天天关注消费者权益保护.ppt
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1、温 州苍南钱库第二高级中学 黄中段,天天“315” 关注消费者的权益保护,小李同学的十一假期旅游日记之一,我(小李同学)到西湖旅游, 到一家土特产商场,营业员热情介绍下我就一种红菇还了一下价,想离开柜台,不料刚才满面春风的营业员马上变脸,说“你既然已还价,就要买”。“多一事不如少一事”我买了2袋红菇180元钱,回到住处仔细检查,无生产日期, 打开一看竟是发霉的,返回要求退换货,营业员不仅不同意退货,还说了一大堆难听的脏话。,说一说:你觉得土特产商场哪些地方做的不合理?,找一找:商场具体侵害了小李的哪些权益?,第十三条规定:消费者享有获得有关消费和消费者 权益保护方面的知识的权利。 第十五条规定
2、:消费者享有对商品和服务以及保护 消费者权益工作进行监督的权利。,举你身边的例子: 你或他是否碰到、或看到、或听到有类似小李同学的遭遇?,课堂小调查,你或他当时又是如何对待的呢? 温馨提示: 每一小组推荐发言代表一名任组长(1分钟)。 组员先独立思考填写问卷;(2分钟) 组长组织同学快速统计、分析数据,并作汇报发言。 (2分钟) 。,作为消费者,当你的合法权益受到不大的侵害时,(如调查表中的提到,刚买的一支水笔出水不畅了。)你一般赞成 ( ) A、打官司 B、自认倒霉 C、反映一下,不行就算了 D、主动和商家交涉,小李同学的十一假期旅游日记之二 唉,本想趁十一长假,到西湖赏景放松放松心情,过个
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