中国跨境网络购物用户研究报告简版.pdf
《中国跨境网络购物用户研究报告简版.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中国跨境网络购物用户研究报告简版.pdf(17页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、2015年 中国跨境网络购物用户研究报告简版 2 2 摘要 在2014年中国网民的购物行为中,92.0%的网购用户在2014年内进行过“境内网络购物”,而进行过“跨境网络购物” 的网购用户的比例为15.3%,在整体的比例较少。 2014年中国跨境网络购物用户的男、女性别比例分别为51.4%与48.6%。 “国内电商网站的境外购物频道”与“全球综合电商网站”是2014年中国跨境网络购物用户使用最多的跨境购物网站, 占比分别为65.1%与61.0%。而“境外各国购物网站”占比近半(45.3%)。 2014年中国跨境网络购物用户选择跨境网购原因的前三项为“产品品质有保证”、“产品价格便宜(相对于国
2、内网站与 实体店)”、“产品品牌偏好”。 3 3 2014年中国跨境网购用户基本属性分析 2014年中国跨境网购用户行为分析 2014年中国跨境网购用户态度分析 1 2 3 2014年中国跨境网购用户满意度分析 4 4 4 中国跨境网购用户的比例 目前跨境网购用户在整体网购用户中的比例偏低 样本:N1(总体)=3440;N2(境内网络购物)=3166;N3(跨境网络购物)=525;N4(以上情况均未发生)=225;根据2014年12月iClick社区第十四届艾瑞网民网络习惯及消费行 为调研数据获得。 根据艾瑞咨询2014年中国跨境网络购物的调研数据,在网民的购物行为中,92.0%的网购用户在2
3、014年内进行过“境内网 络购物”,而进行过“跨境网络购物”的网购用户的比例为15.3%,在整体的占比较少。 艾瑞分析认为,一方面,目前大部分网购用户对跨境网购的了解不足;另一方面,跨境网购对用户的语言、选品等跨境购 物技巧要求较高,因此现阶段跨境网购用户在整体网购用户中的比例较低。 6.5% 15.3% 92.0% 0%20%40%60%80%100% 以上情况均未发生 跨境网络购物 境内网络购物 2014年中国跨境网络购物用户在整体网购用户中的比例 购物行为(%) 5 5 中国跨境网购用户的性别与年龄分布 男性略多于女性,26-35岁的用户是主力 样本:N=525;根据2014年12月iC
4、lick社区第十四届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据获得。 根据艾瑞咨询最新调研数据,2014年中国跨境网络购物用户的男、女性别比例分别为51.4%与48.6%,男性用户略多于女 性用户。 在用户年龄方面,26-35岁的用户占比高达65.3%,而19-25岁与36-45岁的用户占比分别为13.1%与17.7%。艾瑞分析认 为,一方面,26-35岁的青年用户有更多机会接触新事物,对新事物接受程度也较高,且较愿意尝试;另一方面,跨境网 购总体较普通网购的消费(产品价格与物流费用等)相对更高,而26-35岁的用户多有工作收入,有一定的购买力,成为 2014年中国跨境网络购物的主力群体。 男 51.
5、4% 女 48.6% 2014年中国跨境网络购物用户的性别比例 0.4% 13.1% 65.3% 17.7% 3.4% 0%20%40%60%80% 18岁以下 19-25岁 26-35岁 36-45岁 46岁及以上 2014年中国跨境网络购物用户的年龄分布 跨境网络购物用户的年龄占比(%) 6 6 2014年中国跨境网购用户基本属性分析 2014年中国跨境网购用户行为分析 2014年中国跨境网购用户态度分析 1 2 3 2014年中国跨境网购用户满意度分析 4 7 7 中国跨境网购用户了解跨境网购的途径 通过“导航网站”与“朋友/亲友推荐”方式了解的用户过半 样本:N=525;根据2014年
6、12月iClick社区第十四届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据获得。 根据艾瑞咨询最新调研数据,2014年中国跨境网络购物用户了解跨境网购方式的主要途径是通过“导购网站”,此项比例 为28.6%;其次是“朋友、亲友推荐”,比例为“25.0%”;再次是“自主搜索”,比例为20.6%。另外,“逛微博、论 坛等社交媒体接触”也是跨境网购用户了解跨境网购方式的重要途径,占比13.1%。 艾瑞分析认为,由于现阶段大部分国内网购用户对跨境网购的了解与使用相对较少,部分导购网站上关于跨境网购的专 区,能让用户更多地了解跨境网购的相关网站、商品、配送、支付以及相关资讯等较为全面的信息;而朋友、亲友推荐则 是
7、一种更为直接且形象的了解跨境网购的方式。二者均是用户了解跨境网购购物方式的重要途径。 导购网站 28.6% 朋友/亲友推荐 25.0% 自主搜索 20.6% 逛微博、论坛等社交媒 体接触 13.1% 网络广告 8.4% 媒体报道 4.4% 2014年中国跨境网络购物用户了解跨境网购购物方式的途径 8 8 中国跨境网购用户使用跨境购网站类别 “国内电商网站境外购物频道”与“全球综合电商网站”是首选 样本:N=525;根据2014年12月iClick社区第十四届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据获得。 “国内电商网站的境外购物频道”与“全球综合电商网站”是2014年中国跨境网络购物用户使用最多的跨
8、境购物网站,占 比分别为65.1%与61.0%。而“境外各国购物网站”也是中国跨境网络购物用户的重要选择,占比近半(45.3%)。另 外,也有少数网民选择“国内跨境网购导购网站”、“国内官方性质跨境网购平台”、“国内独立跨境电商网站”和“微 信朋友等社会化媒体代购”等进行跨境网购。 艾瑞分析认为,国内网民对跨境网购仍存在了解不足的问题,国内大型电商平台的境外购物频道和全球综合电商网站的知 名度与信誉度较高,是国内网民跨境网购的首选平台。随着网民跨境网购的增多,使用的跨境购物网站也将更加多元化。 65.1% 61.0% 45.3% 30.1% 28.8% 27.2% 21.5% 0.4% 0%
9、20% 40% 60% 80% 100% 国 内 电 商 网 站 的 境 外 购 物 频 道 全 球 综 合 电 商 网 站 境 外 各 国 购 物 网 站 国 内 跨 境 网 购 导 购 网 站 国 内 官 方 性 质 平 台 国 内 独 立 跨 境 电 商 网 站 微 信 朋 友 圈 等 社 会 化 媒 体 代 购 其 他 2014年中国跨境网络购物用户使用的跨境购物网站类别 百分比(%) 9 9 2014年中国跨境网购用户基本属性分析 2014年中国跨境网购用户行为分析 2014年中国跨境网购用户态度分析 1 2 3 2014年中国跨境网购用户满意度分析 4 10 10 中国跨境网购用户
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 中国 网络 购物 用户 研究 报告
链接地址:https://www.31doc.com/p-3329471.html