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1、第 1 页 呼吸内科工作计划 特征码 pEArFVYxheoVlhQZGibF 【篇一】 一、积极完成医院的各项指令性任务 护理部作为职能部门,能较好地做好上情下达、下情上递 工作。围绕医院的中心工作,较好地完成医院布置的各项任务。 动员全院护理人员利用休息时间,参加肠道门诊工作,确保了 肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务 10 人次,干 部体检数百余人次,外出公益服务 15 余人次, 二、围绕创建“二甲”医院的工作重心,积极开展工作 1.为落实“二甲”评审的各项准备工作,护理部按照“二 甲”护理管理评审标准,就相关各项工作进行分解安排,要求 各部门在完成日常工作的前提下,确保质量地
2、按照日程安排完 成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核, 并对存在的问题作相应的指导。 2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫 医院、杭州市第三人民医院,学习上级医院先进的管理理念、 管理方法,以弥补自己工作中的不足之处,为创建等级医院做 准备。 三、继续狠抓护理质量,保障护理安全 第 2 页 1.根据浙江省?等级医院考核标准?及*市卫生局?护理质量 控制检查标准?及医院实际,护理部在原有的护理质量检查基础 上重新制定了新的质量标准,制定了月护理部目标管理考核 标准 、 月护理质量检查表 。护理部每月一次按照质量标准对 各科室进行检查、打分,并将科室的护理质量与绩效
3、工作挂钩, 大大的促进了各科的积极性,提高了护理质量。 2.为更好地规范临床护理工作,护理部重新制定了晨会 交*细则 、 床头交*程序 、 治疗班考核要求等护理制度, 并以新制度为准则对临床护士进行考核。 3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计 50 余次。对 检查中发现的问题要求科室及时整改,护理部进行反馈性检查, 取得了较理想的成绩。 4.护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议,对检 查过程中经常发生的突出问题进行分析,提出整改措施。 5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作,有计划、 有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习 2 次,疾病护理查房 2 次,完成全院
4、护士七项常用护理操作 (心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核,培训率 达 93.5,考核合格率达 100。 四、改进服务流程,改善服务态度,切实做到以病人为中 心 1.积极参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务 第 3 页 中心正式成立,护理部抽调了三名护理人员加入该部门。 “中心” 的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送 检工作,减轻了临床护士的工作量,得到临床科室的一致好评。 2.为适应广大患者的要求,改善输液室“窗口”面貌,上 半年医院对输液室进行了装修,从硬件设施上改善输液室的面 貌,护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。首 先,优化护理人员结构
5、、合理配置护理人员。护理部克服困难, 抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去,确 保了输液室护理人员的配备。第二,实行了弹性排班,增加高 峰期上班人数,解决了输液高峰期排长队的现象。第三,划分 小儿输液与成人输液区。第四,美化输液室的环境,为病人营 造一个安全、温馨、和谐的场所。第五,改善服务态度,加强 业务素质。通过一系列的措施,使输液室的面貌得到极大的改 观,病人满意度上升达 90以上,在四月份医院“满意窗口, 满意职工”评比活动中,输液室被评为“满意窗口” 。 3.各病区克服人员紧缺,临床工作繁忙等诸多困难继续开 展出院病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院 病人电
6、话回访 3859 人次,信访 437 人次,家访 374 人次,回访 率达 97.3。在延伸服务过程,得到病人及家属对护理工作的 表扬多次,也收到许多合理的意见及建议。 4.上半年护理部完成护理满意度调查 2 次,参与满意度调 第 4 页 查的病人数达 232 人次,平均满意度一季度为 92.7,二季度 为 95.4。对调查中病人认为不满意内容,要求科室提出整改 意见并作为下一轮考核的重点。 5.半年来,在全院护理人员的共同努力下,我们的护理质 量有了较明显的提高,护理过失比去年同期下降 10,投诉较 去年同期下降 15,护理满意度比去年提升 1,收到病人的 表扬信 3 封,锦旗 2 面,口头
7、表扬多次,其中我们的血液净化 中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被*日报公开表扬。 五、重视科教兴护工作 护理部立足于现有的护理人员,抓好人才梯队培养,鼓励 和支持在职人员参加学历教育,继续教育。继教参考率、合格 率达 100,选派人员外出学习 8 人次,计划外出进修 7 人次, 完成一人。 六、纪念“5.12”国际护士节,开展丰富多彩的庆祝活动 为了庆祝 5.12 国际护士节,弘扬“南丁格尔”精,丰富医 院护理人员的文化生活,围绕今年护士节的主题,护理部组织 全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。 1.为迎接医院“二甲”评审,进一步提高护理操作技能, 于 4 月底举行了全院护理操作比赛。比
8、赛决出团体奖 6 名,单 项奖 18 名, 2.于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选 活动,李秀娟、施晓芳十名护士被授予了 20xx 年度“优秀护士” 第 5 页 称号,这对全院护士都是一种激励和鼓舞。 【篇二】 一加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质强化相关 专业知识的学习掌握,每月定期组织护士授课,实行轮流主讲, 进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况,可通 过请科主任,医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习 促进,开展护理病例讨论,并详细记录。随着护理水平与医疗 技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提 高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更
9、新护理知识。 二、转变护理观念,提高服务质量继续加强医德医风建设, 增强工作责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的 观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需 要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。 对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的 基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务,提高服务质量。 提高护患沟通技能。提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业 形象。同时向兄弟科室学习和借鉴,开展“优质护理服务” ,全 面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理 学科的发展探索新的方
10、法和途经,真正把“以病人为中心”的 服务理念落到实处。 三、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈护理 第 6 页 人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管 理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作, 减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就 医安全。病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、卧 床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监 控。虽然是日常护理工作,但是如果发生问题,都会危及到患 者的生命,作为护理管理中监控的重点,不定期的进行护理安 全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进 行分析,分析事故发生的原因,吸取
11、深刻的教训,提出防范与 改进措施。 四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少,护理工 作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源, 合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做 到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的 护理服务。 五、护理各项指标完成目标在 20xx 年里,争取在基础护理 合格率,住院患者满意率,急救物品完好率,常规器械消毒合 格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到 100%。 六、加强法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识 的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法 制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的
12、一个重要 环节。在 20xx 年里,严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求, 第 7 页 护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文 件书写,并向兄弟科室及护理部请教,明确怎样才能书写好护 理文件,以达标准要求。 【篇三】 1、主任分工:包红:全面负责医疗质量、教学、科研;王 嘉漫:负责医疗质量、精神文明,单病种临床路径,QC 活动。 严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规 范、常规。依据督查要求内容,努力做好,避免扣分。 2、健全各种记录台账如危重病人讨论本、业务学习登记本、 医疗差错登记本、疑难病例讨论本、死亡病例讨论本、医师*记 录本、呼吸机使用及维修记录本、呼
13、吸机各种配件消毒、清洁 记录本、雾化器使用及维修记录本、雾化器的配件消毒与清洁 记录本、院内感染的监控及登记记录本、政治学习及精神文明 讲评记录本。规范病历书写,主任查房记录应包括当前主要矛 盾、解决主要矛盾的途径及措施和方法。健全并落实医院 8 项 核心制度。开展提醒有效防范,及时发现医疗质量不足和安全 隐患,做到检查和不检查一个样。 3、根据 xxx 年上海市医疗质量督查要求,做好社区获得性 肺炎单病种临床路径。编辑南汇区中心医院住院病人社区获得 性肺炎质控流程细则。收治病人按照质控要求执行。 4、注重人员培养,强化“三基三严”训练。制订呼吸科住 院医师职称以上培养、进修学习计划。熟练掌握
14、收住呼吸科常 第 8 页 见病和多发病的诊断、鉴别诊断及抢救措施;掌握心电图、血气 分析、酸碱及水电解质平衡知识;掌握心肺复苏、体外电击除颤、 呼吸机应用、气管插管、深静脉置管、胸膜活检、肺功能、纤 支镜等操作技术。每个月开展 2 次科内讲课。定期选派医护人 员到三级医院学习、进修,并及时引进学到的新技术、新项目, 以提高对本科疾病的诊断率和抢救成功率。加强与兄弟医院及 三级医院相关专科的联系和协作,不断提高我院呼吸专科的整 体水平及科研水平。 5、由于入住呼吸科的病人病情重、变化快,往往合并有其 它系统的疾病,有时较复杂,病情发展存在不可预见性。因而 需要进一步拓宽知识面,加强与其他专业科室
15、联系,及时组织 科内、院内会诊,必要时聘请外院专家会诊。加强与患者和家 属沟通,对各项检查、处置、治疗方案的施行应事先征得患者 或家属的同意并贯穿于整个医疗工作当中,尤其是对病人进行 有创伤的检查、治疗,以及 贵重药品的使用和输血等均应事先告知患者或家属并履行 签字手续。取得患者或家属对病情的了解和医疗措施的理解, 并做好记录。改善服务态度,定位医患关系,树立一切为病人 服务的理念,进一步拉近医患间的距离,减少摩擦因素,从客 观上防止医疗纠纷的发生。严防医疗差错事故发生。 6、建立设备定期保养检测制度,使各种仪器设备正常运行。 设立供医生诊疗操作室,做到各类物品摆放整齐,供诊疗用 第 9 页
16、的消毒物品按有效期放置,严禁使用过期物品。抢救车内的 抢救药品,抢救器械如开口器、牙垫、间接喉镜、注射器、气 管插管、导引钢丝、简易呼吸器、吸氧管、吸氧面罩及负压吸 引器等随时准备完好。设立呼吸机(无创)专门放置的场所, 做到呼吸机表面洁净,运转正常,对呼吸机使用各种配件消毒 及维修有专门记录。做好各种配件消毒、清洁记录。 7、纤支镜检查室配备心电监护仪一台,检查前有心电图、 胸片或 CT 片、肺功能检查及出凝血时间。严格按照卫生部关于 内镜消毒规范进行。掌握适应征和禁忌征,严防医疗差错事故 发生。 8、建立完整的预防院内感染制度,严格执行消毒隔离制度 及无菌操作。做好地面卫生消毒、空气消毒和
17、院内感染的监控 登记记录。对特殊感染或高度耐药细菌感染的患者加强消毒隔 离措施。提高医务人员预防医院内感染意识,医护人员要勤洗 手,加强原发病的治疗,危重病人尽量采用 30-45半卧位减 少误吸,缩短侵袭性操作所需时间。加强患者的营养,提高患 者机体的免疫力。合理应用抗生素,在使用抗生素药物时应特 别注意耐药现象,以提高药物疗效,及时掌握细菌对抗菌药物 耐药的最新动态,以避免抗菌药物的滥用,维护患者机体正常 菌群平衡,这都是减少院内感染的主要环节,努力将呼吸科的 医源性感染控制到最低水平。 9、学习上海市医务人员职业道德规范,加强医德医风建设, 第 10 页 规范医护人员言行。建立“0”投诉。全体医务人员必须做到 “十不准” 。提高服务质量,构建和谐的医患关系,努力满足患 者不同层次的需求。尊重病人的知情权和选择权,保护患者的 隐私。爱岗敬业、无私奉献,以院兴为荣,院衰我耻。落实好 医保管理的规定,做到因病施治,合理用药、合理检查、合理 治疗、合理收费,贵重药品及特殊检查实行主任签字和院部审 批后执行,努力减轻医保负担,使各项指标控制在医保要求范 围内。
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