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1、精彩节目即将开始。,沃尔玛、家乐福,超市行业的两大高手,如何贴身搏击?,一个严格统一,一个千店千面! 截然不同的出招套路 究竟谁高谁低?,超市 “争锋” 德玛西亚小组,卖场测评之,小组成员及分工,卖场简介、外部环境、总结李路、唐海燕、刘璐 布局分析、卖场内部及分析李路、黄珍、马宏宇、李金杰、张立梅、刘通 硬件设施比较、幻灯片制作陈生华、刘磊、韩温平,一、调查对象简介之沃尔玛,沃尔玛:沃尔玛是目前世界上最大的连锁零售商,2010年全球销售额达4082亿美元,2010年,沃尔玛公司连续第四次荣登财富世界500强榜首。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,全球员工总数220多万人,在多
2、个国家被评为“最受赞赏企业”和“最合适工作的企业”之一。,一、调查对象简介之家乐福,家乐福是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团,2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元,2012年,家乐福在财富杂志编排的全球500强企业中排名第39位。现拥有11,000多家营运零售单位,员工总数超过45万人。,二、布局分析,沃尔玛: 一楼:酒水区、生鲜区、熟食区、休闲食品区、冷冻区、奶制品区、副食品区、生活调味品 二楼:服装鞋帽区、家电区、箱包区、纺织品区、洗化区、玩具区、文具区、书籍音像制品区、妇婴用品区,沃尔玛一楼平面图,家乐福,酒水区 生鲜区 熟食区 休闲食品区
3、奶制品区 副食品区 服装鞋帽区 家电区 箱包区 纺织品区 洗化区 文具区 妇婴用品区,三、卖场内部及分析,沃尔玛内部陈列,沃尔玛内部陈列,沃尔玛内部陈列,家乐福内部陈列,内部设计分析,家乐福的营业面积较大,堆头和端架的数量比沃尔玛多。家乐福和沃尔玛的卖场主通道都呈环状,堆头沿主通道分布。,动线设计分析,沃尔玛和家乐福都采用U型动线,方便顾客一站式购物。,通道设计分析,家乐福的通道比沃尔玛的要宽,但沃尔玛的通道整体布局统一规则。,音乐设计分析,沃尔玛的声音设计以柔和为主:亲爱的那不是爱情,音乐设计分析,家乐福主要以时尚为主 : 江南 Style,家乐福收银台,沃尔玛收银台,收银台分析,家乐福15
4、个;沃尔玛70多个 沃尔玛收银台的收银人员大多年轻化,速度较快,服务态度较好;家乐福的收银人员年龄较沃尔玛大,速度和服务态度都一般。,家乐福寄存设施,沃尔玛寄存设施,寄存设施对比,(1)两者都有寄存设施,基本能满足需要。 (2)沃尔玛:一元硬币和钥匙寄存,易保管,但不方便。 家乐福:条码扫描寄存,方便,但易丢。,四、外部环境,家乐福,沃尔玛,周边环境及交通状况,家乐福:位于新华路与金光道交叉口的万达广场内。临近明珠商厦、月色广场、尚秀街。 沃尔玛:位于爱民东道与和平路交叉口的新朝阳购物中心内。临近国际饭店、国际花园、康乐花园、北华航天工业学院、天汇丰、儿童乐园,商场、学校、小区集中,客流量大。
5、,周边环境及交通状况,沃尔玛:位于十字路口,交通便利。有2路、7路、12路、14路、15路、17路。 家乐福:同样位于十字路口;有1路、10路、11路、12路、13路、14路。,沃尔玛车位,车位,沃尔玛周边有大约400个停车位,停车十分方便。 家乐福有地下停车场。,总结,通过对沃尔玛和家乐福的卖场调查,这两个世界级连锁大超市在中国和廊坊都占有很大的市场份额。对于廊坊的两家超市来讲,在周围环境和交通条件都有很大的竞争优势:两者都具备了良好的交通条件,均位于商场和十字路口,周边都有小区等消费人群集聚地和客流量很大的地段。 两家超市知名度都很高,消费者满意度和忠诚度都很好。 两家超市的卖场布置和商品陈列都比较科学,方便顾客,满足顾客。 沃尔玛的商品价格相对家乐福较低。促销力度较大。 沃尔玛的购物环境较好(气味) 家乐福利用万达广场的地下超市,停车位较多。 家乐福比沃尔玛靠近市中心,地理位置优势更大。 以上可以看出,沃尔玛和家乐福在总体上是相当的,二者均有长处和不足。,谢谢观赏!,
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