【工作计划】微博营销年度工作计划.docx
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1、第 1 页 微博营销年度工作计划 特征码 urBfhqqnIVkpQmPILIhp 一、从工作中发现新的问题 从 6 月-12 月份,这半年来,从网站编辑到微博管理。这 两种工作中间存在有很多的交叉地带,比如,都需要对文章做 必要的编排和处理,但是,它们也存在着很多的不同。在我看 来,和网站相比,微博要更为开放一些,信息的传递速度也更 为迅速,它可以通过各种颇有效率的转发、评论或者分享,让 更多的客户接收到你需要传递的某方面的营销信息或者优惠广 告。从这个角度来讲,微博可供发挥和促销的空间要更大一些。 二、注重客户心理和信息反馈 从 9 月份开始接手微博到现在,大概有四个月的时间。根 据我个人
2、的经验,我认为,做好官方微博,最重要的是要和客 户达成一种默契,要学会去熟悉、去了解客户真正需要的是哪 方面的信息,是娱乐搞笑的、至理名言的还是专业美容的?我觉 得,作为美容行业的官方微博,美容方面的信息(包括祛痘、护 肤、减肥等等)应该是占主要部分的。而发布微博的形式也可以 第 2 页 根据需要做出适当的调整,比如单纯的图文微博、长微博或者 群发微博(每个月只允许群发一次)。因为多样的形式,更能增 加官微与客户之间的粘性关系。 三、从竞争对手中寻找客户源和营销信息 之前有人说过,做微博营销千万不要随便去贬损你的竞争 对手,而是要从他们那里寻找灵感和有价值的信息。经过四个 月的实际操作经验,我
3、认为,这是对的。作为区域性的祛痘连 锁机构,相关的祛痘机构包括苗方清颜(广州、深圳)、亚洲祛 痘(广州、深圳),他们做微博营销的时间较长,很多促销的经 验都是很值得借鉴的。苗方和亚洲祛痘都是公开销售祛痘产品 的,有一批比较活跃的互动粉丝。更重要的是,从他们的评论 那里,不时还能捕捉到几个客户(首先是你要及时添加关注)。 当然了,除此之外,还有芳草地黛、韩方科颜、科痘、佐康、 韩医生、泰医源(这个微博的客户来源非常广泛)等等相关的祛 痘连锁,他们的营销模式各不相同,但是有一些好的经验的确 是值得借鉴的。 四、注重信息的分享和传递 微博非常重要的特点就在于它的开放性,它有着几千万乃 至上亿的用户,和微信只能让自己的好友看见的特点相比,微 博显然开放得多。所以,做微博重要的一条是如何把发布的信 息传递到更多的客户那里去。最冒险的办法就是给陌生的客户 发私信,这种方法不一定有效,而且被对方举报的风险很大。 第 3 页 而拥有几个用于转载的小号,这也是一种不错的选择,但是小 号的数量毕竟是有限的。我常用的方法是通过互粉小助手,通 过奖励“金币”的方式让对方愿意帮你转载 15 次或者 20 次, 这种转载不一定就能换来互动客户。但是,最起码的,让大家 知道,你发布的信息转载量的确很可观。当然了,微博是个很 活跃的空间,适当搞一两次活动是能够增加关注量和互动量的。
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