【工作计划】心内科护理工作计划.docx
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1、第 1 页 心内科护理工作计划 特征码 jkQDSblkMKbdgaIYTRXK 在过去的一年里,全科人员以病人的需求作为科室一切工作的 出发点,向病人提供满意的医疗服务,进行健康教育、疑难及 重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动,心内科设施 得到了很大的改善,并开展血液透析新技术;学习了腹膜透析 技术,在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机, 改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上,计划申请床旁心 电图机,心脏标志物检测仪。诸如这些新项目的开展,对护理 工作提出了更高的要求。在新的一年里,我们必须进一步提高 护理水平,完善护理质量,计划如下: 一、改善服务态度,提高护理质量 1
2、、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、 后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次,加 强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以 更好配合治疗护理。 2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身 心的整体护理。随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。 改善服务态度,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病 第 2 页 人一切合理的需求,达到满意度 95%以上。 3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士 的服务意识,主动服务,热情接待,主动介绍情况。做到四轻, 各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻 柔,使患者感觉我们亲人般的温暖
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