【工作计划】手术室优质护理计划书.docx
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1、第 1 页 手术室优质护理计划书1 特征码 XrdNHIvxcCohlDwznWEQ 一、 指导思想 以科学发展观为指导,牢牢围绕“改革护理模式,履行护 理职责,提供优质护理服务,进步护理水平”的工作宗旨,依 照医院实施优质护理服务工作标准(试行) ,为手术患者及家 属提供围手术期的优质护理服务,保障手术患者的手术安全, 增进护患和谐。 二、 工作目标 改变全体护理人员的服务理念,充分调动全科护士的积极 性,从手术患者及手术医生的实际需求出发,创新服务举措, 重视服务效果,实现患者满意、医生满意,家属满意及上级领 导满意。 三、 工作任务 (一) 成立手术室优质护理服务督导小组 组长:贾艳玲
2、组员:常云霞 刘文玲 李丽丽 潘颖 (二) 落实工作重点:根据手术室的护理特点,在实行优质 护理服务的过程中,应做到:五个加强,五个确保。既要做好 与手术医生的满意协作,又要做好与手术患者的服务,充分发 第 2 页 挥手术室护理工作在保障手术患者安全,增进手术患者的快速 康复等方面的重要作用,有效规避护理纠纷的发生,争取使手 术患者及手术医生的满意率保持在 99%以上。 1、 加强术前访视力度,做到三落实,确保病人安全进到 手术室。 (1) 护士与时间上的落实:在护士配备上严格依照手术床 与护士之比,即 1:3 的比例配备。当第二天手术安排出来后, 护士便于当日下午深入病房与手术患者交谈,若巡
3、回护士因手 术未结束或托台太晚,可由该台手术的洗手护士或护士长完成 此项工作,真正做到人员上的落实。时间上:按照常规手术上 午 12:00 之前把第二天的手术安排完成之后护士即可在手术前 一天下午对患者进行访视,每次 1020 分钟,真正做到时间上 的落实。 (2) 内容上的落实:在术前访视过程中应做到认真搜集主、 客观资料,认真进行评估,告知术前访视的意义:讲明需要做 的准备;具体讲授进入手术室后要做什么操作,让患者心中有数;提 示手术后患者应当做什么,如何做。 (3) 效果上的落实:采取边做边问,一问一答的方式,巩 固落实 让患者及家属要掌握的内容,告知明天手术应该做什么, 应如何配合,对
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