁以下 25-30岁 31-35岁 36-40岁 40岁以上 百分比(%) mUserTrackermUserT
2、racker- -20142014年年3 3月中国移动购物月中国移动购物AppApp用户年龄分布用户年龄分布 中国移动购物App用户基本属性 移动购物App用户整体较年轻,男性比例高于女性 根据艾瑞咨询移动智能终端用户行为监测系统mUserTracker数据,移动购物App用户的年龄分布中,所占比例最大的是24岁以下的 人群,占比为31.0%,其次是25-30岁年龄段,所占比例为30.0%;30岁以下的用户所占比例达61.0%,移动App用户整体较为年轻。 移动购物App用户中,女性所占比例为40%,男性所占比例为60%,高于女性。 艾瑞预计,未来移动App的用户规模将持续扩大,其原因有以下几
3、点:1.智能终端的快速普及与整体网络环境的改善,为PC端网购 用户继续向移动端分流提供了设备和技术支持;2.2014年不论是电商还是传统企业,继续向移动端发力,开展促销活动,优化App 功能,有利于促使更多的消费者选择移动购物;3.消费者的移动消费习惯日渐形成,不同年龄段的人群对移动购物的认知日渐成熟。 来源:mUserTracker.2014.5,基于对15万名iOS和Android系统的智能终端用户使用行为长期监测获得。 61.0%61.0% 4 根据艾瑞咨询移动智能终端用户行为监测系统mUserTracker数据,移动购物App用户中,个人月收入在5000元以上的所占比例最大 ,为32.
4、0%,其次是3000-5000元区间的,所占比例为24.0%;移动购物App用户的月收入水平整体处于较高水平。 中国移动购物App用户基本属性 移动购物App用户收入水平较高 来源:mUserTracker .2014.5,基于对15万名IOS和Android系统的智能终端用户使用行为长期监测获得。 3.0% 10.0% 20.0% 24.0% 32.0% 10.0% 0%20%40% 1000元以下(不 含无收入) 1000-2000元 2000-3000元 3000-5000元 5000元以上 无收入 百分比(%) mUserTrackermUserTracker- -20142014年年
5、3 3月中国移动购物月中国移动购物AppApp用户收入水平分布用户收入水平分布 5 1 2 3 4 中国移动购物App用户基本属性 中国移动购物用户上网行为分析 中国移动购物用户购物行为分析 中国移动购物用户购物偏好分析 目录 附录 3 6 9 13 20 6 中国移动购物用户上网行为分析 移动购物用户中使用Android操作系统的比例最大 中国移动购物用户使用的操作系统中,Android操作系统比例最大,占比70.3%,其次是iPhone的IOS操作系统,占比18.0%。 样本:N=2911;于2014年1月-2月通过iUserSurvey在iClick社区联机调研获得。 Android操作
6、 系统 70.3% iPhone的iOS 操作系统 18.0% Windows Phone操作系 统 3.7% Symbian智能 机操作系统 2.9% 其他 5.1% 20132013年中国移动购物用户使用手机系统分布年中国移动购物用户使用手机系统分布 7 10.8% 18.8% 23.7% 32.9% 36.8% 37.1% 41.0% 42.1% 0%20%40%60% 逛街购物时 上厕所/洗澡 外出游玩时 很多时候,不确定 上班公司休息时 上下班途中 等车无聊中 下班后家里 20132013年中国移动购物用户手机上网使用场合年中国移动购物用户手机上网使用场合 百分比(%) 中国移动购物
7、用户上网行为分析 移动购物用户中使用手机上网频繁,下班后家里手机上网最多 移动购物用户每天使用手机上网3次以上的所占比例最大,为67.4%,21.1%的用户每天使用1次;在移动购物用户手机上网的使用场 景中,下班后家里使用所占比例最大,占比42.1%,其次是等车无聊中使用,占比41.0%,再次是上下班途中使用,占比37.1%。 艾瑞分析认为,手机网购成为当今移动网购的主态,用户利用碎片化的时间进行移动购物将成为一种趋势,如何在屏幕小、碎片化的 时间里促成有效交易是企业在做移动电子商务时应考虑的问题。 样本:N=2911;于2014年1月-2月通过iUserSurvey在iClick社区联机调研
8、获得。 21.1% 4.7% 2.3% 67.4% 4.5% 0%20%40%60%80% 每天使用 1次 每周使用 1-2次 每月使用 2-3次 每天使用 3次以上 不确定 20132013年中国移动购物用户手机上网频次年中国移动购物用户手机上网频次 百分比(%) 8 1 2 3 4 中国移动购物App用户基本属性 中国移动购物用户上网行为分析 中国移动购物用户购物行为分析 中国移动购物用户购物偏好分析 目录 附录 3 6 9 13 20 9 中国移动购物用户购物行为分析 中国移动设备用户使用移动购物的比例明显提升 相比于2012年,2013年中国移动设备用户使用移动购物的比例由46.1%上
9、升到61.9%,比例明显提升;“只用移动设备查询浏览过相 关商品信息,但没直接买过商品”的用户比例由30.8%下降为19.3%。 艾瑞分析认为,用户移动购物习惯的形成一方面得益于3G以及Wi-Fi网络的迅速普及;另一方面是由于各类移动购物应用的开发和移 动支付的完善提升了用户体验。 样本:1.N2013年=3067;于2014年1月-2月通过iUserSurvey在iClick社区联机调研获得;2.N2012年=3819;于2012年12月-2013年1月通过iUserSurvey在43家网站及艾瑞 iClick社区联机调研获得。 23.1% 30.8% 46.1% 18.8% 19.3% 6
10、1.9% 0%20%40%60%80% 没有在移动设备上查询浏览 商品信息和购买商品 只用移动设备查询浏览过相关 商品信息,但没直接买过商品 通过移动设备直接购买过商品 20132013年中国年中国移动设备移动设备用户使用移动购物情况用户使用移动购物情况 2013年(%) 2012年(%) 10 中国移动购物用户购物行为分析 2013年中国移动购物用户购物频次在10次以上的超过一半 2012年中国移动购物用户购物频次在10次以上的所占比例为46.8%,2013年这一比例提升至56.0%;其中,购物频次在4-10次的用户 比例最大,所占比例为27.4%,其次是购物频次在11-20次的用户,所占比
11、例为20.7%,购物超过40次的用户所占比例为19.6%,接近 20%。 艾瑞预计,移动购物用户的购物频次将会越来越频繁,理由如下:1.包括物流、支付等在内的移动购物生态的完善,进一步打破了移 动购物方式的场景限制;2.本地生活服务、O2O的发展契合了用户的生活需求,在移动购物市场中更具发展前景;3.与手机便捷性结 合使得随时随地购物成为可能。 样本:1.N2013年=1897;于2014年1月-2月通过iUserSurvey在iClick社区联机调研获得;2.N2012年=3819; 于2012年12月-2013年1月通过iUserSurvey在43家网站及艾瑞 iClick社区联机调研获得
12、。 5.4%5.4% 19.0% 34.2% 18.6% 9.5% 4.5% 14.2% 16.7% 27.4% 20.7% 11.1% 4.6% 19.6% 0%20%40% 1-3次 4-10次 11-20次 21-30次 31-40次 40次以上 20122012年年- -20132013年中国移动购物用户累计购物次数分布年中国移动购物用户累计购物次数分布 2013年(%) 2012年(%) 1.6%1.6% 2.1%2.1% 0.1%0.1% 11 中国移动购物用户购物行为分析 六成移动购物用户通过移动设备购买手机话费 通过移动设备来购买手机话费的用户达60.8%,购买服装鞋帽类的用户
13、所占比例为55.5%,包括家居百货、小家电、个人护理类等在 内的其他商品类别也占有一定的比例。 艾瑞分析认为,移动用户在现阶段多购买客单价比较低,标准化程度比较高的商品,一方面是由于移动购物虽然发展迅速,但尚未成 熟;另一方面是用户还处在尝试和培养阶段,更愿意选择风险较低的商品。手机话费充值在手机终端上自成购买便捷性优势,多个购 物App均有充值功能。 样本:N=1897;于2014年1月-2月通过iUserSurvey在iClick社区联机调研获得。 25.4% 27.2% 27.6% 31.6% 32.2% 33.2% 35.3% 38.3% 55.5% 60.8% 0%20%40%60%
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 中国移动 购物 用户 调研 报告
链接地址:https://www.31doc.com/p-3329342.html