iResearch-小米手机案例研究 - 营销篇.pdf
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1、大数据解析小米手机成功之道 -营销篇 2 小米数据解析之-营销篇 小米营销策略 从小米手机上市以来,小米最吸引人眼球的就是其营销策略。在优质产品的基础之上,营销策略为其带来了巨大的附加价值,形成了 大量用户抢购小米的景观。小米的营销策略包含了线上各种渠道以及互联网媒体、传统媒体的覆盖,依据创新扩散的原则首先打动创 新者,并通过口碑营销的方式进一步扩散到普通用户。 1 5 4 3 2 口碑营销口碑营销 微博营销微博营销 微信营销微信营销 社区论坛社区论坛 营销营销 雷雷军个人品军个人品 牌影响力牌影响力 小米手机利用其低价高配的卖点不断制造话题吸引用户的注意力, 同时发烧友的定位不断扩大小米的
2、影响力,小米手机的品牌影响 力在用户口碑宣传和追捧中不断提升。 小米手机通过微博社交媒体平台发布手机购买信息,开展有奖 转发等活动与粉丝展开互动,利用微博媒体开展营销活动提升 品牌知名度和影响力。 小米手机微信公众账号平台9名客服人员管理100万粉丝,在微信 平台与粉丝一对一互动,提高用户的品牌忠诚度,微信平台成为 小米的CRM平台,进一步节约营销成本。 雷军将自身在互联网行业多年树立的影响力成功转嫁到小米 身上,并调动行业人脉和影响力为小米手机造势,雷军的名 人效应已经成为小米品牌的重要部分。 小米社区论坛成为米粉活动交流的聚集地,开展线下活动,提升 米粉的活跃度。 3 小米数据解析之-营销
3、篇 小米微博营销 在小米3及其竞品开放购买阶段,从各大手机资讯网站关于产品的声量变化趋势可见,魅族在中前期持续制造营销攻势,华为仅在开 放购买当期加大营销力度,小米则更加注重前期营销,声量曲线呈现U趋势。 小米2新品发布阶段微博用户参与人数达到顶点,而红米及小米3发布阶段同时利用QQ空间、微信等社交网络,进而分流微博参与群 体。小米3微博活动参与用户与往期用户重合度较高,反映出小米用户较高的品牌忠诚度。 来源:海量数据。 小米小米1 1 小米小米1 1 100% 小米小米2 2 小米小米2 2 8.8% 100% 红米红米 红米红米 2.0% 3.2% 100% 小米小米3 3 小米小米3 3
4、 15.4% 32.7% 33.3% 100% 小米新品发布阶段微博参与用户重合度小米新品发布阶段微博参与用户重合度 0 100000 200000 300000 400000 小米新品发布阶段微博活动小米新品发布阶段微博活动 参与人数变化参与人数变化 微博参与人数(人) 小米小米1 1 红米、小米红米、小米3 3 小米小米2 2 4 小米数据解析之-营销篇 小米微信营销 2013年11月28日12点,小米手机微信专场正式开启,在9分55秒的时间内,15万台小米手机3被抢购一空。据内部人士透漏,此次总 共超过2000万人到达了小米手机微信专场页面,并有637.9万人尝试支付参与预约,最终有19
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