【工作计划】护理部工作计划ppt模板.docx
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1、第 1 页 护理部工作计划 ppt 模板1 特征码 thozZqeqtMScIrVhAjYf 20xx 年继续以“病人为中心,以质量为核心,以安全为重点、 以满意为目标” ,以“四化乡镇卫生院考核标准”为基础,落实 各项护理管理制度,丰富优质护理服务内容,不但完善,持续 改进,把各项工作落到实处,现将护理工作计划制定如下: 一、加强科学管理,提高护理质量 护士长及质控小组,经常深入病房检查、督促、考评。考 评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见, 增强全员参与质量管理的意识。 1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标,要 求护士长每月一次夜班,一次周日值班,讲一次公开课
2、和护理 单元零差错。 2、坚持走动式管理,每天到病房巡查,发现问题及时反馈 和整改。 3、每月召开护理安全会议,全院安全大检查不少于 12 次。 4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强 对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的 完好。 第 2 页 5、按照医院感染管理标准,重点加强消毒隔离制度落实和 医疗废物管理。 6、坚持年有计划,月有安排,周有重点,继续进行每月一 次护理综合质量检查,做到检查有小结,有分析,有反馈,有 追踪,奖罚分明,简报公示。 7、开展护理安全质量月、基础护理质量月、专科护理质量 月、健康教育质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动, 切实
3、有效提高护理质量。 二、优化服务流程,改善服务态度 1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。 2、进一步规范护理服务用语,加强护患沟通。 3、每月召开工休座谈会,通过与病人交谈,发放满意度调 查表,征求病人及家属意见,获取病人的需求及反馈信息。 4、加强服务意识教育,当班护士真诚接待病人,把病人送 到床前,主动做好病人入院告知、健康教育指导。 5、继续进行立体式护理满意度调查,合格率达 90%以上, 被点名表扬者给予奖励。 6、弘扬团队精神,树立先进典型,展现护士风采,在 “5.12”期间表彰“十佳护士” 。 三、防范护理风险,保障护理安全 1、落实护理质量管理制度,如三查七对制度、
4、消毒隔离制 度、交接班制度等,认真履行各班工作职责,做好五交接班: 第 3 页 即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交 接。 2、履行护理质量管理职能,认真执行护理不良事件上报制 度,每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析,以院内、 外护理差错为实例进行讨论吸取教训,提出防范与改进措施。 对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长及个人的有关 责任,减少护理缺陷的发生。 3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,杜绝严 重差错及事故的发生。认真落实患者识别制度,规范床头卡安 全标示。 4、规范护理文书书写,定期进行护理记录分析,减少安全 隐患。 5、加强重点病人管理:如
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